DWRS label Omdömen 226

Helaas heb ik mijn schoenen nog niet ontvangen. Dwrs gaat er wel achteraan. Bij de DHL maar tot op heden heb ik nog geen schoenen. Helaas

Goede aflevering, netjes op tijd.

Super blij met de slippers. Heb ieder jaar een paar. Fijn voor de voeten.

Snelle levering, altijd netjes verpakt en super mooie schoenen. Goede kwaliteit en lopen heerlijk!

Snel geleverd. Onverhoopt was er iets mis met 1 schoen en hierover contact opgenomen met klantenservice binnen paar uur reactie en een goede oplossing en geld binnen 1 dag ontvangen

Superleuk en snelle levering van

Geweldige en fantastische schoenen ,kleuren heel apart. Lopen Geweldig. Heb er heel wat.

Artikel passen perfekt. Schnelle Lieferung

Fantastisch bedrijf!
Al jaren fan, maar helaas een paar sandalen aangeschaft met een klacht. Ik had binnen 20 min perfecte oplossing.
Daarnaast ook de mooiste sneakers & schoenen!
Aanrader

Schoenen besteld en betaald in de pre order. Daarna 0 communicatie. Ruim een maand gewacht en toen kwamen ze binnen. Alsof het “normaal” is. Klantvriendelijker had wel gemogen.

Update;
Netjes terug gebeld door de klantenservice. En netjes te woord gestaan. In een goed gesprek allebei kunnen uitleggen hoe het 'vorkje in de steel zat'.
En naar beider tevredenheid afgehandeld.
Door deze nette manier van afhandelen wil ik mijn waardering zeker verhogen.

In de Black Friday 2paar schoenen uitgezocht en bestelt via mijn telefoon. Er stond duidelijk dat je je adres gegevens goed moest invullen. Ik dit 3x helemaal nagekeken, maar je kon alleen huisnummer invullen en niet de straat. Verder alle velden juist ingevuld.
Krijg ik na de maandag na Black Friday een mail dat de bestelling niet juist is ingevuld 😳.Bestelling werd geannuleerd.
Nog gemaild dat een bestelling met huisnummer en postcode gewoon bezorgd kan worden.
Antwoordt;
Hierdoor wordt de order in het systeem niet doorgezet en de artikelen niet gereserveerd.
Overigens staat er op meerdere plekken op de website dat een order geannuleerd wordt wanneer het adres niet volledig ingevoerd is.

Echter is de outlet voorbij en kunnen hier geen artikelen meer van besteld worden helaas.

Excuses voor het ongemak en een fijne dag!

Met vriendelijke groet,
Maud

Bedankt Maud en team voor het meedenken naar een oplossing 🤦‍♀️🙈

Leuke mensen bij de klantenservice die je netjes te woord staan en meedenken in oplossingen en ze zijn telefonisch goed bereikbaar ! Dik tevreden !

Ik heb onlangs een aankoop gedaan bij DWRS en hoewel één product beschadigd aankwam, was ik onder de indruk van de klantenservice. Ze reageerden snel en hielpen me uitstekend bij het oplossen van het probleem. De kwaliteit van de overige producten is ook top. Al met al een positieve ervaring, ondanks het hiccupje!

Laarzen binnen gekregen. Van te voren contact gehad over de leest van de laarzen. Niet correcte info gekregen van Dw\\rs! Laarzen vallen te ruim aan de benen. Gewoon leuk verkoop praatje houden Dw\\rs😡. De doorgegeven maat klopt niet.

Mijn plezier in DWRS is geheel weg.
Had op de site gekeken voor een paar leuk schoenen voor mijn dochter.
Na mijn weten niks besteld toch was er een order geplaatst . Had geen mail gehad geen verzend bedrag maar kreeg wel een aantal binnen.

Prima bericht met DWRS of ik ze kosteloos terug kon sturen want wou graag een ander paar.
Een aantal keren gemaild nergens was begrip voor!

Prima toch nog andere besteld die ik wel graag wou. Een maatje extra kijken wat goed zou zitten en dan kon ik die andere mee terug sturen.

Dus ik zal mijn retourformulier invullen. Kan ik nergens iets bij voegen ik maar weer mailen.

En ja hoor je moet het dus per order terug sturen dit staat tevens niet beschreven op hun web site.
Dus dit mail ik krijg ik bikkelhard terug dat er ook niet staat dat het wel kan.

En dit is mij tevens ook niet verteld in de vorige mails dan had ik niet een extra maat er bij besteld. Er is totaal geen begrip en geen oplossen.

Bij deze zal ik nooit meer iets bestellen van DWRS!

Mensen ben gewaarschuwd service is hier niet!

Hele fijne schoenen met een mooi disign.

Als ik nul sterren had aan kunnen geven dan had ik dat gedaan. Binnen een paar uur een stukje van de metallic lak eraf op de bovenkant van de punt. Terwijl ik alleen maar de auto in en uit geweest ben en in een oefenruimte op een kruk gezeten heb. Op mijn vragen hoe verdere schade te voorkomen niet eens een antwoord gekregen. Ik weet wel een manier: in de kast laten staan in de doos. Erg zonde van 139 euro

Als fan van DWRS met meerdere sneakers ging ik in de outlet sale voor laarzen.
Samen met vriendinnen hadden we al snel onze bestelling bij elkaar.
Hele vlotte levering en al snel konden mijn dochter en ik de gekochten laarzen aan.
Na echt enkele uren dragen is de achterkant beschadigd door het schuren van een broek. De metallic verf is er echt af, de oplossing van de klantenservice om met nagellak in de weer te gaan vind ik geen fijne en goed oplossing.
De service vind ik dan ook echt slecht te noemen.
De sale is leuk maar met laarzen van 200,- had ik dit niet verwacht.