Durst.de Omdömen 145

Jedes Mal zu früh oder zu spät - und zwar nicht nur 5 Minuten sondern bis zu 45 Minuten! Niemals im vereinbarten Zeitfenster, obwohl mit dem Kauf und ver Bezahlung ein Vertrag abgeschlossen wurde. Schlechter Kundenservice. Keine Telefonnummer, E-mails werden ignoriert. Hab dem ganzen jetzt oft genug eine Chance gegeben und werde nun zum Rewe Lieferservice switchen.

einfache Bestellung - einfache Zahlung - stets zuverlässige Rechnung und Zahlung - keine Probleme mit Fahrern sind immer kundenfreundlich

Das geht garnicht!! 2 mal an einem Tag bestellt und nicht geliefert. Mittags nur eine Teillieferung da fehlender Artikel angeblich nicht am Lager, obwohl bei Bestellung bestellt werden konnte. Später nochmal den fehlenden Artikel nachbestellt weil auf Webseite auch verfügbar und bestellbar ist. Fahrer kam auch, sagte uns aber das er den Artikel nicht auf dem Auto hat, da sie im Lager es nicht ins Auto geladen haben. Der arme Kerl kam also umsonst, und wir bekamen zum 2. mal nicht den von uns nachbestellten Artikel. Dann sollen sie doch auf ihrer Webseite den Artikel als nicht lieferbar anzeigen, und nicht so den Kunden verärgern. Flaschenpost freut sich über einen neuen und treuen Kunden, der 2 mal im Monat bestellt, für eine nicht unerhebliche Summe. Ciao Durst.de

Nehme die Dienstleistung von Durst.de bereits über einen längeren Zeitrahmen regelmäßig - im Durchschnitt 2 x monatlich - in Anspruch.
Die Getränkezusteller sind allesamt sehr freundlich und hilfsbereit sowie immer pünktlich.
Es gibt wirklich nur positives zu berichten.
Meine Familie und ich sind äußerst zufrieden und werden weiterhin darauf verzichten Getränkekisten selbst zu schleppen.

Bestelldatum und Zeitfenster nicht eingehalten, trotz Bestellbestätigung. Lieferzeit sollte 19-20Uhr sein, nachdem bis 20.45Uhr weder eine Info noch meine Bestellung kam habe ich eine Mail geschrieben und um Stornierung dieser gebeten. Am nächsten Tag vormittags erhielt ich eine Mail mit Stornierung aber das der Fahrer mich nicht antreffen konnte! Wir waren den ganzen Abend zuhause und eine Klingel haben wir auch! Ich habe sogar ca. alle 15 Minuten aus dem Fenster geschaut! Das war meine erste und auch letzte Bestellung! Nicht empfehlenswert!

Planbar, verlässlich, schnell und freundlich. Jederzeit gern wieder.

Sehr gute Qualität und kompetente Lieferung

Bestellte Ware pünktlich - sehr nette Fahrer - Dank Pandemie haben wir einen sehr guten Getränke Lieferant gefunden.

Leider leider
Zuerst lief monatelang alles glatt, da hätte ich hier vier oder fünf Sterne vergeben. Aber auf einmal haben sich in jeder Bestellung Fehler eingeschlichen, es wurde z.B. die falsche Ware geliefert, es hat häufig was mit dem Betrag des zurückgegebenen Pfands nicht gestimmt oder teilweise waren Flaschen angetrunken oder es hat auch einfach mal eine Flasche im Kasten ganz fehlt. Ich habe nicht immer gleich reklamiert und oftmals diese Sachen akzeptiert, irgendwann habe ich aber Kontakt zum Kundenservice aufgenommen, die super freundlich waren und mir entgegen gekommen sind. Zuletzt habe ich einen 10€ Gutschein erhalten, das muss ich fairerweise sagen. Allerdings war es so, dass plötzlich, nach dem Erhalt des Gutscheins, nicht mehr auf meine (leider weiterhin nötigen) Reklamationen reagiert wurde. So als ob mit einem 10€ Gutschein alles für die Zukunft mit abgegolten wäre. So was ist irritierend für den Kunden. Da die Fehlerserie sich weiter fortgesetzt hat und ich insgesamt drei Mal den Kundenservice kontaktiert habe (da wieder falsche Ware erhalten), habe ich es aufgegeben. Ich wäre gerne Kundin geblieben, aber wenn man einfach ignoriert wird, obwohl die Fahrer ständig Fehler machen, dann ist das absolut kundenunfreundlich. Daher musste ich mich umentscheiden. Schade.
p.S.: wenn der Kundenservice mir nach dieser Nachricht gerne doch noch antworten möchte, wäre es toll, wenn er das direkt machen würde und nicht hier, um sein Image wieder aufzuwerten

Lieferzeit auf den Punkt, freundliche Auslieferungsfahrer.

Also, immer pünktlich, alles korrekt geliefert, freundliches Personal!
Preise für einen Lieferservice OK.

Absolut nicht zu empfehlen. Es gibt keine Rufnummer wo jemand zu erreichen ist. Der Lieferant wird noch frech am Telefon. (Subunternehmer von Durst)
Kisten werden einfach im Treppenhaus abgestellt. NIE WIEDER

Haben bereits einige Male bei Durst bestellt. Jedes Mal gab es Probleme die aber nachvollziehbar waren. Diesmal aber weder den Termin eingehalten noch abgesagt. Einfach nix. PayPal sagt Rechnung vorgemerkt. Auf E-Mails keine Reaktion. Hätte man die Bestellung storniert hätte ich das noch verstanden aber gar keine Reaktion. Habe bei Flaschenpost bestellt. Zeitfenster wurde eingehalten und der Fahrer war freundlich. Die Kommunikation stimmte auch. Durst leider nicht zu empfehlen. Region Frankfurt am Main

Update: laut Antwort hier unten einen Gutschein an mich gesendet. Ist nur eine Behauptung. Kennen ja nicht Mal die Bestellnummer. Auf PayPal ist die Rechnung als offen gekennzeichnet. Auftrag wurde immernoch nicht storniert. Werde wohl die Jahre auf PayPal den offenen Auftrag von Durst ansehen können als Mahnmal.

Die Antwort " keine ...eMail Update aufgrund der Witterung" aktuell regnet es und es sind +12grad. Ich bin bereit für ein Update. ;)

Lieferung erfolgt pünktlich, bei Verspätungen wird informiert.
Preise sind reel.
Nette Fahrer/Lieferanten, die die Kisten abstellen, wo es Ihnen angezeigt wird.
Abrechnung einfach.

Super schnelle Lieferung! Gute Preise und keine Liefergebühren.
Und das beste: es gibt Schlösser Alt 😍😍😍

Es erfolgt keine Mitteilung, wenn der Fahrer das zugesagte Zeitfenster nicht einhalten kann. Dies kann vorkommen, aber es wäre wirklich angebracht, automatisierte Nachrichten an die Kunden zu versenden, wenn sich die Lieferung verzögert.

Äußerst zuverlässiger Anbieter mit fairen Preisen. Klarste Empfehlung überhaupt!

Ich habe kein Kundenkonto, obwohl schon 3 x bestellt. Ulrich Krause