Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Durchblicker. Die Plattform ist übersichtlich, einfach zu bedienen und die Angebote lassen sich schnell vergleichen. Besonders positiv überrascht hat mi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wechsel des Stromlieferanten - zweimal lasse ich mich bei einem Anbieter in keiner Warteschleife der Welt rauswerfen (Achtung, Kunde droht mit Auftrag). Auf durchblicker.at wurde ich rasch und unko... Se mer
Företaget har svarat
Hilfsbereit, freundlich, kurze Wartezeiten bis zum Telefonkontakt, schnelle E-Mail Antworten, geht vollkommen auf Kundenwünsche ein, sie wissen bei einem Anliegen schnell Bescheid, man hat das Gefühl... Se mer
Företaget har svarat
Die Abgebote waren sehr übersichtlich. Der Vertragsabschluss war, wie immer, unkompliziert und sehr rasch erledigt. Vielen Dank dafür!
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
durchblicker.at ist Österreichs erstes unabhängiges Vergleichsportal für die Bereiche Versicherungen, Energie, Finanzen und Mobilfunk.
Kontaktuppgifter
Salzgries 15, 1010, Wien, Österrike
- 01 3060900
- service@durchblicker.at
- durchblicker.at
4,3
Utmärkt
4 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
-Kundenkommunikation
-Kundenkommunikation
Hilfestellung bzgl. -Internetproblemen beim Hochladen von Dokumenten
-regelmäßige Kontaktaufnahme per Telefon und Email, ob alles passt
Ich errichte Versicherungsvertreter, Stromanbieterwecgsel usw. Alles über Durchblicker. Ich vertraue ihnen sehr!
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
Hat alles Online tadellos funktioniert
Hat alles Online tadellos funktioniert
22 april 2026
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Svar från Durchblicker
Danke für Ihr Vertrauen – es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Guter Überblick der angebotenen Tarife
Guter Überblick der angebotenen Tarife. Schneller und einfacher Wechsel bez. Kündigung des Anbieters.
19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und unterstützen Sie gerne bei Ihrem nächsten Anliegen.
Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und unterstützen Sie gerne bei Ihrem nächsten Anliegen.
Früher gut
War einmal echt gut und ich habe tatsächlich viel mit Durchblicker gemacht. Mittlerweile muss man bei jeder Berechnung die Telefonnummer angeben, nur um innerhalb weniger Minuten angerufen zu werden. Da überlege ich es mir oft zweimal, ob ich z.b. einem Kollegen zeige, dass er bei Versicherungen sparen könnte...
13 april 2026
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Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Das Feedback unserer Kund:innen hat bei durchblicker.at einen hohen Stellenwert.
Sie haben über durchblicker.at eine Berechnung (KFZ oder Haushalt/Eigenheim) durchgeführt. In diesen Fällen melden wir uns telefonisch, um bei offenen Fragen zu unterstützen, mögliche Verbesserungen aufzuzeigen und gegebenenfalls Rabatte anzubieten. Unser Anliegen ist es, für unsere Nutzer:innen einen spürbaren Mehrwert zu schaffen, niemals Druck auszuüben.
Es tut uns leid, dass unser Anruf bei Ihnen einen anderen Eindruck hinterlassen hat.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es intern berücksichtigen, um unsere Kommunikation noch klarer als Service-Leistung erkennbar zu machen.
Haben Sie noch Fragen?
Gerne können Sie unser Serviceteam sowohl telefonisch (01 / 30 60 900) als auch elektronisch (service@durchblicker.at/feedback@durchblicker.at) kontaktieren.
Unser Serviceteam ist Montag - Donnerstag in der Zeit von 08:00 - 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr gerne für Sie da!
Informativ und einfach
Die Informationen auf durchblicker.at sind immer top und die Benutzung einfach einfach.
13 april 2026
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Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und unterstützen Sie gerne bei Ihrem nächsten Anliegen.
Svar från Durchblicker
Danke für Ihr Vertrauen – es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und unterstützen Sie gerne bei Ihrem nächsten Anliegen.
Zum Teil fehlerhafte Angaben…
Zum Teil fehlerhafte Angaben zu Tarifen, zudem wird nur auf jene Produkte wert gelegt, welche die hohen Provisionen abwerfen (Versicherungen, Strom & Gas).
Dem Handytarifvergleich wird zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt und ist somit unbrauchbar.
Auch ist die UX nicht bezaubernd, ist aber nur mein persönliches Empfinden.
8 april 2026
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Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Das Feedback unserer Kund:innen hat bei durchblicker.at einen hohen Stellenwert.
Durchblicker.at ist ein Fixkosten- Vergleichsportal und bietet eine große Bandbreite an diversen Vergleichen von Versicherungen, Energie, Kredit bis hin zu Handytarifen.
Da die Produkte in ihrer Komplexität unterschiedlich sind, fällt auch der Vergleich sowie die darauffolgende Abwicklung durch unser Kundenservice unterschiedlich aus.
Welches Service vermissen Sie? Wo können wir Sie als Kunden noch besser unterstützen? Haben Sie weitere konkrete Lösungsvorschläge oder Feedback?
Gerne können Sie uns dieses via E-Mail an feedback@durchblicker.at senden. Wir freuen uns, von Ihnen zu lesen!
Haben Sie noch Fragen?
Gerne können Sie unser Serviceteam sowohl telefonisch (01 / 30 60 900) als auch elektronisch (service@durchblicker.at/feedback@durchblicker.at) kontaktieren.
Unser Serviceteam ist Montag - Donnerstag in der Zeit von 08:00 - 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr gerne für Sie da!
Guter Preisvergleich möglich durch…
Guter Preisvergleich möglich durch ausführlichen, informativen Vergleich der Leistungen.
5 april 2026
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Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
Gutes Service
Die Webseite war leicht zu bedienen und zeigte gut verständliche und leicht vergleichbare Ergebnisse.
31 mars 2026
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und unterstützen Sie gerne bei Ihrem nächsten Anliegen.
Stromanbieter wechseln geht einfach und…
Stromanbieter wechseln geht einfach und unkompliziert
4 april 2026
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Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und unterstützen Sie gerne bei Ihrem nächsten Anliegen.
Übersichtlicher Vergleich und einfacher…
Übersichtlicher Vergleich und einfacher Vertragsabschluss
2 april 2026
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Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und unterstützen Sie gerne bei Ihrem nächsten Anliegen.
Ich bin super zufrieden
Ich bin super zufrieden. Seit Jahren macht durchblicker den Strom und Gaswechsel völlig unkompliziert
2 april 2025
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Svar från Durchblicker
Danke für Ihr Vertrauen – es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Svar från Durchblicker
Danke für Ihr Vertrauen – es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Top und super schnell alles gut gelaufen
Top und super schnell alles gut gelaufen
1 april 2026
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Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und unterstützen Sie gerne bei Ihrem nächsten Anliegen.
warte seit über einer Woche auf eine VB…
warte seit über einer Woche auf eine VB für mein Wunschkennzeichen, 2 Anrufe und mehrere Emails gemacht, leider trotzdem nichts, habe auch in der letzten email erwähnt, dass ich mich aufgrund der Tatsache ignoriert zu werden, öffentlich äußern werde, interessiert hat das auch niemanden.
Dabei handelt es sich schlicht und einfach um eine Ergänzung meiner eh schon existierenden Daten.
Wahrscheinlich verdienen sie damit nichts?
24 mars 2026
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Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Das Feedback unserer Kund:innen hat bei durchblicker.at einen hohen Stellenwert.
Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Anliegens mit einer längeren Bearbeitungsdauer verbunden war. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen, wodurch es zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Leider ist es uns aufgrund Ihrer Bewertung bzw. Ihrer Angaben nicht möglich, Ihr Anliegen eindeutig einem Vertrag zuzuordnen. Sollte Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht final bearbeitet worden sein, bitten wir Sie uns eine E-Mail an feedback@durchblicker.at zu senden. Sie erhalten dann zeitnah Rückmeldung zu Ihrem Anliegen.
Jährlich derselbe Ärger – absolut unzuverlässig
Leider ist der Service über Durchblicker äußerst unzufriedenstellend. Ich habe bereits am 17.03., 20.03. und am 30.03. eine Versicherungsbestätigung angefordert und bis heute keine Rückmeldung erhalten.
Ohne diese Bestätigung ist es mir nicht möglich, mein Fahrzeug anzumelden. Besonders ärgerlich ist, dass sich dieses Problem jedes Jahr aufs Neue wiederholt und man jedes Mal mehrfach nachfassen muss.
Bereits im letzten Jahr war der Ablauf genauso schlecht. Damals hat die Verzögerung sogar dazu geführt, dass meine Begutachtungsplakette abgelaufen ist. Ein absolut unnötiger Aufwand und Ärger.
So ein Service ist schlichtweg nicht akzeptabel. Wenn man auf wichtige Dokumente angewiesen ist, braucht es Verlässlichkeit – und die ist hier leider nicht gegeben.
Fazit: Nicht empfehlenswert, wenn man auf zeitnahe Abwicklung angewiesen ist.
31 mars 2026
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Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Das Feedback unserer Kund:innen hat bei durchblicker.at einen hohen Stellenwert.
Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Anliegens nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Aktuell kommt es aufgrund hohen Volumens zu längeren Bearbeitungs- bzw. Wartezeiten, als gewohnt. Sollte die Bearbeitung Ihres Anliegens dadurch beeinträchtigt worden sein, möchten wir uns an dieser Stelle hierfür bei Ihnen entschuldigen.
Wir sind stets bemüht unseren Service laufend zu verbessern und freuen uns über weiteres Feedback, um unsere Abläufe weiter optimieren zu können.
Sollte Ihr Anliegen noch nicht final bearbeitet worden sein, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme via E-Mail (feedback@durchblicker.at) mit weiteren Details (vollständiger Name, Vertragsnummer etc.) - gerne ziehen wir Ihren Fall vor!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Durchblicker-Serviceteam
Guter Start, aber deutliche Schwächen im weiteren Ablauf
Die Abläufe bis zur Anmeldung und Zahlung funktionieren reibungslos und unkompliziert. Leider treten danach Probleme auf: Sobald etwas geklärt oder bearbeitet werden muss, passiert oft lange nichts. Fortschritte erfolgen meist erst, nachdem ich telefonisch nachfrage.
Der telefonische Kontakt ist zwar freundlich und bemüht, jedoch häufig mit langen Wartezeiten verbunden. Alternativ wird ein Rückruf angeboten, der auch zuverlässig erfolgt – allerdings ist es für mich beruflich nicht immer möglich, jederzeit erreichbar zu sein.
Insgesamt hinterlassen die Mitarbeiter einen sehr höflichen und positiven Eindruck. Dennoch gibt es deutlichen Verbesserungsbedarf bei der weiteren Bearbeitung von Anliegen nach der Anmeldung.
10 mars 2026
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Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Das Feedback unserer Kund:innen hat bei durchblicker.at einen hohen Stellenwert.
Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Anliegens mit einer längeren Bearbeitungsdauer verbunden war. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen, wodurch es zu längeren Wartezeiten (telefonisch wie auch via E-Mail) kommen kann. Wir arbeiten bereits an konkreten Maßnahmen, um unsere Erreichbarkeit deutlich zu verbessern.
Unser Anspruch ist es, unseren Kunden eine zügige und zuverlässige Bearbeitung zu bieten. Dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle erneut entschuldigen!
Danke für Ihr Vertrauen - wir schätzen Ihr Feedback sehr!
Haben Sie noch Fragen?
Gerne können Sie unser Serviceteam sowohl telefonisch (01 / 30 60 900) als auch elektronisch (service@durchblicker.at/feedback@durchblicker.at) kontaktieren.
Unser Serviceteam ist Montag - Donnerstag in der Zeit von 08:00 - 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr gerne für Sie da!
Leichter Umgang mit EDV
Leichter Umgang mit EDV, kompetente Mitarbeiter, verlässliche Kommunikation
19 mars 2026
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Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und unterstützen Sie gerne bei Ihrem nächsten Anliegen.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.