Drvranjes Omdömen 782

Alles super! Ich habe sogar noch einen bestimmten Raumduft in Originalgröße und eine Parfümprobe geschenkt bekommen 😍

Wir hatten schon den gelieferten Erdbeerduft in unserem Treppenhaus im Einsatz. Das gefiel nicht nur uns sondern auch der Tochter meiner Lebensgefährtin so gut, dass wir ihr auch diesen Duft zum Geburtstag geschenkt haben.

Perfekt! Danke!

Super schön und liebevoll eingepackt, schnell geliefert und die Düfte sind ein Traum

Absolute Empfehlung. Schnelle Lieferung und so wunderbare Düfte.

Grundsätzlich kaufen wir ausschließlich Produkte für den Raumduft bei Dr. Vranjes und dies meistens bei einem Einzelhändler in der Schweiz. Leider waren die Produkte, die wir benötigten, nicht verfügbar, also haben wir dieses Mal alles über den Online-Shop bestellt. Hier beginnt die ganze Geschichte: Bei der Bestellung gab es ein Problem über die Website, sodass die Bestellung dreimal ausgelöst wurde – zweimal mit den gleichen Produkten und eine Bestellung mit einem Produkt weniger. Das kann ja mal passieren, also habe ich am nächsten Tag die Hotline angerufen, um das zu klären. Die Dame war freundlich und eine Bestellung wurde automatisch storniert, also die, die zweimal mit dem gleichen Preis war. Die Dame erklärte mir, dass die zwei anderen bereit für den Versand seien und nicht storniert werden konnten, aber sie gab mir den Tipp, die Bestellung, die ich nicht möchte, beim DHL-Kurier einfach zu verweigern. Das habe ich gemacht.

In der Zwischenzeit, seit der Ablehnung der Annahme der Bestellung, sind eineinhalb Monate vergangen. Die Bestellung, die ich angenommen habe, habe ich auch ordnungsgemäß über Klarna bezahlt. Ich hatte in der Zwischenzeit auch mehrmals gemailt, und eine Dame bestätigte mir, dass der Rückversand zu ihnen auf dem Weg sei, und der Link zur Trackingnummer der Pakete vernetzt sei. Leider gibt es da keine Trackingnummer hinterlegt. Ich habe in der Zwischenzeit ca. 17 Mails und 3 Telefonate geführt, ohne dass mein Problem gelöst wurde. Ich werde immer vertröstet, dass sie das Problem mit der Rückerstattung mit Klarna lösen, was nie der Fall ist. Ich habe bereits bei Klarna auch ein Rücksendeverfahren eröffnet, das mit der Zeit, was verständlich ist, abgelaufen ist. Nun muss ich eine Rechnung bezahlen, obwohl ich keine Ware habe und dies nicht durch meinen Fehler entstanden ist.

Ich finde es sehr bedenklich, dass sie viel Geld für Raumdüfte und Home-Artikel verlangen und nicht in der Lage sind, hier das Problem zu lösen!

Als Kunde überlege ich mir, nie mehr etwas bei Ihnen zu kaufen und Sie auch nicht weiterzuempfehlen.

Sensationell schnelle Lieferung, super verpackt. Höchste Qualität- bin sehr begeistert

Everything from Dr.Vranjes is just perfection. The delivery was quick, the room fragrance (Mirra Zafferano) is one of a kind and the best I’ve ever smelled. Definitely worth every penny.

Wie immer alles prima. Schon mehrere mal bestellt.

Wir haben die Rechnung schon lange bezahlt, aber die Ware kommt nicht.

Top! Alles einfach und unkompliziert. Sehr schnelle Lieferung

I love Ambra

Sehr schneller Versand und im Paket wartete noch eine Überraschung. Jederzeit wieder.

Der Onlineshop von Dr. Vranjes ist intuitiv und ansehnlich gestaltet, der Bestellprozess verlief ohne Probleme. Meine Bestellung ging rasch in den Versand und erreichte mich zeitnah mit dem DHL Express Service. Wahrlich begeistert war ich beim Öffnen des Pakets. Die bestellte Ware wurde liebevoll und professionell verpackt, die gewünschte Geschenktasche lag bei (und sieht wunderschön aus), zudem erhielt ich eine kostenlose Produktprobe. Die Ware selbst ist, wie von Dr. Vranjes gewohnt, von hervorragender Qualität. Ich sage "danke" für ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis.

Sehr interessante Komposition von feinen Blüten und Pflanzen.
Bin total verliebt....aber keine die anderen Komposition noch nicht die ich soeben bestellt habe auf Grund meiner Begeisterung....
Hier spüre ich das Leben mit der Liebe verliebt 😍
Herrlich
Liebe Grüße Uller Grabert