Drukwerknodig Omdömen 

Ik heb al 2x besteld via Drukwerknodig.nl en heb in totaal 5 fotoalbums laten drukken. Ik ben zeer tevreden over de toegankelijkheid en makkelijkheid van de site, ook over de kwaliteit ben ik tevreden.

In mijn laatste album zat helaas op bijna elke onderkant een witte streep. Ik had contact opgenomen met de klantenservice en kreeg onmiddellijk een antwoord. Ze hebben mij vlot en kosteloos een nieuwe opgestuurd. De service van Drukwerknodig krijgt voor mij een 10/10!

Ik was al een tevreden klant, maar ben nog meer tevreden!

Goede kwaliteit. Snelle verzending

Goede kwaliteit en simpel te maken met de instructies. Top!

Correct verloop van de bestelling en de levering.

Het drukwerk zag er goed uit en de service was top! Ik kreeg snel en duidelijk antwoord op mijn vragen. Het is erg fijn dat je een proefdruk ontvangt (bestelling van hardcover boeken) en je daarna het drukbestand kunt wijzigen.

Zeer teleurstellende ervaring!! Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken voordat je hier iets besteld!!

Ik had hoge verwachtingen van Drukwerknodig.nl , maar helaas viel het eindresultaat behoorlijk tegen. Ik heb bij drukwerknodig 2 hardcover boeken besteld beiden met een linnen omslag. Bij beide boeken valt wel wat over het eindresultaat wat te zeggen.

De omslag van het ene drukwerk was niet goed gecentreerd; aan de ene kant blijft er 1 cm over (dat kan je zien aan de binnenzijde bij de schutbladen), terwijl aan de andere kant 2 cm zichtbaar is. Hierdoor staat alles te veel naar links en staat de rugtekst dus niet in het midden van de rug. Maar ook de cover staat hierdoor niet meer recht in het midden.

Maar dit is niet het enige. Bij het tweede boek zie je in het binnenwerk de snijtekens nog staan. Niet goed afgesneden dus.

Ik heb alle aanwijzingen op hun site gevolgd. Ik heb zelfs de op hun site aangegeven sjablonen gebruikt en de aangegeven instructies mbt aanleverspecifiacties gevolgd. Maar wat je ook bij hun aangeeft, het is en blijft aan het eind van het verhaal je eigen fout. Ik vind dit gewoon erg jammer. Het is gewoon heel jammer/frustrerend om te zien dat het enige compensatie die ze aanbieden een kortingscode is die je dan gebruiken om het omnieuw te laten drukken. Maar ja, wat heb ik daar nu aan. Opnieuw kosten maken en geen garantie dat het dan wel goed is.

Je bent veel geld kwijt om dit allemaal te laten drukken, dan verwacht je ook goede kwaliteit en een goede klantenservice!! In de toekomst besteed ik mijn drukwerk wel ergens anders uit.

3 boeken fullcolor. Zag er precies uit zoals mijn bedoeling en de levering was precies op de gewenste en door drukker voorspelde dag. De prijs is prima en het was het waard!

Ik heb al meerdere boeken laten drukken bij dit bedrijf. De kwaliteit is altijd erg hoog en de productie is erg snel.
Daarbij is ook de klantenservice erg goed en snel, ik heb nu twee keer mee gemaakt dat er een klein foutje in de boeken zat, in beide gevallen hebben ze dit heel snel en vriendelijk opgelost.

Het uploaden van het binnenwerk en de kaft vergt wat tijd, maar dan heb je ook wat. (Voor een hele scherpe prijs)

Het pakje werd later verstuurd en daardoor kregen we het niet op tijd. Op allerlei manieren werd er mee gedacht om het bij ons te krijgen. Ook de onkosten waren voor hun rekening.

We hebben hier het eindwerkstuk van onze dochter laten printen. Wel behoorlijke tijdsdruk dus , en de bestelling hier leverde ons flink wat stress op. Niet bekend met de techniek leverden we eerst een PDF aan vanuit Word. Ondanks dat we aangaven geen professionals te zijn kregen we een mail terug met vaktermen als bleedbox en uitloop. Na flink wat zoeken op de site besloten maar een gratis proefversie van Adobe Indesign te installeren en daarmee aan de slag te gaan. Want daar hadden we een template voor. Alles handmatig overgezet, lukte gelukkig dankzij flink wat software-ervaring. In het weekend de PDF’s met de juiste boxes en uitloop (inmiddels wisten we dat was) opgestuurd en gebeld want de klantenservice is open in het weekend. Daarbij nog wel een fout in hun template opgelost, zonder veel steun van klantenservice want “die hadden persoonlijk niet zo veel verstand van Indesign”. Vrijdag daarop was de deadline maar gelukkig hadden we een spoedbestelling geplaatst. Volgens de klantenservice zou het allemaal goed komen. Wel werd aanbevolen maandag om 8:00 uur nog een keer te bellen want dan zou er weer iemand anders bij de klantenservice zitten die er “bovenop” kon zitten. En inderdaad, er zat weer iemand anders. Gevraagd of de vormgever er nog een keer naar kon kijken. Het zou wel lukken om het die dag te drukken en op te sturen. Dan zou het er dinsdag zijn. Tot maandagavond kon er een mail komen met Track en trace code. De hele dag en avond mail in de gaten gehouden maar volgende ochtend nog niets. Volgende ochtend weer bellen en uiteraard weer andere medewerker bij de klantenservice. Er was een storing geweest en het was inderdaad helaas niet gelukt. Moest vandaag wel goed komen. Wat volgde was dagenlang 3 tot 4 keer per dag bellen en steeds een andere medewerker. De ene keer moest het nog in productie. De volgende keer moest het alleen nog in elkaar gezet worden. En de volgende keer moest het zelfs nog eerst door de bestandscontrole dus ja, dat kost natuurlijk tijd. Later in de week schijnbaar nog een keer storing in de machines. Vrijdag, op de dag van de deadline, nog niets. Gelukkig uitstel kunnen krijgen op school. Ondertussen al in de eigen regio gekeken naar een alternatief want Groningen is niet naast de deur. Ze hadden inmiddels zelf al gezegd dat de extra kosten voor spoed teruggestort zou worden. We hebben in totaal wel 20 tot 30 keer met minimaal 15 verschillende mensen bij klantenservice gesproken. Op zich vriendelijke mensen, waarschijnlijk studenten. Zonder zicht op het productieproces en met waarschijnlijk ingestudeerde verhalen over waarom er weer vertraging was. Vrijdag kregen we dan eindelijk mail dat het verstuurd was. En zaterdagochtend was het er per koerier. Naam was op de voorkant niet goed leesbaar en papier voldeed niet aan de specificaties. Dat had de vormgever dus blijkbaar niet gezien.
We zullen hier niet opnieuw bestellen. Andere drukkers adverteren met 1 aanspreekpunt en nu weten we waarom. Als je duidelijk aanspreekpunt wil en haast hebt kun je hier beter niet bestellen. Naschrift: Drukwerknodig heeft inmiddels aangegeven dat het inderdaad een slecht verlopen order is en heeft al het geld terugbetaald. Ik vraag me wel af of ze hun bedrijfsprocessen zodanig aanpassen dat dit niet meer kan gebeuren.

Supermooi, een grote oplage almanakken bestelt en deze precies ontvangen zoals gehoopt. Daarnaast zijn we ontzettend goed geholpen bij de opmaak van het boek.

NIET DOEN! mama was 21 juni jarig en ik heb al meerdere keren aan de bel getrokken, vragend om een medewerker, er komt maar niks van. hij zou de 19 binnen zijn maar is m niet geworden. nu is mama jarig en heb nogsteeds geen cadeau puur omdat hun mijn boek hadden beschadigt en m al 2 dagen lang opnieuw aan het produceren zijn. Als je vraagt voor een duidelijke levertijd kun je die niet vertrouwen en het is gewoon echt niet te vertrouwen als je haast hebt (ook al had ik hem optijd besteld)

Het resultaat is mooi, de gebruikstool is zeer duidelijk, de hulp is goed, de instructies voor de afmetingen zijn duidelijk en de levering snel. Ik ben blij dat ik voor mijn kleine hardcover boekproject gebruik heb gemaakt van deze drukkerij.

Netjes op tijd, mooie kleuren de placemats waren boven verwachting!en de prijs was ook redelijk

Ik heb drie hardcover boeken laten maken. Helaas bij alle drie de boeken hebben de pagina’s binnen 2 weken al losgelaten. Deze zitten namelijk alleen vast met lijm aan de rug van het boek. Heb geprobeerd contact op te nemen via de chat. Elke keer maar hele minimale reacties. Ik wacht nu al een maand. Echt tot actie komen zij niet. Ben heel erg teleurgesteld.

Aanstaande maandag heb ik mijn eindexamenpresentatie. Vorige week heb ik naar de klantenservice gebeld om te vragen wanneer ik het uiterlijk met spoed moest bestellen zodat het op vrijdag (vandaag) geleverd zou worden. Op die manier zou postnl een dag uitloop hebben voor de levering, omdat we allemaal weten dat dat vaak ook niet in 1 dag goed gaat.
Maandag voor 12 uur werd me verteld. Ik heb het hele weekend doorgewerkt en zondag op maandag nacht doorgehaald en uiteindelijk het boek (waarvan ik er ook nog minstens 4 moest bestellen terwijl ik er maar 1 nodig had....) om half 5 in de ochtend besteld, met extra spoedkosten. De bestelling werd bevestigd met als verwachte leverdatum vrijdag 13 juni. Nou gelukkig! Toch nog op tijd gelukt. DACHT IK. Vervolgens heb ik niets meer gehoord. Gisteravond viel het me op dat ik dus ook nog geen verzendbevestiging had gekregen. Vanochtend heb ik meteen om 8:00 gebeld. De productie was vertraagd en ik had nog geen e-mail erover ontvangen omdat ze die net was begonnen te schrijven. De spoedkosten zal ik terugkrijgen en het zag ernaar uit dat mijn bestelling vandaag gewoon nog op de post zou gaan.
Het is inmiddels 17:55 en ik heb wederom niets meer gehoord. De status van mijn bestelling is volgens de website van drukwerknodig nog steeds "productie".
Nu heb ik dus voor niets een prijzige bestelling gedaan, want het gaat nu zeker niet meer op tijd aankomen voor mijn presentatie. Hartelijk bedankt.

Echt top kwaliteit en levering. Goed waar voor geld.

Nog steeds niet binnen. Belofte levering op 3 juni. Het is 10 juni en nog steeds geen leverings info. Sticker al bijna niet meer nodig. Erg jammer.