Druckerpatronen.de Omdömen 

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TrustScore 4 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ein einfacher Bestellvorgang. Eine gute Qualität zu einem günstigen Preis. Ich konnte die rasch gelieferten Kartuschen noch nicht verwenden. Bei der vorletzten Bestellung war eine Kartusche (magenta)... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zum 2.mal wurden mir falsche Druckerpatronen verschickt. Die Rücksendung muss selber finanziert werden und es erfolgt keine Rückzahlung, nur eine Gutschrift.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Eigentlich zufrieden- Bestellung einfach, gute Hinweise, welche Patronen zu meinem Drucker passen, annehmbare Preisangebote, Bezahlvorgang einfach, Lieferung schnell und mit Vorankündigung - und dann... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wir bestellen seid Jahren bei Druckerpatronen, erst unsere Eltern, dann haben wir dies übernommen. Sind mit Allem sehr zufrieden, Beanstandungen, wegen nicht funktionierenden Druckerpatronen hatten wi... Se mer

Företagsinformation

  1. Leverantör av tonerkassetter

Skrivet av företaget

Druckerpatronen & Toner jetzt günstig kaufen ✓ Hohe Qualität ✓ 3 Jahre Garantie - Druckerpatronen günstig und schnell im Onlineshop - Druckerpatronen.de


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 72 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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4,2

Alla omdömen

(1 978)

522 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super GUT - Meine Empfehlung !

Bestellung - Gut
Lieferung - Perfekt
Einsetzen des gesamten Patronen-Satzes - Perfekt
Nur ein ( 1 ) Reinigungs-Duchlauf bei schwarz - Perfekt
... zum recht günstigen Preis ! - Super !
KPG

12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Am Bedarf der Kunden weit vorbei

Es war nicht ganz einfach die passende Tonerkartusche für meinen Kyocera M5521 zu finden, weil ein anderer Typ vorgeschlagen wurde als bisher eingesetzt. Man geht hier ein Risiko ein, weil der chatbot möglicherweise gat keine Ahnung hat.
Die Sendung wurde beim Versand beschädigt und war daher doppelt so lange unterwegs als nötig.
Druckerpatronen.de müllt einen mächtig mit unnützen emails zu. Man glaubt nur, sich mit Marketing auszukennen. Der Bedarf der Kunden wird vollständig ignoriert. Für mich ist das kein Händler, mit dem ich jemals wieder zu tun haben möchte.

23 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Keine Antwort mehr auf die Reklamation

Die bestellte Druckerpatrone ist leider nicht kompatibel wie angegeben. Der Drucker nimmt sie einfach nicht an. Alle möglichen Versuche scheiterten.
Dann habe ich reklamiert und man versprach mir eine Gutschrift, falls ich möchte. Sollte es nur mitteilen. Dies tat ich. Doch danach kamen immer nur Vertröstungen. Und nach einer letzten Nachfrage kam keine Antwort mehr. Wer ersetzt mir nun den Schaden?
Ich war einmal zufrieden. Doch nun kann ich nur noch von einem Kauf abraten. Denn bei Reklamation werden Versprechungen nicht gehalten.
Aktualisiert 29.05.2026
Habe am 25.05. wieder eine automatische Mail erhalten (Rekl. 3214034), indem man um Geduld bittet. Kann nicht nachvollziehen, dass die Angelegenheit nicht weiter bearbeitet wird. Gehe davon aus, dass man darauf wartet, dass ich irgendwann aufgebe.

15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Die Bestellung war schnell da, aber Anleitung miserabel

Die Bestellung war schnell da. Ich habe 2 schwarze Patronen für meinen Drucker bestellt. Ansich kein schwieriges Verfahren diese zu tauschen aber in der Anleitung stand man solle alle Schutzfolien und Kappen entfernen. Das tat ich und die gesamte Patrone lief im Drucker aus und anschließend beim rausnehmen natürlich auch auf meinen Händen. Bei der zweiten lies ich eine dran die mir so wirkte als müsste sie nicht abgemacht werden. Nun funktioniert gar nichts mehr. Das entfernen der Schutzfolien war ein einziges gefummel. Es wirkte als solle man sie gar nicht abziehen sondern der Drucker sticht diese bei einsetzten selber an. Auf jedenfall war die Anleitung fragwürdig und selbst bei einhalten aller Schritten ging wie oben schon beschrieben alles schief. Und ja, ich habe schon öfter druckerpatronen gewechselt.

12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Druckerpatronen.de

Svar från Druckerpatronen.de

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Es freut uns, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist. Umso mehr bedauern wir, dass es beim Einsetzen der Patronen zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist und Tinte ausgelaufen ist.

Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere wenn Sie bereits Erfahrung im Austausch von Druckerpatronen haben und die Anleitung dennoch zu Missverständnissen geführt hat. Ihr Hinweis zur Handhabung und zur Beschreibung in der Anleitung ist für uns sehr wertvoll und wird selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice noch einmal direkt und teilen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer sowie Ihre Bestelldaten mit. So können wir Ihren Fall im Detail prüfen und gemeinsam eine optimale Lösung für Sie finden.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Druckerpatronen-Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Persönliche Erreichbarkeit nicht möglich.

Der Bestellvorgang ist schon kompliziert genug, da es eine so umfangreiche Zahl an Druckern alleine von HP und wiederum an Patronen gibt. Als ich die erste Bestellung aufgeben wollte, blieb ich bei der Zahlung über Payback als einzig aufgezeigte Zahlungsmethode hängen. Ich sollte den Pin eingeben, der mir in diesem Fall gerade nicht zur Verfügung stand. Ich habe den Vorgang vermeintlich abgebrochen, denn ich habe die Bestellung final nicht bestätigen können.
Nach ein paar Stunden habe ich es nochmals versucht. Ich glaubte, die Tonerfarben wieder in gleicher Zahl bestellt zu haben und konnte nun über die Kreditkarte direkt bezahlen.
Als das Paket ankam, erhielt ich 10 Patronen nur mit schwarzer Farbe. Ich wollte nun telefonisch klären, wie wir die Rücksendung organisieren. Z.B. könnte ich drei schwarze Patronen behalten und die restlichen Farben neu geschickt bekommen. Mehrfach habe ich versucht die einzig veröffentlichte Telefonnummer zu erreichen. Ich wartete immer wieder geduldig in der Warteliste. Wenn ich Position 2 erreicht hatte, flog ich immer wieder aus der Leitung, mit dem Hinweis, ich solle es über die Website versuchen. Meine wiederholte Schilderung dort, verbunden mit der Bitte, mich zurückzurufen, wurde nicht erfüllt. Ich bekam nur wieder das Formular, ob ich zufrieden sei. Beim Versuch, dieses ausgefüllt zurückzuschicken, gab es nur einen Button "Aktualisieren", aber nicht "send".
Ich bin froh, dass nach den stundenlangen Bemühungen, mit Druckerpatronen.de das Problem zu lösen, von Ihnen die Anfrage zu meiner Zufriedenheit kam. Ob sich der Händler nun entschließt, mit mir persönlich Kontakt aufzunehmen, wird sich zeigen. Die künstliche Stimme der KI-Jenny möchte ich nicht mehr hören.

10 maj 2026
Omdöme utan inbjudan

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