Estoy muy contento con Dropea 💙 Antes me costaba mucho organizar todo y tenía bastantes dudas, pero desde que empecé a usar Dropea, todo ha cambiado para mejor. Es fácil de usar, práctico y realm... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
La experiencia con Dropea es genial: el catálogo de productos variados, enlazar Dropea con Shopify, los packs de ofertas, todo se hace fácil e intuitivo. La atención al cliente es muy buena y la res... Se mer
Estoy muy contento con Dropea 💙 Antes me costaba mucho organizar todo y tenía bastantes dudas, pero desde que empecé a usar Dropea, todo ha cambiado para mejor. Es fácil de usar, práctico y realm... Se mer
Al principio iba a poner una reseña con rabia, pero me he calmado, y ahora con la mente más fría, quiero dejar una reseña más objetiva. Voy a empezar por lo negativo y terminaré con l... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Haz Contra Reembolso y Dropshipping de manera local en España, Portugal e Italia con cientos de herramientas para escalar al siguiente nivel.
Kontaktuppgifter
Tower Business Centre, Tower Street, BKR 4013, Birkirkara, Malta
- info@dropea.com
- dropea.com
4,6
Utmärkt
42 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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NO SE REGISTREN EN ESTA EMPRESA NO SIRVE
SI TIENEN LA OPORTUNIDAD DE NO USAR ESTE PROVEEDOR, HAGANLO, NO SIRVE PARA NADA, INCOMPETENTES, SI ES VERDAD QUE TIENEN MUCHOS PRODUCTOS PERO EN CUANTO A LOGISTICA NO SIRVEN PARA NADA, HE PERDIDO CLIENTES POR CULPA DE ESTA EMPRESA, LOS ENVIOS TARDAN DEMASIADO Y SIEMPRE TIENEN EXCUSAS BARATAS, Y TODO LA ATENCION AL CLIENTE ES ARROGANTE, SI QUIEREN ABARCAR UN MERCADO GRANDE EMPIECEN POR TENER UNA MEJOR LOGISTICA, PERO PARA MI ESTA EMPRESA ES LA PEOR DE TODA ESPAÑA
14 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DROPEA
Hola optimus,
Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Entendemos perfectamente tu frustración y sentimos sinceramente que nuestros servicios no hayan cumplido tus expectativas.
Queremos que sepas que estamos tomando medidas importantes para mejorar. Recientemente hemos incorporado a GLS como nueva empresa logística, además de Tipsa, para agilizar los envíos y reducir las incidencias que mencionas. Sabemos que esto no cambia tu experiencia pasada, pero estamos comprometidos en mejorar y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir.
Respecto a nuestro equipo de atención al cliente, te pedimos disculpas si en algún momento nuestra comunicación no fue la adecuada. Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios y estamos trabajando constantemente para ofrecer el mejor trato posible.
Nos encantaría poder hablar contigo directamente para entender mejor tu caso y encontrar una solución que te permita recuperar la confianza en nosotros. Si estás dispuesto, por favor contáctanos en soporte@dropea.com.
Gracias por tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar.
Un saludo.
Atención a todos los vendedores! Evite instalar esta App
Atención a todos los vendedores! Evite instalar esta aplicación si no quiere que lo traten de manera arrogante e incompetente durante semanas, la aplicación nunca funciona y los creadores de esta aplicación continúan respondiendo con respuestas estúpidas e incompetentes y tratándonos como si fuéramos "idiotas".
Primero dijo que la tienda tiene demasiados productos y que es por eso que su aplicación no funciona, pero después de vincularnos a otra tienda con pocos productos, su aplicación nunca funciona, por lo que continúa mintiendo y pasando sus responsabilidades a sus Clientes. de resolver el problema con su aplicación defectuosa.
Por supuesto que no está muy por sobre el standard de una tienda regular de dropshipping y nuestra tienda no tiene inventarios extensos - nunca en mi vida había escuchado excusas tan estúpidas...
Si Actualmente vuestra Plataforma no soporta esa cantidad de Productos, entonces debes eliminarlo inmediatamente de la Shopify App Store! Puedes finalmente arreglar tu aplicación de mala calidad antes de publicarla en Shopify APP Store en las próximas 48 horas o le pediremos a Shopify y a toda la comunidad de vendedores que eliminen tu aplicación, ya que de ninguna manera cumple con los altos estándares de calidad de Shopify App Store.
Hemos tenido tiendas Shopify durante más de 6 años con docenas de otras aplicaciones instaladas y nunca hemos tenido un solo problema com las Apps de Shopify y nunca tuvimos un servicio tan arrogante e incompetente como en su empresa y su aplicación y servicio.
Espero una resolución urgente en las próximas 48 horas o denunciaremos su servicio arrogante y incompetente a toda la Comunidad Internacional de Vendedores Shopify em todas las redes sociales.
Saludos
27 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från DROPEA
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Valoramos todos los comentarios de nuestros usuarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Sin embargo, es importante aclarar algunos puntos para ofrecer una visión completa y justa de la situación.
Desde el primer día, hemos trabajado de buena fe para resolver los inconvenientes que enfrentó. No obstante, es necesario recordar que nos amenazó desde el inicio, cuando tuvo problemas para utilizar la app debido a la autenticación 2FA. Finalmente, resultó que la dificultad estaba de su lado, ya que logró hacer uso de la aplicación después. Aun así, continuamos brindando soporte y buscando soluciones.
Lamentamos decir que el trato recibido por parte de ustd ha sido soberbio, prepotente y amenazante desde el día uno, llegando incluso a darnos un ultimátum de 48 horas para solucionar el problema bajo amenaza de denuncia. Si bien entendemos la frustración que pueden generar los problemas técnicos, no creemos que esta sea la forma adecuada de tratarnos, sobre todo cuando hemos estado dispuestos a colaborar y solucionar. Que quiera solicitar la retirada de nuestra app de Shopify Apps y perjudicar a miles de dropshippers, habla más de usted con sus ganas de perjudicar a miles de vendedores, que de nosotros. Solo hay que revisar qué tipo de reviews escribe en Google y Trustpilot para comprobarlo.
El problema que enfrentamos con su tienda, debido al tamaño excepcional de su catálogo, requiere un cambio significativo que no es posible implementar en solo 48 horas. Aunque pudiéramos hacerlo, no es adecuado que se nos exija bajo amenazas. Hay muchas otras apps en Shopify que tampoco podrían trabajar con un catálogo de casi un millón de productos y otra tienda con casi cien mil productos, y no consideramos que esto sea un motivo para denunciar aplicaciones que funcionan correctamente para miles de usuarios, salvo con ustedes. Lo que realmente está fuera de lo común es el tamaño de su catálogo, no nuestra capacidad de servicio.
Si no está satisfecho con nuestra app o si no puede utilizarla, tiene la libertad de optar por no hacerlo, pero esperamos un trato respetuoso y profesional, como el que intentamos ofrecer en todo momento. Nos mantenemos abiertos a seguir colaborando y aportaremos la evidencia de nuestras interacciones si es necesario para demostrar nuestra disposición y transparencia.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.