Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
I'd give this company zero stars if I could. Despite emails and leaving voicemail I'm still waiting on reply for 2 dog allergy tests that I now believe they are not capable of doing. Company is a rip off. Steer clear.
They do not answer phone; you can only leave voice messages or they ask for a Fax (in 2026...can you believe it..) . Paid for fast delivery and promised delivery days ago. No response to emails.
My only concern with the raw food is how do they sell such a high quality product so cheaply? IMO a match for any raw food out there but at a budget price, my dogs prefer it to foods twice the price.
My frozen dog food order was due to be delivered on the Friday , it didn't arrive until Sunday . The order was defrosted , discoloured, leaking and smelt unpleasant. It clearly hadn't been kept refrigerated . I have sent two emails to Drool and had no response . There is absolutely no chance I would order from Drool again .
AVOID COMPANY!!
I tried a new brand of dog food to try cut down on costs. I only fed my girl a small amount along side her other food and it’s made her poorly! I purchased the free flow mince. Once it arrived I couldn’t see the fat content on any of the minces or on the website. Their compact mince does show it and it’s to high! I’ve emailed drool as they don’t provide a contact number. They replied vaguely to my first email then completely ignored me! Such a bad company for raw feeding. Good luck if there is an issue with you’re order to!
Ok I’m amending my review because aside from the fact they don’t have any customer service of any kind so don’t respond to emails their products are fantastic. They also use DPD who don’t appear to care for refrigerated packages but I’ll review them separately. Drool raw is fabulous. My dog now eats both breakfast and dinner. I don’t have to cover food in treats to get him to eat it. He actually sits by his bowl and waits for me to put his food in it. He cleans that bowl so there isn’t a bit left. They have bigger bags and smaller packs to suit any freezer and a variety of budgets. They don’t appear to add chicken to everything as my dog can only eat duck, beef and tripe. The pates are also great. Give them a chance. They also usually dispatch next day which is great.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
