Working with Drive4Joy is absolutely joyful! We are an expat family that moved from the UK to the Netherlands and are in the process of buying a home in a short while so we love the flexibility for Dr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Van aanvraag tot in ontvangst nemen van de auto heeft het maar een weekje geduurd. Enige wat jammer was is dat er schoonmaakkosten van 50 euro op het eind in rekening gebracht zal worden. Dit is niet... Se mer
Na 16 jaar was het niet meer economisch om mijn oude auto te laten repareren. Ik had echter spoedig vervanging nodig zonder al te lang aan een contract vast te zitten. De aanmelding was heel makkelijk... Se mer
Perfect customer service and very nice and helpful support. Even tho I had milion questions during the whole registration and after registration process, all of them were answered with as much details... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Een auto-abonnement is de jongste en makkelijkste manier om een auto voor jezelf te hebben. Je betaalt een vast bedrag per maand en als je de auto niet meer nodig hebt, of een andere wilt, zeg je het abonnement op of pas je het aan. Met een auto-abonnement heb je nauwelijks verplichtingen. Drive4joy is de eigenaar van de auto en betaalt de verzekering en de wegenbelasting. We nemen de servicebeurten en reparaties voor onze rekening. Je rijdt dus zorgenvrij. Het enige wat we van jou verwachten is een vast bedrag per maand. Opzeggen doe je een maand van tevoren. Verder gaan we er van uit dat je de auto onderhoudt alsof die van jou is. Want dat is ie natuurlijk ook (een beetje).
Kontaktuppgifter
Lemelerbergweg 12, 1101 AJ, Amsterdam, Nederländerna
- 088 201 2850
- nl-support@drive4joy.nl
- drive4joy.nl
4,1
Bra
94 omdömen
Har besvarat 16 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice, in mijn optiek onprofessioneel.
Kom nalatig over, en belooft dingen die uiteindelijk niet na worden gekomen.
20 juli 2025
Goeie firma zijn heel duidelijk doen wat ze zeggen top👍
Doen wat ze zeggen zitten geen haken of ogen aan open eerlijk en duidelijk alleen jammer dat ze geen app hebben
14 juli 2025
Highly professional
Bas is excellent with customers. Always very responsive with emails and calls, always follows up when he says he will (often faster than you expect), and really wants you to have the best driving experience. You can tell he loves the cars he rents and wants his customers to be excited too.
20 juli 2025
No Joy - hours to fix basic problem
4 days now with no car and no plan to fix it. Drive4joy are no help at all and our car needs a new battery. The service partner drive off and said to contact Drive4Joy who then put as back to the service partner. They keep sending people to restart car that doesn't start the next day. Service partner staff dont know who drive4joy is and tell me to contact the dealer, given I didn't buy the car I can't go to the dealer. 4 days and still trying to get a car to run that costs many Euros per day and they cannot arrange a battery. Absolute waste of time dont engage they have zero customer service
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Drive4joy
Thank you for sharing your experience. We sincerely regret the inconvenience you faced and understand how frustrating it must have been to be without a functioning car for several days.
Unfortunately, car malfunctions can happen — even with the best-maintained vehicles. That’s why we’ve put in place a clear and direct process to ensure you receive help as quickly as possible:
Dedicated Roadside Assistance Number (+31(0)20-8512294): Available directly on our website (no phone menus), this number connects you immediately with our roadside partner.
Official Dealer Support: If the car cannot be fixed on the spot, our roadside assistance will transport the vehicle to the nearest official dealership. We work with all official dealerships throughout the Netherlands, and they can locate our vehicles via the license plate in the national ROB system.
Replacement Vehicles: These are arranged by the dealership, as per our agreements.
Support in English: We also maintain a dedicated English-language website that includes full FAQs and step-by-step instructions for situations like yours.
It appears that in this case, the correct service channels may not have been used, which led to confusion between service partners, dealers, and ourselves. This isn’t the experience we aim to deliver, and we’re taking steps to reinforce our communication with all partners to prevent future misunderstandings.
We’re very sorry for the disruption, and we truly appreciate your feedback — it helps us improve. If you ever experience a problem again, we strongly recommend consulting the English version of our website and using the dedicated roadside assistance number listed there for immediate support and guidance.
Slechte service / klopt niet
Onder de mom iedereen kan leasen niks van waarderen service is slecht
19 maj 2025
Duidelijke uitleg van contract
Duidelijke uitleg van contract. Vriendelijk personeel die je begeleidt bij het ophalen van de auto.
12 april 2025
Positive experience
We have had a very positive experience with Drive4joy so far. We took out a 6 month lease which was processed & delivered in less than a week. We had an issue with the air conditioning on the car and they went out of their way to solve it for us. They could improve their upfront communication a little but otherwise they seem great.
9 april 2025
Romein Schuurman was brilliant
Romein Schuurman was brilliant to work with. Our car had a fault and he dealt with questions promptly and well. In the end, he delivered a replacement in short order. Thanks very much Romein!
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Snel, duidelijk en geen gedoe
Duidelijke en snelle afspraken na het sluiten van het contract. Geen gedoe en dat is fijn! De auto stond schoon klaar op het afgesproken moment en na een korte uitleg lekker rijden. Zo kan het dus ook!
26 mars 2025
Very good Service
Very good Service. Very reponsive help-desk. Price just below the average.
Overall I'm very satisfied with this and I will suggest it to anyone with similar problems.
23 mars 2025
Friendly and helpful team
Friendly and helpful team. Good quality car at a competitive price. I wish I had found them earlier!
12 mars 2025
Heel snel gegaan
Heel snel gegaan. Papieren inleveren en afgesproken datum geleverd. Fantastisch!
18 mars 2025
Needs improvement
My experience was kind of mixed between good and bad. First car was brand new but had many faults with electronics. There was no follow up to my complaint. I had to wait one month with a faulty car to get a replacement car. The replacement car had no faults with electronics but was given dirty and with multiple scratches from the former driver. I must also say that unfortunately is a bit hard to get in touch with them because there is no possibility to call them directly but only via email. A dedicated phone number would help a lot.
27 februari 2025
Betrouwbaar, professioneel en oplossingsgericht; een echte aanrader!
Ik ben ontzettend blij dat ik bij Drive4Joy terecht ben gekomen! Ze werken professioneel, denken actief mee en komen altijd met oplossingen. Kortom: ik ben supertevreden en blijf zeker een vaste klant!
4 februari 2025
GREAT ELECTRIC FIAT 500e and GREAT CAR SUBSCRIPTION service
We are renting a FIAT 500e for 3 months.
GREAT ELECTRIC FIAT 500e and GREAT CAR SUBSCRIPTION service.
BIG THANKS!!!
23 november 2024
Na een maand werden de tarieven al met…
Na een maand werden de tarieven al met 10% verhoogd
2 november 2024
Svar från Drive4joy
Hi goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Helaas zijn we voor het eerst in ons bestaan (ruim 2,5 jaar) genoodzaakt geweest om de tarieven met 30 euro per maand te verhogen.
Dit is het directe gevolg van hogere kosten (wegenbelasting, reparaties & onderhoud, bpm etc.).
Dit hebben wij ook netjes per mail gecommuniceerd. Ook had u het recht om de auto in te leveren met een bedenktermijn van 30 dagen. Dit heeft u niet gedaan.
Een prijsverhoging is nooit leuk en al helemaal niet als uw abonnement net is gestart. Maar alle kosten lopen op, dus we hadden geen andere keus.
Prettig weekend gewenst en uiteraard nog heel veel rij-plezier met uw Drive4joy auto!
Eerlijke communicatie en snel…
Eerlijke communicatie en snel afgehandeld. Vriendelijke personeel!
30 oktober 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.