Erst bekomme ich die Info : "Bitte Passwort ändern, wir nutzen jetzt eine neue Plattform." als ich mein Passwort erfolgreich geändert habe , mich damit einloggen wollte, Bek. Ich Info :"Ihr Konto wur... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Been playing in dreamz for few years, and never had any problems. Biggest win so far has been 2000e from snoop dogg dollars, and got the money next day. Cashback and other bonuses are brilliant.
Eines der schlechtesten Casinoerfahrungen, die ich gemacht habe. Der Kundendienst löscht Chatprotokolle und wenn man sagt, man habe gestern mit dem Kundendienst gesprochen weiß man nichts mehr davon.... Se mer
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Über Trustly schnelle Auszahlungen die anderen Bewertungen hier kann ich nicht verstehen. Es ist zum Beispiel mit Klarna bekannt das Auszahlungen dauern aber naja ...
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dreamz Casino has quickly established itself as a favorite among online gamers since its debut in 2018. Boasting an expansive selection of over 8,000 games, it offers an extensive range that caters to all tastes and preferences, from classic slots to the latest table games and immersive live dealer experiences. What sets Dreamz Casino apart is its commitment to providing a tailored experience for each customer. The platform uses sophisticated technology to personalize game suggestions and promotions, ensuring that every player feels uniquely valued. Furthermore, Dreamz Casino places a strong emphasis on loyalty, rewarding returning players with exclusive bonuses and benefits that enhance their gaming journey. This focus on personalized care and player loyalty not only enhances the gaming experience but also cements Dreamz Casino’s reputation as a top choice for both dedicated and new gamers.
Kontaktuppgifter
2,5
Dålig
25 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
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Das Casino Dreamz. Mit Vorsicht genießen!!!
Das Casino Dreamz, wie fange ich an ohne (wie meine Art halt ist wenn jemand versucht zu vera***en) beleidigend zu werden. Der Aufbau und die Lizenz lassen das Casino seriös erscheinen und das ist es auch allerdings ist hier die Frage wo Seriosität beginnt... Für mich hört sie zumindest da auf wenn man als ein solches Online Casino anfängt um den heißen Brei zu reden was Auszahlungen angeht, jedes Mal das Problem neu geschildert werden muss da jeder neue Mitarbeiter den ich nach TAGEN des "nicht melden" kontaktiere nichts von meinem Anliegen weiß bzw die Bearbeitungsnr nenne ich sie mal gar nicht bekannt ist 😂 Wenn Zahlungen fehlgeschlagen sind wie neulich einmal mit klarna/sofort, wo das Geld abgebucht wurde vom Konto dem Spielerkonto jedoch nicht gutgeschrieben hat das Casino 4 Wochen gebraucht um lächerliche 20 euro wieder dem Konto Gutzuschreiben oder gar wieder zu finden. Jetzt aktuell habe ich wieder eine Auszahlung in Arbeit da ich dem ganzen nachdem sich aufrichtig entschuldigt wurde mit freispielen usw eine zweite Chance geben. Seit letzter Woche, 20 Euro wieder und was ist das Ende? Geld ist bis heute 6 Tage obwohl schon bestätigt nicht auf meinem Konto... Ist wahrscheinlich ne Bank auf dem weit entfernen Planeten xksldjwbqk wo deren Bank ist ansonsten kann ich mir jedenfalls 6 Tage nicht erklären, nicht in Der EU und vor allem nicht seit Einführung der IBAN. Mir ist bewusst das es ein Einzelfall sein kann aber jetzt bereits das zweite mal das so etwas geschieht daher rate ich von ersten großen einzahlungen ab und erstmal vorsichtig an dieses casino ran zu gehen. Mitarbeiter in Chat sind nutzlos, wenn überhaupt dann habt ihr mehr Glück per Email sich an das casino zu wenden denn im live chat? No chance! Bleibt gesund ihr Lieben
20 januari 2021
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Svar från Dreamz
Hallo Domenik,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Die Probleme, die Sie beschreiben, resultierten aus der alten Plattform und unserem vorherigen Serviceanbieter. Diese waren der Hauptgrund für die Verzögerungen und die unzureichende Unterstützung im Kundenservice. Dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Seitdem haben wir auf eine neue Plattform und einen neuen Serviceanbieter umgestellt, wodurch sich die Qualität unserer Abläufe deutlich verbessert hat. Auszahlungen werden jetzt schnell und zuverlässig bearbeitet, und unser Kundenservice ist darauf geschult, präzise Informationen zu liefern und schnell auf Ihre Anliegen zu reagieren.
Wir schätzen Ihre Geduld und die zweite Chance, die Sie uns gegeben haben, sehr. Wenn Sie noch offene Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine deutlich bessere Erfahrung machen.
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Dreamz Team
Auszahlung schwierig .
Auszahlung kompliziert . Es wird alles versucht damit man sein Geld nicht bekommt . Nicht empfehlenswert !
Spielt nicht bei diesem Casino ihr werdet entäuscht HIER WIRD NICHT AUSGEZAHLT mit hinhalte taktiken .
Spielt auch nicht in den Casinos von MT SecureLimited ist der gleiche Verein . Vertraut mir .
Klar kann beim Glückspiel Geld verloren gehen . Jedoch erwartet man bei einem Gewinn diesen auch zu bekommen . Dies wird hier mit dubiosen taktiken verhindert .
Haben 1 Woche später bezahlt nachdem ich MGA und The POGG eingeschaltet habe .
26 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dreamz
Hallo Giorgio,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Die von Ihnen beschriebenen Probleme waren auf unsere frühere Plattform zurückzuführen. Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend war, und haben deshalb eine neue Plattform eingeführt, die unsere Prozesse erheblich verbessert hat. Auszahlungen werden jetzt schnell und reibungslos bearbeitet, ohne unnötige Verzögerungen.
Wir möchten betonen, dass unsere Abläufe heute klar und transparent sind und wir sicherstellen, dass Spieler ihre Gewinne zuverlässig erhalten. Ihr Feedback hilft uns, weiterhin an Verbesserungen zu arbeiten, und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht unseren heutigen Standards entsprochen hat.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit über unseren Live-Chat oder per E-Mail an hey@dreamz.com erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Dreamz Team
Lockt mit Angebot
Lockt mit Angebot. Mindesteinzahlung 20 Euro. 10 würden auch reichen. Gehirn von Gier zerfressen.
13 november 2020
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Svar från Dreamz
Hallo Alexander,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen gerne erklären, warum unsere Mindesteinzahlung bei 20 € liegt.
Diese Grenze wurde festgelegt, um die Zahlungskosten zu decken und es uns zu ermöglichen, Ein- und Auszahlungen für Sie als Kunden komplett gebührenfrei anzubieten. Mit einer niedrigeren Mindesteinzahlung wäre es schwierig, diesen Vorteil weiterhin zu gewährleisten.
Wir schätzen Ihr Verständnis und sind stets bemüht, Ihnen ein reibungsloses und faires Spielerlebnis zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht unser Support-Team Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Dreamz Team
Lange Auszahlung
Auszahlung dauert 10 Tage. Mit dem Chat nur ärger.
7 oktober 2020
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Svar från Dreamz
Hallo Daniel,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Seit der Zeit, auf die Sie sich beziehen, haben wir sowohl unsere Plattform als auch unseren Serviceanbieter gewechselt. Diese Änderungen haben unser Produkt erheblich verbessert. Auszahlungen werden nun viel schneller bearbeitet, und unser Kundenservice ist darauf ausgerichtet, effektive und hilfreiche Unterstützung zu leisten.
Wir bedauern, dass Ihre frühere Erfahrung nicht positiv war, und schätzen Ihr Feedback, das uns hilft, weiter zu wachsen und besser zu werden. Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren – wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Dreamz Team
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