いつも記念日にはこちらで購入させていただいています。唯一無二のものが出来るので大変気に入っています。海外からなので、制作や配送に時間がかかるため、注文日に気をつけるようにすると、より良い経験に変わります。
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
製品のデザインの自由度や、商品コンセプトや提供方法は、大変興味を引き、購買までスムーズにすすめました。最終のこうに画面での送料を無料にすべく、チェック✔️をいれると、サブスクのような3通りの支払い方法の提示がわかりづらく、まずは、サクッとひとつ試し買いをしたいものにとり、とてもわかりづらく申し訳ないですが、不信感がつのりました。 わたしのやり方が悪かったのかもわかりませんが、その辺の流れがもう少... Se mer
Företaget har svarat
おしゃれなオリジナル商品がつくれるところが良いですが、仕上がりイメージが確認できないと不安です。特に服に関しては色を選ぶ項目がありますが、どんな色味か写真がないです。また、印刷インクの色もUIからは選べないようなので、よくわかりません。
注文の変更にも丁寧に対応していただけ、大変感謝してます。かわいい家族のため迷いながらもこちらのサイトを選んで本当に良かったです。
4,3
Utmärkt
466 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Svar från Drawelry
コメントありがとうございます。
ご注文商品がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
本件(DRJP3101339)についてメールにてご返信いたしましたが、ここにも説明させていただきたいと思っております。
大変恐れ入りますが、「ボブルヘッド」商品のページに注意事項を記載しております。
職人による手作業で製作されております。
できる限り忠実に商品を制作いたしますが、
アップロード頂いた写真のみからの製作ですので、職人の感性とお客様の感性が異なり、
実物と微妙な違いが生じるのは避けられないこととなっています。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
またお客様了承のもとで受注するオーダーメイド商品につき、
お客様のご都合による、返品・交換はできませんが、
お客様のご不満を解消するための他の解決策がないか、検討させていただきたいと思います。
なにかご要望がございあましたら、メールにてご返信いただけましたら幸いでございます。
大変なご不便 とご迷惑をお掛けしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
面白い商品であるとおもいます
13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
おしゃれなオリジナル商品がつくれるところが良いですが
おしゃれなオリジナル商品がつくれるところが良いですが、仕上がりイメージが確認できないと不安です。特に服に関しては色を選ぶ項目がありますが、どんな色味か写真がないです。また、印刷インクの色もUIからは選べないようなので、よくわかりません。
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
想定していないことが多くて全く気持ちの良い取引ではなかった
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Drawelry
コメントありがとうございます。
当サイトご利用の際に、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
お問い合わせいただいた内容を確認させていただきたいと思っておりますが、
ご注文番号を教えていただけますでしょうか？
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お返事をお待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
商品が届くまで時間がかなり掛かりました
商品が届くまで時間がかなり掛かりました。
大切な人へのプレゼントに全然間に合わず
速達か通常配達を選択させておいて発送したら電気製品の為通常発送しかできないと謎の理由。
配達料金も速達での料金を払った後なのに。
なら最初から通常発送しかできないと記入すべきだと思います。
こちらから連絡して初めてその差額分を払い戻しますって来た。
言わなければ払い戻しは無かったのかと思ってしまうし、その差額分はアカウント残高に入れた方が次回購入する時にお得ですがどうでしょうかと2回も検討して下さいの返事。
もうこちらとしては2度と購入することが無いので普通に返金して下さい。
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Drawelry
コメントありがとうございます。
発送によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
大変恐れ入りますが、ページに納期を記載しております。
弊社の商品は制作作業時間+配送時間でお届けいたします。
もし配達日時のご指定場合、ご要望を必ずメールにてご連絡ください。
またご注文いただいた商品のページにも「電気製品のため、速達配送はご利用頂けません、通常配送をお選び下さい。」を記載しておりますので、ご確認ください。
それから、ご指定いただいた方法で返金処理が完了いたしました。
返金にご質問等ございましたら、お手数ですが、メールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
配送方法変更についての連絡不足でご迷惑やご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなミスを繰り返さないよう注意を払う所存でございます。
何卒ご容赦下さいますようお願いいたします。
今後とも、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
満足が行くプレゼントになりそうです
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
3度目の注文です
3度目の注文です。
過去2回ともに期待通りの出来だったのでもう一回衝動買い。ばらけると送料もだぶるので一緒に買えばよかったと後悔しましたが、次回からはいくつか一緒にオーダーできればと思っています。
好きな言葉で名前以外にも作れるので気分で使えるようにいくつか持っていても良さそうです。
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
2ヶ月待ってもまだ届きません
もう頼むことはないと思います。
サイトに書いてある到着期間は参考になりません。発送までに20日、発送されてから現段階で15日以上、現時点ですでに1ヶ月以上待っていますが一向に届く気配がありません。
誰かへのプレゼントで購入する場合は少なくとも2-3ヶ月は前に購入しないと間に合わない可能性あります。私は渡せませんでした。せっかく準備していたのにショックですし、物がどれだけ良くても間に合わなければ意味がないなと思います。
低評価に対するサイト側返信見てても「混んでるから仕方ない」と言う姿勢のようですが、だったら到着目安を最初から変えるべきだと思います。皆さんそこを見て1.2週間で届くと思って購入するわけですから、1ヶ月以上待っても商品が来ないとそれは不満が溜まりますよ。
（追加）
1ヶ月前にレビュー書きましたが、すでにそこから2ヶ月以上経過してて荷物が届く気配は一向になくもう逆に面白いです。笑えてきます。
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Drawelry
コメントありがとうございます。
当サイトご利用の際に、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
大変恐れ入りますが、商品ページに記載しておりますが、
オーダーメイド商品なので、ご注文頂きましたら、製作作業が必要でございます。
弊社の商品は制作作業時間+配送時間でお届けいたします。
またご注文が大変集中した場合、または年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございますので、
実際の注文数量と生産状況に応じて、ページの制作時間/納期を訂正いたします。
現在通常制作期間は5～12営業日で間違いないでございますが、
オーダーメイド商品のため、
商品の種類、製造工程、注文数量などによっては、
実際の制作期間は12営業日以上かかる場合があります。
それから、商品の違いによって優先制作することができます。
もし配達日時をご指定いただく場合、
ご注文手続きを完了いただくと、
到着希望の日時を必ずメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
ご注文内容が確認された後、
優先制作することを工房に連絡します。
大変申し訳ございませんが、ご注文商品の製作状況を確認させていただきたいと思っておりますが、
ご注文番号を教えていただけますでしょうか？
ご質問・ご不明な点がございましたら、
お手数ですが、メール(メール：service@drawelry.jp)にてカスタマーサポートまでご連絡ください。
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
（追加）
ご注文商品が届かないことでご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
大変恐れ入りますが、ご注文商品は発送済みでしょうか？
通常には約束した時間以内にお届けいたしますので、
もし発送から2ヶ月経っても商品が届かない場合は、
配送のトラブルが発生している可能性があります。
物流会社にご注文商品の配送状況を確認させていただきたいと思っておりますが、
ご注文番号をメールにて教えていただけますでしょうか？
長期間お待たせしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お返事をお待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
Detta är Trustpilot
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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