dragees.fr Omdömen 26

1 étoile, et encore c'est parce qu'on ne peut pas en mettre 0.
Ma commande est arrivée incomplète. Depuis il est impossible de contacter ce site : les mails reviennent, en ce qui concerne les téléphones un numéro n'existe plus, l'autre bascule systématiquement sur un répondeur, mais personne ne rappelle.
Cette société crée il y a 20 ans a été revendue il y a 6 mois à des escrocs.
FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ

Fuez, fuez!!! Ne commander surtout pas sur ce site!!! Commande passé pour anniversaire de mon petit. Tout était en stock, au bout d’un jour je reçois un mail me disant que mon colis est prêt. Jusque là tout va bien. Je me dit super, tout sera prêt à temps (je prend livraison Chronopost 2 jours pour être sur! 15 euros). Et ça va faire deux semaines que j’attend mon colis!!! Impossible de leur écrire par mail et de les joindre par téléphone !!! C’est une arnaque! Site pas fiable du tout. Si quelqu’un peut m’aider pour récupérer mon argent ça serait super sympa! Même si je n’y crois plus! Mais je laisse un avis pour qu’un Max de gens ne se fasse pas avoir...

A éviter à tout prix.
Je passe ma commande. Je ne reçois pas de mail de confirmation de commande.
Je suis débité du paiement CB dans les 2 jours.
Le délai indiqué dans les conditions génrales de vente était de 72h. Il n'est pas respecté. Je veux annuler ma commande de drégées car je ne suis pas livré avant le baptême, 15 jours après la commande! Impossible de contacter la société par téléphone: "le numéro n'est pas attribué"!
Une fois la commande reçu (au bout de 3 semaines, via colis privé alors que le site mentionnait Chronopost), je retourne la commande.
Ne parvenant pas à me faire rembourser et ne recevant pas de réponse à mes multiples demandes via le formulaire de contact, (une trentaine en 3 mois) j'envoie une mise en demeure en RAR à l'adresse indiquée dans les mentions légales du site. La lettre me revient... "N'habite pas à l'adresse indiquée"!

J'ai demandé le remboursement des frais du recommandé, ainsi que les 10% prévus par le code de la consommation quand le remboursement n'est pas effectué dans les 10 jours après le retour de la commande. Bien évidemment, je n'ai jamais eu de réponse...

Si vous doutez : Tentez de le joindre avant de passer commande!

Déçue....
Les prix sont imbattables, les mêmes marques en magasin valent 2 fois plus cher !
Par contre reçu des dragées avec une date de conso périmées !! Aucune info de leur part et malgré mon avis négatif mais que j'ai assuré comme moyen pour ne pas être trop méchante...sur leur site... aucune prise de contact par eux pour au moins s'expliquer ou me proposer un retour et une réexpé de dragées consommables !
je ne recommanderais jamais sur ce site, ils ne sont pas sérieux ni commerciaux ! Dommage sans cette mauvaise expérience cela aurait été parfait mais du coup je sais pourquoi c'est moins cher !

Dragees.fr est vraiment professionnel et fait confiance en son client lors de soucis rencontres contrairement a badaboum qui limite vous traite de menteur comme ca vient de m arriver !
Leur service client et SAV est accessible rapidement contrairement a l autre 48h sur je tente de les joindre par telephone !
Dragees.fr ne fermez pas j ai plein d autres commande a vous passer !

Alors si vous devez choisir allez y yeux fermes !

Colis reçu en 3 jours , je recommande le site pour sa qualité de produits et ses prix discount