DPDgroup Omdömen 7 602

Volgens DPD zou de pakketbezorger op 2 dagen langs geweest zijn, dit is echter niet gebeurd (hiervan camerabeelden aanwezig als bewijs).
Volgens de klantenservice moest ik maar contact opnemen met de verkopende partij aangezien hun niks voor mij kunnen betekenen.
Ik moet nu extra kosten gaan maken, omdat de bezorger van DPD nog te lui is om fatsoenlijk een pakket te bezorgen. Ronduit belachelijk en zelfs 1 ster is nog veel teveel voor deze abominabel slechte bezorgdienst.

Paket war zuerst in Zustellung dann in Verteilung und jetzt ist es auf einmal zurückgestuft Paket ist unterwegs. Gerade angerufen bei der Hotline Dame besonders frech. Ich habe gefragt wissen Sie denn jetzt wer der Lieferant ist, der Fahrer. Sie hat gesagt ja aber sie kann mir die Info nicht geben - das wollte ich sowieso nicht. Ich habe gesagt können Sie ihn nicht anrufen, dass er mein Paket endlich zustellen soll und sie hat gesagt das ist ein Riesensystem, das ist kein drei Mann Betrieb! Ähmmm sooo whattt?

Und sie könnte ihn nicht kontaktieren. Ich habe gesagt warum nicht, obwohl sie wissen wer er ist? und sie einfach nur nein. Ich habe gesagt dann kann jetzt jeder Fahrer tun und walten und liefern wann er möchte und es gibt keine Kontrolle und sie hat dann gesagt das haben sie jetzt gesagt, nicht ich. Ich habe dann gefragt ob man jetzt nicht eruieren kann warum mein Paket einfach nicht zugestellt wird. Vor allem es ist für mich sehr wichtig und es kommt nicht an. Ich habe Zeitdruck und sie hat einfach gesagt nein.

Dass man einen Kunden so in der Ungewissheit lässt, habe ich so noch nie erlebt. Ich kann nicht jeden Tag frei nehmen!!!

Dpd Chef sollte bei diesen Bewertungen was ändern oder harakiri machen. Wie kann man nachts nur ruhig schlafen? Liest er keine Bewertungen? Wie inkompetent kann man nur sein?

Genau so eine Katastrophe wie DHL
Adresse kann nicht gefunden werden, dann war ich nicht anzutreffen trotzdem ich Zuhause war. Dann wurde einmal ein Paket bei 2 Häusern weiter einfach abgelegt.
Die Liste der Unfähigkeit ist lang und mehr als: tut uns leid, wird hier nicht gemacht

Aangeven dat een pakket bij een pakket automaat zou worden geleverd. Maar gewoon bij een aflever punt afgegeven.
Wat een slecht bedrijf. Heb ik niet om gevraagd lag zeker niet op de route.
Met dhl of post nl nooit geen problemen.

DPD due to collect a TV return. They did not knock on door just took picture of the house and said venue closed. Re arranged collection with curry’s in 2 days time, same thing happened. Just don’t understand it.

Ik krijg een melding via mail dat mijn pakket een half uur eerder bezorgd is. Ik ben gewoon thuis, niemand aangebeld, geen pakket ergens voor de deur neergezet, gewoon weg.
Is toch absurd. Wat voor bezorgers zijn dat of kan je beter zeggen niet-bezorgers. Hang nu al 20 minuten aan de lijn bij DPD om te achterhalen waarij pakket is gebleven. Wat een vreselijk bedrijf.
Waarom Zooplus hiermee werkt is mij een raadsel.

No idea why companies use DPD. I'll not go back to have another item go missing without so much as a knock at the door again...

Wo DPD drauf steht ist Ärger garantiert!!! Wohlmöglich, dass die Zusteller zu wenig verdienen oder ständig überlastet sind, sodass diese "regelmäßig" nicht beim Empfänger anläuten (dieser ist aber fix zuhause) und somit die meisten Pakete gleich zum Abholshop in der Nähe abliefern. Das spart denen Wege, Zeit und Nerven. Man erhält von diesem Zusteller keinerlei Info bei welchen Paketshop das erwartete Paket liegt. Jetzt kommt die Krönung: wenn man dann in Leobersdorf oder anderen DPD-Zentralen anruft um sich zu erkundigen, wo ist mein Paket, dann trifft man von 10 Fällen auf 9 desintressierte und unhöfliche Mitarbeiter! Die Qualität der Servicemitarbeiter ist ein Graus! Immer wieder die gleichen Probleme mit DPD!!!

DPD !!!!Worst delivery company in UK never arrived on time always send you email that there were here but they are not !!!! It's a big liar's courier never come very bad jobs from them unprofessional, you have to keep call them and complain about the drivers , not recommended at all !! very bad experience with DPD !!

0 Punkte. Die können es einfach nicht.
Tiefstes Mittelalter.
Immer wieder versenden Firmen über dpd obwohl es immer zu Verzögerungen kommt.

Es hat 100% kein Zustellversuch stattgefunden. Kein Zettel. War zuhause. Kein Läuten.. NICHTS.
Einfach in der Packstation abgeliefert. 😠

Ein Stern lediglich, weil Null Sterne nicht vorgesehen !!
Grottenschlechter Service, fingierte Zustellversuche ! Die angeblich nicht vom Empfänger sondern nur vom Absender nachgeforscht werden können :-( Auch der Absender ist verzweifelt mit einem derartig grottenschlechten Logistikpartner

Null Sterne!
Auch heute wieder, wie in 99% der Fälle, wird nicht angeläutet und das Paket sofort in einen Paketshop gebracht. Dabei befindet sich hier eine Praxis und es ist immer jemand vor Ort.
Eine Schande, dass sich dieser Lieferant, DPD, trotzdem in Österreich halten kann. Unglaublich, welche menschenverachtende Firmenpolitik dahinter steht, die trotz der miesesten Bewertungen- (1,1 Sterne von 5!!!) ungestraft sich noch am Markt halten kann.

Die Bestellung sollte am 04.02. ankommen, nach der Bestellung stan05.02.
Am 05.02. Um ca. 10:00 Uhr bekam ich eine Nachricht, dass meine Adresse nicht korrekt angegeben ist, war sie aber.
Das Paket wurde in einem anderen Bundesland versucht zu zustellen, dabei war es nicht mal eine ähnliche Adresse. Es war das Lager. Ich werde in Zukunft alles was mit DPD gesendet wird stornieren, da dies schon das zweite Mal hintereinander passiert ist.

Nog niet eens ster waard !!! Vreselijk bedrijf .
Mijn pakket kwijt ,!!!
Ik sta thuis te wachtend zie autoDPD voor de deur maar hij belt niet aan ipv rijdt weg en meteen krijg een melding “ wij hebben u thuis gemist” pertinente onzin . Daarna zogenaamd m’n pakket zou op t pakket punt afgeleverd zijn . Nooit gebeurd !!! Stelletjes bedriegers . Elke dag aan t bellen maar niemand helpt mij ongelofelijk dat z’n bedrijf bestaat en daar er nooit een programma of consumenten onderzoek is gedaan . Het zijn echt bedriegers en dieven!!! Shame on you DPD

I have never experienced such unprofessional, hostile, and unacceptable service in my life.

I received an SMS stating that my parcel was out for delivery. Because of this, I stayed home the entire day and did not go to the office, expecting a delivery or at least a call. Nothing happened. No delivery, no call, no explanation.

The following day, I contacted the call centre and spoke to four different agents, all of whom were rude, aggressive, and dismissive. Calls were repeatedly dropped. One agent even swore at me, which is completely unacceptable when dealing with a paying customer.

I was told my address was “incorrect,” yet the agent read my address word for word, including my unit number. Another agent claimed a driver took a photo of a “white building,” which means absolutely nothing to me and does not prove an attempted delivery. No one wanted to listen or take accountability.

After being promised that my parcel would be delivered on Monday, nothing happened. It only arrived on Tuesday — and when it did, the parcel was OPENED and resealed with sellotape. SHEIN parcels do not arrive like this. To make matters worse, items were missing from inside the parcel.

This raises serious concerns about tampering and theft.

This company has failed in:
• Customer service
• Professional conduct
• Parcel security
• Basic accountability

I will never use this courier again and strongly advise others to avoid them. This experience needs to be investigated, and customers deserve far better than this.
1 star is too generous.

nie wieder wenn möglich!!!
absolute Frechheit was die sich leisten!!
nie läuten wenn nan zu Hause ist,
Abstellgenehmigung wird gut ausgenutzt 💸
Die Post ist 1.000 x zuverlässiger

Ein miserables Service! Läuten weder an, noch bemühen Sie sich die Nachricht so zu hinterlassen, dass man weiß um welchen Empfänger es sich handelt. Der Kundenservice von DPD ist ebenso umsonst - die meinen nur die Beschwerde aufzunehmen und dabei passiert genau nichts. Im Vergleich zu allen anderen liefern sie das miserabelste Service

Just unfortunate that I have to give one star.
This business needs a government investigation into theft!
No way does DPD keep losing parcels, every time there’s a return address on the parcel, yet it goes missing never to be seen again.
Customer service is the worst on the planet, no drivers speak English, so you can’t actually get an answer from them, and their service is quite frankly diabolical.
Cannot be allowed to continue as a business.

Eigentlich dickes minus DPD hall ist mit grossen Abstand die schlechteste miseste zustellbude die ich kenne egal ob man eine dauerabstellgenehmigung macht oder nicht man darf das paket in ihren Lager selber holen und wenn man sich beschwert wird man von der nette Dame weggedrückt was garnicht geht aber in dieser Bude deckt jeder angestellte jeden nur findet man nirgends einen Verantwortlichen der vielleicht mal zuständig wäre
Ich werde in Zukunft bei jeder Bestellung vorher nachsehen wer der Zusteller ist sobald die drei Buchstaben kommen lösche ich sofort die bestellung ich will mit diesen tollen verein nichts mehr zu tun haben ich hoffe das es viele auch so machen mal schauen Wieland die ihr miserablen Zustellung haufen noch halten können