Kunnig och uppmärksam personal, fint att få prova slag. Bra sortiment, men höga priser, hoppas på mer nedsatta varor. Mkt trevligt med födelsehälsning och tävlingar
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Köpte ett järnset på Dormy’s webb, men kände efter några dagar att jag ville byta till samma järnset fast med grafifskaft. Till min glädje fick jag snabbt kontakt med Kundtjänst och där fick... Se mer
Företaget har svarat
William på Customer Service hjälpte mig snabbt och väldigt bra med en reklamation jag behöver göra mot flygbolag. Har alltid haft oerhört bra erfarenhet när jag har varit i kontakt med kund service o... Se mer
Företaget har svarat
Är helt ny på golf. På genomresa stannade jag till i Dormys butik i Örebro för att kolla och känna på produkterna jag läst om på deras hemsida. Fick otroligt bra bemötande och hjälp av deras eminenta... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dormy har Europas största golfvaruhus. Hos oss hittar du allt det senaste inom golf. Vi har passionen och kunskapen att hjälpa dig att välja rätt golfutrustning.
Kontaktuppgifter
Salamandervägen 29, 71936, Örebro, Sverige
- info@dormy.se
- dormy.com
4,1
Bra
1 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Överdrivna krav på destruktion
Man gör som de säger men trots att man har skurit sönder skorna påstår de att man kan använda eller reparera dem. Stor söm som är sprucken och två rejäla hack - går att använda… NOT!!!
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Hej Mats!
Vi vill börja med att be om ursäkt för att du fått vänta så länge på svar. Vi har haft en period med hög belastning, vilket tyvärr gjort att svarstiderna blivit längre än normalt.
Tack för att du tog dig tid att skriva om din upplevelse, även om vi verkligen beklagar att den varit negativ.
Vi förstår att denna reklamationsprocess kan upplevas som frustrerande men våra rutiner med att be kunder klippa sönder skorna och skicka in dokumentation är till för att undvika att defekta produkter hamnar i omlopp igen samt att våra leverantörer kräver denna rapportering.
Vår ambition är alltid att hantera reklamationer på ett rättvist och smidigt sätt, och här har vi uppenbarligen inte lyckats möta dina förväntningar. Vi tar till oss av din feedback och arbetar hela tiden med att förbättra våra rutiner.
Hör gärna av dig till vår kundservice om du behöver någon ytterligare hjälp med ditt ärende.
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar
⛳️ Teamet på Dormy
Snabba och tydliga svar
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Bra köp
Bra köp, snabbt behandlat och smidigt utskick, klubban kom i en skyddande kartong, bara efter ett par dagar efter beställningen
29 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Ni håller inte vad ni lovar
Ni håller inte vad ni lovar. Falsk marknadsföring.
Blandar in tredje part som jag har ingenting att göra.
Det är hur enkelt som helst för er att sicka in kvitton för köpta skor till FJ. Jag fick kvitton med mejl, med alla uppgifter som behövs.
28 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Hej Kari!
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, det hjälper oss att bli bättre.
Vi vill börja med att be om ursäkt för att du fått en upplevelse som inte lever upp till dina förväntningar. Vi förstår att det känns både frustrerande och onödigt krångligt när du som kund upplever att vi inte tar fullt ansvar för att hjälpa dig hela vägen. Vi tar till oss av din feedback kring hur vi hanterat ärendet och återkopplingen till dig.
Vår avsikt är aldrig att vilseleda, utan vi försöker följa de rutiner som gäller för kampanjen och samarbetet med FootJoy i det här fallet och vi beklagar att det inte har fungerat denna gång. FootJoy som ska skicka ut tröjan till dig har haft slut på den i lager och därför har leveransen dragit ut på tiden.
Kan se att du varit i kontakt med vår kundtjänst senast igår och att vi nu fått bekräftat från FootJoy att tröjan ska vara på gång ut till dig.
Vi kommer att ta med oss din synpunkt för att se över våra rutiner och vi ber återigen om ursäkt för förseningen och tackar för ditt tålamod.
Vänliga hälsningar
⛳️ Teamet på Dormy
Levererar alltid
Levererar alltid
Känns tryggt att shoppa på dormy i butik eller online aldrig några problem
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Väldigt bra ordning på lev
Köpt i många år och levererat snappt och alltid rätt saker som man beställt
Hög kvalité på allt
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans
Snabb leverans.
Bra priser.
Bra bemötande i butiken Norrköping
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Reklamerade en skinnhandske som sprack…
Reklamerade en skinnhandske som sprack i sömmen efter 5 rundor samt vid tummen. Fick tillbaka skötselinstruktioner av golfhandskar från Dormy 🙈
16 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för att du delade din upplevelse!
Vi beklagar att handsken inte levde upp till dina förväntningarna.
Vår kundservice kommer se över ditt ärende igen och har kontaktat dig via mail.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Bra hemsida, leverans och kundbemötande
Bra hemsida, enkel och snabb. Snabbt utskick av produkter. Vänligt bemötande i telefon och butik (Västerås)
16 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Härligt att höra att både hemsidan, leveransen och bemötandet fungerat smidigt för dig.
Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något annat framöver.
Vi önskar dig en riktigt fin dag!
Produkten var exakt det som jag tänkte…
Produkten var exakt det som jag tänkte mig.
Perfekt passform, otroligt skönt med magneter istället för kardborrband.
Och snyggare i verkligheten än på bild.
10/10
14 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack snälla för den fantastiska recensionen Joakim!
Vi blir riktigt glada av att höra att produkten levde upp till dina förväntningar och till och med såg ännu bättre ut i verkligheten.
Magneterna är verkligen en smart detalj!
Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något annat framöver.
Önskar dig en riktigt fin dag!
bra personal
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för din recension Mathias!
Härligt att höra att du är nöjd med personalen, det uppskattar vi verkligen.
Vi hoppas få välkomna dig tillbaka inom kort.
Ha en fortsatt bra vecka!
Köpte klubbor på Dormy och var inne o…
Köpte klubbor på Dormy och var inne o provade med hjälp av er personal. Bra och kunnig service och klubborna har fungerat som önskat👍🏼
17 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Stort tack för din fina recension Anna!
Vad härligt att höra att du fick bra hjälp i butiken och att klubborna lever upp till förväntningarna. Vi hoppas de fortsätter leverera många sköna slag framöver.
Ha en fortsatt bra vecka och lycka till med golfen i sommar!
fel order nr på fakturan så kan ej…
fel order nr på fakturan så kan ej returnera ngt . När jag bad efter nytt från kundtjänsten (efter onödiga ai bott svar…) fick jag ett svar som ej hjälper ngt. Det var slut med denna kundrelation!
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi är verkligen ledsna att det blivit missförstånd med ordernumret och att du haft problem med att registrera din retur.
Men som min kollega skrev i mailet så har vi registrerat din retur så det är bara att du skickar tillbaka det du önskar med retursedeln så löser vi resten.
Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något annat framöver.
Önskar dig en riktigt fin dag.
Lätt att beställa
Lätt att beställa, snabb leverans och en mycket bra produkt.
11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för din fina recension Robert!
Härligt att höra att både beställning, leverans och produkt levde upp till dina förväntningar.
Vi ser fram emot att hjälpa dig igen framöver.
Önskar dig en härlig golfsommar!
Snabb leverans.
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack så mycket för din recension!
Härligt att höra att du är nöjd med leveransen.
Välkommen tillbaka när du behöver oss!
Snabb leverans och mycket bra boll
Snabb leverans. Ett rimligt pris. En bra boll, som kommer att spela på länge framöver
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack så mycket för din fina recension Fredrik!
Härligt att höra att du är nöjd med både bollen och leveransen.
Välkommen tillbaka när du behöver oss!
Johanna på kundservice är en mkt…
Johanna på kundservice är en mkt trevlig och kunnig person, hon fixade min gamla s20 klocka. Tack
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för din fina recension Berndt!
Vad härligt att höra att Johanna kunde hjälpa dig och lösa problemet med din klocka.
Vi skickar med detta till henne också!
Hoppas du får mycket nöje med dig Garmin S20 på golfbanan i sommar.
Önskar dig en riktigt fin dag!
Köpte en Garmin S62 som jag inte var…
Köpte en Garmin S62 som jag inte var nöjd med, men efter en jättetrevlig kontakt med kundtjänst så uppdaterade jag klockan. Sen var allt frid och fröjd
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för din fina recension Lennart!
Vad härligt att höra att allt löste sig efter uppdateringen och att du fick bra hjälp av kundtjänst.
Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något annat framöver.
Önskar dig stort lycka till med golfen i sommar!
Svar från Dormy Golf
Tack så mycket för din fina recension!
Härligt att höra att du är nöjd med både service och leverans. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen.
Önskar dig en riktigt fin dag!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.