Kunnig och uppmärksam personal, fint att få prova slag. Bra sortiment, men höga priser, hoppas på mer nedsatta varor. Mkt trevligt med födelsehälsning och tävlingar
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Köpte ett järnset på Dormy’s webb, men kände efter några dagar att jag ville byta till samma järnset fast med grafifskaft. Till min glädje fick jag snabbt kontakt med Kundtjänst och där fick... Se mer
Företaget har svarat
William på Customer Service hjälpte mig snabbt och väldigt bra med en reklamation jag behöver göra mot flygbolag. Har alltid haft oerhört bra erfarenhet när jag har varit i kontakt med kund service o... Se mer
Företaget har svarat
Är helt ny på golf. På genomresa stannade jag till i Dormys butik i Örebro för att kolla och känna på produkterna jag läst om på deras hemsida. Fick otroligt bra bemötande och hjälp av deras eminenta... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dormy har Europas största golfvaruhus. Hos oss hittar du allt det senaste inom golf. Vi har passionen och kunskapen att hjälpa dig att välja rätt golfutrustning.
Kontaktuppgifter
Salamandervägen 29, 71936, Örebro, Sverige
- info@dormy.se
- dormy.com
4,1
Bra
1 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
3xPPP
3xPPP
Produkt, Pris, Precision
(Produktkvalitet, Prisvänlig, Precision i leverans)
5 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för din fina recension!
Så kul att höra att du uppskattar våra produkter, priser och precision i leveranserna, precis det vi strävar efter.
Önskar dig en fin helg med mycket golf!
Snabba leveranser!
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för din recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med våra snabba leveranser. Det uppskattar vi verkligen!
Önskar dig många bra rundor och en fortsatt fin dag!
Bra sortiment och bra service
Dormy har otroligt bra kundservice och bra program för stammisar med lite extra rabatter.
Trevligt bemötande i butik och bra sortiment.
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för din fina recension!
Vi blir verkligen glada att höra att du uppskattar vår kundservice, våra förmåner samt vårt bemötande och sortiment i butik. Din feedback betyder mycket för oss!
Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något annat framöver.
Önskar dig en trevlig helg!
Fantastisk service
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för din fina recension!
Vi blir verkligen glada att höra att du är nöjd med vår service. Din feedback betyder mycket för oss.
Önskar dig många bra rundor och en fortsatt fin dag!
/Vännerna på Dormy
Stötte på patrull när jag beställde en…
Stötte på patrull när jag beställde en produkt.
Snabbt som attan fixade Dormys kundtjänst reservdelar via återförsäljaren. Nya delar skickade samma dag. Överlägsen service.
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension!
Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde vår kundsupport som både hjälpsam och snabb, och att vi kunde lösa din reservdel på ett smidigt sätt.
Önskar dig många bra rundor och en fortsatt fin dag!
Övervägning av kvalitets kontroll
Jag meddelade dormy om en reklamation på en klubba efter att den hade spruckit efter cirka en månads användning med ett fåtal missträffar på kronan. Dem meddelade att deras syn var att det inte var godkänt men att dem skulle se med tillverkaren. Både dormy och tillverkaren nekade en reklamation. Jag kan se hur dem såg på frågan men vill samtidigt ge kritik till kvaliteten av klubban då man ej träffar perfekt varje gång och att klubban används vid omkring 15 rundor.
30 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi förstår din besvikelse över att reklamationen inte godkändes men vi har följt våra reklamtionspolicy och vår bedömning i detta fallet är att sprickorna på klubbhuvudet tyder på skador orsakade av träffar utanför träffytan, på kronan i detta fall.
Vi förstår att detta kan vara en besvikelse, och det är aldrig roligt när något händer med utrustningen. Vi vill ändå betona att vi alltid gör vårt bästa för att hjälpa våra kunder och hantera reklamationer på ett rättvist och noggrant sätt.
Även om vi i det här fallet inte kan hjälpa dig vidare, hoppas vi att du ändå känner dig välkommen att vända dig till oss med andra frågor eller funderingar framöver.
Tills dess – ha en fortsatt fin dag!
Snabbt och enkelt!
30 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för din fina recension!
Härligt att höra att du upplevde det snabbt och enkelt hos oss. Det gör oss glada att vi kunnat leverera en smidig upplevelse för dig.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Riktigt dåligt bemötande för en nybörjare.
Okej. Jag ska försöka skriva detta så noggrant jag kan. För denna upplevelse jag fick, gör att jag inte hade velat köpa det jag köpte om det inte var för att jag redan känner någon som golfar.
Jag är 32 år och tänkt börja med golf då jag på äldre dar känner att fasen va mysigt de måste vara att gå på golfbanan en sommarkväll!
Sent in i säsongen får jag feeling och tänker Nu jäklar ska jag börja, Efter att ha köpt några 25+år gamla spaldings från blocket och testat swinga lite på en range några veckor beslutar jag mig för att faktiskt åka till dormy och köpa ett sätt.
Min far golfar och hade tipsat om detta starter kit från just spalding som är på en bra rea just nu. Planen var att han skulle åka med som ändå har golfat i snart 30 år, Men fick förhinder. Han sa att, åk dit du. "grabbarna på dormys dem hjälper dig, du kanske får testa vid deras simulator hur det känns och så, dem kan dedär på dormys"
Med en lite nervös kännsla i magen, du vet sånt man kan få när man är så pass nybörjare att man känner sig inte hemma dit man kommer. "Håller jag den här klubban rätt, hur håller han den klubban. Å.. bara jag inte gör fel och gör bort mig" Ja, men lite av en sån kännsla.
Vi kommer till dormys, en ganska stor butik vid kungens kurva. Vi går in i butiken och där finn en liten skala med människor. Vi var där en vardag ganska tidigt innan de flesta slutat jobbet. Ingen hälsar på oss eller så.
Vi går runt lite, ser lite personal, den ena fyller på skor, den andra tröjor.
Sen ser vi rummet med vad jag tror är golfsimulatorer där de "typiska" unga grabbarna står och svingar vad jag tror är säkert den senaste driven. Två Unga killar i personalen hänger även där. Mer hänger, än vad som ser ur som att hjälpa en kund.
Efter att ha gått i butiken en runda och kollat runt, så ser vi i hörnet att det finns där ett gäng golfbagar med klubbor i och kommer fram till En spalding bag med några klubbor i. Ovanför bagen ser vi två skyltar.
"Spalding kit steel 9 klubbor"
"spalding kit graphite 10 klubbor"
"Måste vara nått av dehär" säger jag till min fru och säger att jag måste nog fråga vad som är vad.
Vi letar i butiken efter någon som jobbar. Han som fyllde på skor och hon som hängde tröjor finns inte till syn, Men grabbarna som hängde vid simulatorn var fortfarande där.
Jag går fram och säger
"Ursäkta, du jobbar här va?"
-Yes!
"Okej, jag skulle behöva din expert hjälp lite grann"
-Javisst vaddå?
"Jo, det är här borta"
Vi går över till klubborna
"Ja, Såhär är det att jag är HELT ny i den här sporten men min farsa golfar och hade tipsat mig om det här startsättet ni hade på rea"
-mm.
"Ja, och jag läser ju här att det finns två olika, en steel och en graphite"
-ja precis, den där är steel och den är graphite.
Så pekar han på skyltarna.
"Ja, men vad är skillnaden så att säga?"
Han plockar då fram två klubbor ut visnings exemplaret.
-Den här är stål, och den här är grafit.
Jag kollar på honom och tänker, är han seriös?
"ja, men vad innebär det för mig som aldrig golfat?"
-Ja grafit är lite lättare för att få snabbare sving och så, så man kan få lite långsamare swing med stål.
"Okej, ja för jag undrar efterom det finns två olika för samma pris, en med 10 klubbor och en med 9. Men man slår snabbare med grafit då alltså?"
-Ja precis
"Okej, men vilken om man ska säga håller längst?"
-Efter lite fundering säger han att ja grafit växer du nog ur snabbare.
TACK, tänke jag. Äntligen något riktigt användbart svar.
"Okej, va bra. då ska ja kanske köra på stål då."
-mm
"Behöver man testa dem här eller ska man bara ta dem å köra?"
-Nejdå det är bara att köra.
"Och spalding, dessa klubbor. Är dem bra skulle du säga? Är det värt pengarna?"
-Jodå det är bra start klubbor, man får många klubbor typ alla du behöver.
"okej bra, tack då tar vi stål klubborna"
Jag jobbar själv inom service, Och att personen som jag frågar om hjälp när jag säger "jag är HELT ny i sporten" inte direkt går in i en service mode och faktiskt hjälper mig. blir jag frustrerad över.
Du kan säga, jaha vad kul! Roligt att du hittat till golfen. Ja, starter kit? Här har vi några.
Den här är stål, den är grafit. det betyder at. etc etc. Fasen hjälp lite när man kommer in som nybörjare.
Hade det inte varit så att min farsa redan hade sagt att "köp dem, dem är bra" Så hade jag inte köpt klubborna av han som jobbade.
Jag hade inte kännt mig välkommen in i sporten. Hade det funnits en lika dan rival butik på andra sidan gatan så hade jag övervägt att gå dit istället.
Riktigt oproffsigt och jag hatar att vara en person som behöver skriva detta men som nybörjare så tycker jag det var riktigt riktigt dåligt bemötande.
p.s efter att ha läst igenom texten kan jag säga att det framkommer inte alls hur dåligt det faktiskt var och känndes i verkliheten.
Tack för att du läste allt och jag hoppas att nästa möte med dormy blir bättre..
27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Hej Rikard,
Stort tack för att du tagit dig tid att skriva en så utförlig recension och dela med dig av din upplevelse.
Vi vill verkligen be om ursäkt för att ditt besök hos oss inte blev som det borde. Att du som ny i golfen inte fick det bemötande, den guidning och inspiration som du med rätta kan förvänta dig hos oss känns inte alls bra, och det är långt ifrån den service vi vill stå för.
Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram hur viktigt det är att bli välkomnad och få en pedagogisk genomgång, särskilt som nybörjare. Din feedback är värdefull för oss och vi kommer att ta den vidare till berörd butik och personal, så att vi kan bli tydligare och bättre i mötet med våra kunder.
Vi hoppas innerligt att du vill ge oss en ny chans framöver, så vi får möjlighet att visa dig den service och kunskap som vi normalt sett är kända för och som vi vill att alla våra kunder ska uppleva.
Önskar dig en fortsatt fin dag och varmt välkommen tillbaka till oss!
/Team Dormy
Beställer kläder
Beställer kläder, öppnar paketet och märker att det saknas kläder och får då ett mail att vissa kläder inte fanns att leverera…Ingen goodwill heller utan det var bara tack och hej
22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vi beklagar verkligen att du inte fick alla de kläder du beställt och att mailet med informationen kom så sent. Det är absolut inte den serviceupplevelse vi vill ge våra kunder.
Vi har haft väldigt hög belastning nu under rean och det är anledning till den sena återkopplingen. Tyvärr så har vi ibland felsaldon på produkter och det är såklart väldigt tråkigt när vi inte kan leverera allt det som du beställt.
Vi tar med oss din feedback och ser över hur vi kan bli tydligare och bättre framåt.
Önskar dig en fortsatt fin dag och varmt välkommen tillbaka till oss!
Rekommendera verkligen
Rekommendera verkligen
Trevlig kundservice
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Stort tack för din fina recension och för att du delar med dig av din upplevelse!
Vi är väldigt glada över att höra att du är nöjd och uppskattar vår kundservice.
Önskar dig en fortsatt fin dag och varmt välkommen tillbaka till oss!
/Vännerna på Dormy
Otroligt hjälpsam och snabb kundsupport.
Otroligt hjälpsam och snabb kundsupport.
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Hej,
Hej Jesper!
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension.
Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde vår kundsupport som både hjälpsam och snabb, precis den service vi alltid strävar efter att ge.
Ha det gott och lycka till med golfen!
/ Team Dormy
Snabb och bra service
Snabb och bra service. Fick svar på mina frågor
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Hej och tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och att du fick tydliga svar på dina frågor.
Hoppas du får många fina stunder på banan framöver.
/ Vännerna på Dormy
Har fått mycket bra service från…
Har fått mycket bra service från William på Dormy! Kommer defintivt fortsätta att köpa golfutrustning från Dormy framöver.
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Hej Sandra!
Tack för din fina recension!
Härligt att höra att du fått så bra hjälp av William och att servicen gjort att du vill fortsätta välja Dormy för dina golfköp framöver. Vi delar självklart din feedback med honom, det betyder mycket att få uppskattning för sitt arbete.
Hoppas du får många fina stunder på banan framöver.
/ Vännerna på Dormy
Från frukostbordet till ett fint inspel…
Från frukostbordet till ett fint inspel med nyinköpta klubban på ett par dagar!
Det passar mig!
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Hej Lars!
Tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att allt gick så smidigt, från beställning vid frukostbordet till att du redan några dagar senare kunde spela med dina nya klubbor och sätta ett fint inspel. Det är precis den upplevelsen vi vill ge våra kunder.
Önskar dig många bra rundor och en fortsatt fin dag!
/Vännerna på Dormy
Rigid reklamationshantering
Två av klubborna i ett järnset gick sönder efter 1,5 år. Klubborna var sparsamt använda och ändå gick en av klubborna av på mitten mitt i ett slag. Dormy menade att det var p ga hur jag hanterat klubborna- det är fel! Tur att det finns mycket bra alternativ att inhandla golfutrustning.
18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vi förstår din frustration över situationen och att beskedet inte motsvarade dina förväntningar. Men vi har gjort en bedömning av ditt ärende och enligt våra rutiner och reklamationspolicy kan vi tyvärr inte godkänna reklamationen.
Men om du önskar en ytterligare bedömning är du självklart välkommen in till något av våra varuhus för att säkerställa att det inte finns något vi missat på bilderna.
Vi beklagar att detta inte blev den lösning du hade hoppats på, men vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback då det hjälper oss i vårt fortsatta arbete.
Vi beklagar återigen att du upplevt problem och hoppas kunna återvinna ditt förtroende framöver.
Vänliga hälsningar
Team Dormy
Snabbt svar och ett trevligt bemötande
Snabbt svar och ett trevligt bemötande. Samt att dom löste mitt ärende så jag är nöjd!!
16 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Stort tack för din fina recension!
Härligt att höra att du fick ett snabbt svar, ett trevligt bemötande och att vi kunde lösa ditt ärende så att du känner dig nöjd.
Önskar dig många bra rundor och en fortsatt fin dag!
/Vännerna på Dormy
Superbra kundservice
Superbra kundservice, snabba och hjälpsamma vid reklamationsärende.
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde vår kundservice som snabb och hjälpsam i samband med ditt reklamationsärende, precis så vill vi att det ska fungera.
Tack för att du valde Dormy och varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar
Vännerna på Dormy
Otroligt dålig produkt
Köpte 2go heel repair och den var otroligt oanvändbar då strumporna fastnar i den hela tiden och även gick sönder efter 2 rundor. Fick även skoskav av att heelcapen
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Hej!
Tack för att du har tagit dig tid att skriva en recension.
Tråkigt att höra att produkten inte levde upp till dina förväntningar och vi beklagar att 2GO Heel Cap inte fungerade som tänkt.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice om du inte redan gjort det, så hjälper vi dig att titta närmare på ärendet och ser om vi kan hitta en lösning.
Tack igen för din feedback den hjälper oss att bli bättre.
Önskar dig en trevlig helg!
/Vännerna på Dormy
Dålig hjälp och ingen förståelse för…
Dålig hjälp och ingen förståelse för att detta är ett problem med skorna jag köpt då den ena ger stora skavsår. Oproffsigt hanterat av en sk stor återförsäljare. Sådant här agerande skall man inte vinna kunder på.
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Hej,
Tack för att du tagit dig tid att lämna en recension!
Vi beklagar att du upplevt vårt bemötande som oproffsigt. Det är självklart aldrig vår avsikt, och vi tar med oss din feedback för att fortsätta förbättra oss.
Vi har förståelse för att det är frustrerande när ett par skor inte fungerar som förväntat. Samtidigt måste vi i en reklamationsbedömning utgå från om det rör sig om ett tillverkningsfel eller inte. Efter bedömning av bilderna som du skickat in har vi kommit fram till att skavsåren sannolikt beror på passform eller individuell känslighet, och inte på ett fel i skon och därför har vi inte kunnat godkänna reklamationen.
Men om du önskar en ytterligare bedömning är du självklart välkommen in till något av våra varuhus för att säkerställa att det inte finns något vi missat på bilderna.
Tack igen för att du hörde av dig. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver.
Vänliga hälsningar
Dormy Golf
Prisvärd snabb leverans
Prisvärd snabb leverans med perfekt passform på både kort och långbyxor.
2 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dormy Golf
Tack så mycket för din fina recension!
Vad roligt att höra att både passform, pris och leverans levde upp till dina förväntningar, precis som det ska vara.
Hoppas du får mycket nytta av dina shorts och byxor i sommar.
Varmt välkommen tillbaka!
Vännerna på Dormy
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.