Dorelan - Modena Omdömen 

Materasso ReActive, amore al primo tocco, dopo averne testato alcuni. E' importante scegliere dopo una prova anche di pochi minuti, i materassi sono tanti e diversi. Provenendo da memory troppo soffici, desideravamo qualcosa di più solido; questo è un ibrido con molle indipendenti e un sottile strato di memory, che accoglie e distribuisce il sostegno delle molle. Consegna entro un paio di settimane, logistica impeccabile. Confermiamo ottima impressione dopo un paio di settimane di "utilizzo", risvegli senza alcun tipo di indolenzimento, quasi miracoloso. Sembra anche piuttosto "fresco". Modello studiato per sportivi "seri" dicono, ma noi non lo siamo e abbiamo più di 50 anni. Provatelo.

Sul prodotto nulla da dire, qualità ottima. Personale educato, però io venivo già da un materasso Dorelan e volevo semplicemente acquistarne un altro della stessa dimensione. Invece, la commessa ha incentrato tutta la trattativa sulla questione delle doghe e delle misure, facendomi comprare un materasso leggermente più piccolo: da 195 cm di lunghezza sono finito a 190. Ci sto, ma a livello estetico non è perfetto. Bastava una sola frase, di che dimensione è l'attuale?
Ho chiesto il reso immediato, senza averlo utilizzato, ma mi è stato detto che non era possibile e che per un cambio avrei dovuto spendere altri 600 € più spese. Non l’ho cambiato solo perché buttare un materasso nuovo sarebbe uno spreco enorme anche a livello ambientale.
Non comprerò mai più da Dorelan, perché le loro politiche commerciali non sono corrette: più che ascoltare le esigenze del cliente, cercano di venderti di tutto e di più.

Personale veloce e professionale, arrivato puntuale..anzi con mezz'ora d'anticipo.

Anzitutto la grazia e la competenza della addetta alla vendita del negozio di Viale Amendola , non ricordo il nome ma e' una ragazza bionda con occhiali
Molto disponibile e preparata
Mi ha dato un ottimo consiglio.
La qualita' e' fuori discussione

Vanessa è stata molto gentile e professionale nel consigliare un appuntamento per poter dedicare più tempo a spiegare e il prodotto ,infatti eravamo entrati per acquistare un materasso e ci siamo comprati pure il letto.
Una nota negativa le devo fare a Dorelan , il motivo è che dopo 5 gg dall'ordine, avendo avuto un ripensamento non è stato possibile cambiare l'ordine, non so se era un mio diritto o no ,ma questa è l'unica nota negativa .Per il resto consegna perfetta ma poca cura per i beni altrui dai montatori.

Come già detto, siete state molto competenti e brave in tutto il rapporto che abbiamo avuto

Ho già avuto Dorelan, ci siamo trasferiti e dovevo avere un altro materasso Dorelan!! Sono stato alla sede di Modena e sono stato accolto dal personale in modo molto cortese e professionale che mi hanno consigliato molto bene e ho acquistato.

Esperienza e cortesia

Personale competente è molto disponibile.
Adesso attendo la consegna per valutare il prodotto.

materiale di qualità, ma hanno delle tempistiche lunghe nella consegna, del resto tutto ok cuscini e materasso molto comodi.

Ottimi prodotti, professionalità del personale, rapidi nelle consegne

Ottima qualita' prezzo personale gentile e cortese

Esperienza super positiva per l'accoglienza e la professionalità della consulente e per la bellezza della sala mostra. Il materasso non è ancora arrivato, il guanciale invece l’ho portato a casa subito ma purtroppo mi ha fatto venire la cervicale. Troppo rigido per me. Speriamo che il materasso non mi dia problemi

Ho preso un cuscino oxigen,ottimo prodotto,sono molto soddisfatta dell'acquisto

Ottimo prodotto, ottime le commesse nello store di Modena

Siamo stati accolti in modo magistrale e abbiamo ricevuto un'assistenza impeccabile, tecnica e puntuale. Una preparazione incredibile di chi ci ha fatto la consulenza. Non ho avuto nessuna sensazione di volersi approfittare quanto più di voler soddisfare le necessità del cliente. In quanto al prodotto, per quanto io ne capisca, mi sembra di aver preso un prodotto di qualità e di aver speso il giusto soddisfacendo le mie necessità.
Continuate così!

Grande competenza tecnica, accoglienza e taanta pazienza: ho potuto provare con calma i materassi individuati assieme alle consulenti che si sono mostrate affabili e professionali: un grande elogio per entrambe

Ho acquistato un cuscino, Vanessa mi ha consigliato il meglio per il mio problema è stata molto gentile e paziente.

Personale del punto vendita cortese e disponibile, modalita' di vendita, pagamento e consegna precise e chiare. Prodotto adeguato alle aspettative.