doomostore Omdömen 1 026

Buongiorno
ottima esperienza con la Vs azienda, sia nell'assistenza, sia nel prodotto acquistato e sia nei servizi accessori offerti al cliente.
I miei complimenti, e oltre a tenervi in considerazione per eventuali miei prossimi acquisti, Vi proporrò sicuramente quale azienda da scegliere nel settore.
Saluti, Domenico

Ho acquistato una cameretta a ponte , con 3 letti, ed è stupenda , anche i materiali sono buoni, nulla da invidiare a quelli presenti sul mercato a prezzi + elevati.
Abbiamo avuto solo qlk problema con i corriere, poco garbato e poco paziente, grazie a qst ultimo due tavole sono state danneggiate ma il servizio clienti mi ha supportata per tutto il tempo e nell'arco di una settimana ho ricevuto le nuove tavole .

La consiglio, davvero convenienza e design da 5 stelle, anche se ho dovuto aspettare più di quaranta giorni per la consegna ma ne è valsa la pena

Credo che poche ditte sono serie come questa. Il prodotto e buono il prezzo è ottimo anche assistenza e ottima ringrazio il sig francesco per aver risolto più velocemente la nostra consegna . 🌟🌟🌟🌟🌟 Le meritate tutte grazie Alessio De iulis

Una tragedia dall'inizio alla fine. Effettuo l'ordine dell'armadio per la cameretta del mio bimbo la prima settimana di settembre, l'armadio arriva dopo un mese (15 giorni dopo la data prevista) solo a fronte di ripetuti solleciti e "minacce" di richiesta di rimborso.
Si avvalgono di un corriere che è il peggiore sulla piazza, personale scortese ed incompetente (ho dovuto farlo consegnare presso una sede diversa perchè il mezzo di trasporto non era idoneo per raggiungere la mia abitazione).
Finalmente arriva l'armadio ma le istruzioni sono inesistenti, un foglio A4 senza alcuna segnatura delle parti, qualità del materiale pessima (si sbecca solo a guardarlo) senza pre-fori e quei pochi che ci sono sono anche storti; ciliegina sulla torta i cassetti sono da incollare con piccolo tubetto di colla vinavil a corredo.
Sconsiglio vivamente di acquistare presso questa azienda.

Ho comprato un armadio e un cassettone per la camera di mia figlia, una schifezza totale,qualità indicibili nel montaggio serve la colla,istruzioni per il montaggio inesistenti.
I cassetti ti rimangono in mano,NON Acquistate da questi truffatori.

Inizialmente mi hanno inviato delle viti mancanti, il che può capitare, ma la cosa assurda è che dopo aver segnalato che anche un'anta aveva un colore diverso dalle altre, si sono offerti di mandarmene una dello stesso colore, purtroppo danneggiata. Ho richiesto la sostituzione e mi hanno inviato un'altra anta ancora più danneggiata della precedente. Sono rimasto molto deluso e sicuramente non farò più acquisti da loro.

Sono molto molto soddisfatto dell'acquisto....mobile da camera modello Marta ...consegnato con imballo ottimo...montaggio laborioso come tutti i mobili ma con buone spiegazioni cartacee e perfetto... senza alcun inconveniente ...ho effettuato un paio di cambiamenti/modifiche in quanto mi interessava più di tutto appendiabiti.Grazie

Come primo acquisto non ho nulla di cui lamentarmi. L'armadio è arrivato in pochi giorni (integro) ed il sistema di logistica (credo automatizzato) funziona molto bene perchè mi informava costantemente riguardo l'avanzamento del mio ordine (molto comodo l'uso dei messaggi su whatsapp).
L'armadio, come detto, è arrivato integro e ben imballato, con fogli di polistirolo a coprirne la superficie. Ad essere pignoli, suggerisco di inserire anche solo dei fogli di carta tra le varie componenti perchè (anche se difficile) potrebbero sfregare una sull'altra rovinando le superfici.
Una sola nota negativa: le istruzioni!
Premesso che sono consapevole che non è Doomostore a crearle/inserirle, ma credo che sarebbe bene che informassero i loro fornitori della situazione. Oramai è pratica comune inserire delle istruzioni grafiche, e mi sta anche bene, ma cavolo che almeno siano dettagliate! Le mie istruzioni erano condensate su un unico foglio A4 stampato nemmeno in alta definizione. La grafica non contemplava nemmeno uno zoom della zona in questione, il che mi ha fatto montare l'armadio ad "interpretazione"... Andavo praticamente ad esclusione confrontando i pezzi fisici con quelli che (più o meno) erano stati disegnati sul foglio. Inutile dire che ciò ha portato ad errori di montaggio che, su due perni, non è stato possibile correggere. Per fortuna erano perni del tetto che non compromettevano la stabilità dell'armadio stesso.

Materiale ottimo e bello da vedere, buono il rapporto qualità prezzo. Corriere Fercam di Terni molto gentile e disponibile, consegnato come d'accordo.

Soddisfatta, consigliata.

Ho comprato un letto a castello scorrevole per bambini.. dopo una settimana un braccio del letto era già rotto ( si è staccata una rotella sradicando un pezzo di mobile) ho chiamato l'assistenza che mi ha detto che se volevo il pezzo dovevo pagare.. dopo qualche lamentela mi è arrivato il pezzo in sostituzione senza dover pagare nulla. Per vari motivi ho aperto il pacco arrivato dopo un po' e mi accorgo del colore errato che giustamente ora non posso più cambiare. Non ci credo.. ho aspettato una vita per avere il letto perché è arrivato in ritardo rispetto a quando preventivato , le istruzioni sono praticamente inesistenti se non si ha un minimo di competenza il letto è un' impresa da montare e oltretutto materiale super scadente. non acquisterò mai più su questo sito

Ottima esperienza, il letto è veramente molto bello, facile da montare e arrivato in tempi ragionevoli.
Farò sicuramente altri acquisti sul vostro sito.

Ordinata la cucina con lavello, piastra a induzione e forno, prima di tutto dire che il sito di vendita è chiaro è un eufemismo: senza misure perché l'immagine è rotta, dicono di compilare un link, che non esiste, mentre bisognerebbe compilare un modulo generico che non c'entra nulla con la consegna al piano, se non si fanno specifiche non si ottiene ciò che si vuole, ... un sito di vendita di Wordpress con specifiche che non si facevano nemmeno nel 2000.
Poi, arriva il bello, ordini la cucina con consegna a piano strada ed arriva il corriere con un pallet di 138 Kg che ti dice di tirarlo giù tu dal furgone. Un corriere mongoloide, GLS di Sondrio, che, oltre a dirti che il pallet te lo devi tirar giù tu dice anche molte falsità: accesso limitato alla piazza, che non è vero, tracking completamente inventati per giustificarsi, compreso uno sdoganamento, arriva senza preavviso telefonico, pagato, ecc.
Ma, tornando al sito doomostore, riguardo alla consegna dice "su tutte le nostre spedizioni inseriamo il preavviso telefonico", poi quando ordini vi è l'opzione a pagamento del preavviso telefonico, che abbiamo pagato e nemmeno hanno telefonato. Il corrire mongoloide di Sondrio, GLS, ha restituito la merce a doomostore, poi è stato utilizzato un altro corriere, attendendo settimane, il quale ha fatto la consegna al piano strada. I prodotti acquistati ad ora non hanno dato problemi, anche se li ha montati un falegname. L'unico dato positivo è Francesco, che risponde e cerca di risolvere i problemi.

Ho acquistato un letto a scomparsa modello Bea.
Esperienza negativa, alcuni pezzi arrivati già danneggiati,foglio illustrativo per il montaggio fatto con i piedi.
Assistenza per chiedere informazioni sul montaggio pessima

Ho acquistato un prodotto dal sito e alla consegna mi accorgo che mancava una parte di quanto avevo intenzione di acquistare perché dal sito risultava che avevo “dimenticato” di selezionare la giusta configurazione.
Mi permetto di contattare via mail l’azienda per integrare l’ordine e allora iniziano ad arrivare i numeri come al lotto.
Deluso dal modo leggero di rispondere chiedo di procedere al reso e allora capisco che forse è meglio provare ad andare sulla luna. Tra l’altro mi vengono richieste delle spese di spedizione tre volte rispetto alla tipologia acquisto.
Mi ritrovo quindi a mantenere l’acquisto cercando altrove la soluzione.

P.S. Modifiche in seguito alla risposta dell’azienda.

Nel mio post ho scritto che non avevo selezionato il letto anche se risulta strano visto che ho aggiunto altri optional, però va bene ho sbagliato.
Sul reso la vostra politica è scorretta perchè imponete le spese di trasporto triplicate rispetto a quelle relative all’acquisto.
Ultima nota: inserite gentilmente le istruzioni di montaggio perché non sono presenti. Cordialmente

Tutto perfetto e di ottima qualità.Ho acquistato una cucina Isabel completa con elettrodomestici ,la cucina bellissima ,lavorazione perfetta ,facile da montare ,elettrodomestici di ottima qualità,tutto imballato bene e la spedizione puntuale.Da quello che ho pagato sono super sodisfatta.Complimenti per la azienda e il personale sempre disponibile per tutte le informazioni.

Ho acquistato una scrivania, ottima qualità di materiali, montaggio facile per chi ha dimestichezza (forse per chi non è molto bravo con il fai da te, delle parti pre forate e istruzioni passo passo sarebbero meglio).Un buon truciolato, pesante e ben rivestito, spedizione puntuale e servizio clienti sempre disponibile.

Ho acquistato una cameretta a ponte edera. La qualità dei materiali è buona per quanto riguarda la ferramenta mentre il legno è abbastanza economico e alcuni pezzi erano già sbeccati. Quello che manca sono delle istruzioni chiare su cosa usare e come usarlo per montare la cameretta...bisogna andare a intuito ed avere dei buoni attrezzi propri...
Ho contattato via whatsapp il venditore per informazioni ed è stato rapido e cortese.
Insomma se curassero maggiormente le finiture sarebbe un ottimo prezzo-qualità

Assolutamente da evitare nonostante i tempi di consegna molto lunghi non vengono neanche rispettati