Donnerfr Omdömen 44

J'ai acheté une guitare de voyage. Le son est très mauvais. Les cordes sont de piètre qualité. Elle se désacorde sans arrêt. La pile doit être retirée après chaque utilisation sinon elle se décharge très vite. Bref c'est un gadjet qui coûte bien trop cher. A EVITER

Guitare is not new, is damaged and already very used, send an email with photos, no one is answering. My return period will be passed

Order SP000622449

Answer quick please or I won't change the 1 star and will report the activities. How are you selling used products as new.

Très mauvaise expérience avec cuisinella mauvaise conception au départ pas de choix avec l'électroménager 3 poseurs sont passés à mon domicile pour essayer de finir la pose de la cuisine et bien hélas toujours non fini.
Et surtout aucun recours nous payons intégralement à la livraison.
Personnel impossible à joindre au téléphone la personne concernée est toujours indisponible et jamais rappelé.
Idem pour le service après vente.
CONCLUSION cuissinella à fuir et aller à la concurrence

Livraison déplorable, injoignables bref fuyez.
J’ai commandé un piano avec tabouret, j’ai bien reçu le tabouret mais le piano, marque comme livré conforme, n’est trouvable nulle part.
Et hormis me demander d’attendre 2 ou 3 jours pour avoir une réponse, rien ne se passe.
Bref nul, pas fiable et pas aidant sur les problèmes malgré tout l’usage de la courtoisie possible.

J'ai commandé un piano avec un banc pour ma fille. J'espérais lui faire une surprise avant de partir en vacances. J'ai reçu le banc, pas le piano.... Pas de réponse du SAV

J'ai acheté un piano chez Donner.fr. Cela fait plus de 11 jours que je l'attends ! Je crois qu'il vient à pieds. J'ai allumé le service de livraison GLS qui l'a apparemment stocké dans son agence et qui ne veux pas le livrer à domicile comme prévue. Le service des ventes de Donner.fr ne réussi pas à débloquer la livraison. Le piano existe-t-il ? Je commence a avoir de gros doutes ?! Un conseil : acheter les instruments de musiques sur des sites connus, même les premiers prix valent mieux qu'un instrument fictif !
- MAJ du 12/07/2025 : J'ai finalement reçu mon piano, il correspond à mon achat et il marche ! C'est juste la livraison qui a vraiment trainé. Donnerfr.com existe bel et bien et vous pouvez acheter les instrument que vous voulez. Ils ont un bon rapport qualité/prix !

J’ai commandé chez candymix envoie ultra rapide je recommande les yeux fermés

J'ai commandé le piano DDP-80 Plus et l'ai reçu très rapidement. Esthétiquement, il est superbe, mais j'ai été très déçu par son son, au point de vouloir le renvoyer. J'avais quelques inquiétudes concernant le retour, mais le service après-vente a été exemplaire ! Réponses rapides à mes mails (moins de 24 heures), étiquette de retour fournie sans complication, et remboursement effectué seulement deux jours après la réception du colis.

Au final, même si le son du DDP-80 ne me convient pas, je salue le professionnalisme de Donner. Une entreprise de confiance, d'où mes 5 étoiles ! 👍

Livraison rapide, le banc est arrivé un peu avant le piano. Suivi de la livraison facile via DHL et GLS. Livraison rapide. Piano de qualité fidèle à la description avec un son et un touché très agréable. Merci.

Site à fuir !
J'ai commandé le 3 décembre dernier un piano pour offrir à ma fille à Noel. A ce jour, après 3 mails et plusieurs appels sans réponse au service client (et oui personne ne répond ni aux mails ni aux appels téléphoniques), je n'ai aucune nouvelle de cette commande.
C'est sans compter que le site internet vante la livraison rapide en moins de 6 jours !
Ca sent l'arnaque !
Je vous conseillerais donc de fuir à tout prix ce pseudo fournisseur.
COMMANDE SP000614742

J'étais très hésitante au regard des avis assez mitigés sur ce site.
J'ai finalement tenté de commander un piano, et il est vraiment très beau, et super agréable !
Très bon son, toucher avec touches "lourdes" et feutrées, comme un vrai !
Livraison impeccable, rien à dire !
Je suis vraiment contente de mon achat.

Piano reçu mais pas le banc. Service client et numéro de téléphone ne répondent pas!!!!

J'ai commandé un piano Donner DDP-80 PLUS + un banc de piano. Les informations de suivis du colis sont extrêmement floues depuis le début, j'étais inquiet et j'ai donc contacté le service client par mail, qui ne m'a jamais répondu.

Au final, j'ai bien fait de m'inquiéter car j'ai bien réceptionné le colis, c'est à dire le banc de piano mais PAS LE PIANO.
Le service client est inexistant. Il n'y a aucun téléphone, j'ai envoyé des mails qui sont sans réponse. Je suis extrêmement inquiet quand à la suite.

EDIT : Piano finalement reçu quelques jours après.
Il a l'air beau et en bon état mais je n'aurais pas l'occasion de le tester pour le moment car je compte l'offrir d'ici environ un mois. Cela dit, j'espère que je n'aurais pas de souci avec car je n'ai jamais eu la moindre réponse à aucun de mes mails !
Conclusion : Ce ne sont pas des voleurs mais leur service client est déplorable... j'espère que le piano sera bien !

Pouvez vous donner un numéro de téléphone pour appeler directement chez vous merci

Cdt d'une pédale bluetooth le 30/11/24
celle çi prise en compte sans demander de créer un compte
Cdt acceptée mais pas de confirmation de cdt
par Mail je demande confirmation
pas de réponse
le 2/12 ma carte débitée
j'envoi un mail en Anglais cette fois
pas de réponse ,j'ai le sentiment de mettre fait volé

COMMANDE N°SP000613566 Commande et règlement du 24 Octobre 2024

Cela fait une semaine que j'attends un signe de vie de la part de DONNER ET RIEN ALORS QUE j'ai envoyé plus de 15 mails ?????? Voici la copie de mon mail :

Madame, Monsieur le Responsable,

Je fais suite à l' achat d’un piano numérique DDP-80 88 TOUCHES STYLE BOISE réception du piano en date du 29 Octobre 2024. Je vous notifie par la présente que votre produit est défectueux dés le 1er Jour d'utilisation ! Le piano est non accordé (vu par un accordeur professionnel, ce qui devrait être fait d'usine ! car plus possible sur un piano électronique) Les touches restent enfoncées et ne remontent pas toujours ! Elles sont défectueuses dés leurs conceptions !? Le son est étouffé et agressif pas du tout Naturel pas du tout ressemblant au son d'un Grand Piano, le toucher n'est pas Naturel, il est désagréable, et les pédales restent bloquées par moment !!!).

Je suis extrêmement déçue par ce produit il est défectueux dans sa fabrication et non conforme à la publicité et aux mentions annoncées sur votre site.

Je vous demande une numéro AR pour le retour du piano à vos frais en urgence et le remboursement en urgence de la totalité de ma commande (règlement effectué par CB sur votre site en ligne le 24 Octobre 2024).

Mon enfant étudiant le piano devait avoir son piano pour son anniversaire ! Je vous ai fais confiance et maintenant j'attends le remboursement pour le lui en acheté un autre, je vous remercie de prêter une attention toute particulière à ma demande en urgence car c'est très important pour mon enfant le piano est sa passion.

Je reste disponible, dans l'attente de votre retour.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur le Responsable, mes sincères salutations.

AM

TRAVAIL SOIGNÉ LIVRAISON EN TEMPS ET EN HEURE EMBALLAGE PARFAIT

J’ai commandé un piano ddp 60 et j’ai finalement changé d’avis 3 jours après alors que la commande n'est pas encore livrée, souhaitant échanger pour le modèle ddp 80. Service client difficilement joignable. Echange impossible. Proposent un retour moyennant des frais de retour. Ils n'appliquent donc pas le délai légal de rétractation. Je regrette de ne pas être passée par amazon pour commander leur produit. commande SP000613376

Malgré la réponse donnée par donner sur ce site. A ce jour, je dois toujours retourner le piano à mes frais. L’adresse de retour est très bizarre et cela me coûte 86 euros.

Aucun respect des lois européennes liés au commerce en ligne

Mon piano Donner DDP-60 est magnifique dans mon salon avec sa jolie couleur bois clair !
Le son "piano" est superbe et ressemble à celui d'un vrai piano droit. Il existe de nombreux autres sons, mais c'est le piano que je préfère. Le toucher piano est agréable.
Je m'inquiétais pour la livraison de mon colis, mais tout s'est bien passé et j'ai reçu mon colis à l'heure exacte qui était prévue sur le traking et le livreur a monté les deux étages de mon immeuble avec le colis de 15 kg!
Je suis ravie de mon piano Donner qui offre un très bon rapport qualité/prix. Je joue souvent le soir après le travail et je fais des progrès !
Je joue même la nuit grâce au casque qui me permet de ne pas déranger mes voisins ! Je suis ravie !!!

Envoi très rapide. Matériel de bonne qualité. Aucun reglage a faire (sauf accorder) sur la guitare. Tres bons echanges. Je recommande 👍