Appen fungerade inte, gick ej att svara på frågor och då släpptes man inte in. Önskar dock att ni ser över frågeställningen. Förklara för novis vad förkortningar står för och tydliggör. Dock trevligt... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Lång väntetid på elektriker och lång svarstid på mina meddelanden i appen. Men en trevlig och servicevänlig elektriker som gick igenom allt så att jag var nöjd innan han åkte väger upp den långa vänta... Se mer
Företaget har svarat
Jag blev uppmanad att ladda ned appen för att kunna kommunicera med den elektriker som skulle installera en lastbalanserare till vår laddbox. Det var smidigt att i appen få meddelanden och även att ku... Se mer
Företaget har svarat
Appen Fungerade bra utom en sak; När jag lämnade appen för att hämta uppgift från annan plats i telefonen, raderades tidigare ifyllda uppgifter när jag återvände till Done. Jag använder Samsung Gal... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
🛠 Kvalitetssäkrade, certifierade & ansvarsförsäkrade hantverkare inom vvs, el, snickeri, målning, golvslipning, mm. Få offert för ditt projekt via videosamtal🤳 Mindre jobb? Boka till fastpris.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- kontakt@doneservices.se
- doneservices.se
4,2
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 41 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Projekt i racerfart
Bortsett från några oklarheter, speciellt för en första gångs kund, så upplevde man att allt var under full kontroll, både i planeringsfasen och genomförandet.
Dessutom en mkt kunnig och pådrivande specialist. Försök att beskriva projekt processen lite mer i detalj, innan, så att alla hänger med …
29 september 2026
Svar från Done
Tack så mycket för dina fina ord Peter, vad roligt att du blev nöjd med installationen. Vi tar till oss feedbacken om att göra processen ännu mer pedagogisk.
Mvh, Alek
Bra service helt enkelt
29 september 2026
Svar från Done
Tack så mycket för dina fina ord Marina, vad roligt att du blev nöjd!
Svar från Done
Tack så mycket Håkan, vad roligt att du blev nöjd!
Proffsigt utfört arbete en trevlig…
Proffsigt utfört arbete en trevlig installatör
Vi är helt nöjda
21 september 2026
Svar från Done
Tack så mycket för dina fina ord Leif, vad roligt att du blev nöjd!
Snabb
Snabb, lättsam, trevlig, noggrann, effektiv där arbetet genomfördes med utmärkt resultat, kaniner annat än vara mycket belåten med insatsen,
25 september 2026
Svar från Done
Tack så mycket för dina fina ord Per-Arne, vad roligt att du blev så belåten!
Snabb respons både administrativt och…
Snabb respons både administrativt och installation. Trevlig, kunnig och hjälpsam servicekille
16 september 2026
Svar från Done
Tack så mycket Jan, vad roligt att du blev nöjd!
Mycket bra kontakt med elektrikern som…
Mycket bra kontakt med elektrikern som var här
Kunnig och proffsig och hjälpsam med att installera appar och att komma igång
Snabb återkoppling från företaget.
23 september 2026
Svar från Done
Tack så mycket för dina fina ord Ulla, vad roligt att du blev nöjd!
Svar från Done
Tack Lars Erik! Kul att höra att du är nöjd med arbetet och teknikern.
Bra och trevlig kundservice
Bra och trevlig kundservice vid telefonsamtal som försökte lösa de problem som dök upp. Lite långsam återkoppling i chatten dock.
Blev ett missförstånd gällande leveransadress och installationsadress som gjorde att installationen fick senareläggas. Hade varit bra att dubbelkolla med kund var installationen skulle utföras innan letande av installatör påbörjades så fel adress hade undvikits. Då man anger fastighetsbeteckning i beställningen borde det vara kopplat till installationsplats och inte leveransadress. I övrigt nöjd. Produkten är bra och passar våra behov.
14 september 2026
Svar från Done
Hej Anneli. Tack för din feedback. Vi tar till oss detta till vår produktutveckling så att du som kund kan bekräfta installationsadressen tidigt i processen. Det gör mig glad att du blev nöjd i övrigt.
Mvh, Alek, medgrundare
Krångligt
Väldigt krånglig sätt att få tag i den hjälp jag behövde. Men eftersom säljaren av min produkt var knuten hit hade jag inget val. Tog lång tid att få kontakt och jag hade inte mycket inflytande över utförandet.... Hade ju hellre ringt ett telefonsamtal
11 september 2026
Svarade när jag kontaktade er
Svarade när jag kontaktade er. Lyssnade på vad jag ville. Jag beställde ny bil men 9 månader lev tid, ville inte ha laddare redan veckorna efter beställning. Bra app.
20 februari 2026
Svar från Done
Tack för ditt omdöme, Nils! Lycka till med din nya elbil!
Mvh, Alek, medgrundare
Snabb och bra leverns av uppgiften
7 september 2026
Svar från Done
Hej Gunnar,
Tack för ditt fina omdöme! Kul att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och arbetet.
Svar från Done
Hej Åke,
Vi ber om ursäkt för den långa leveranstiden. Under sommaren har vi tyvärr svårare att hålla våra önskade leveranstider eftersom många elektriker är på semester.
Svar från Done
Tack för din fina recension! Kul att höra att allt gick smidigt och att informationen var tydlig.
Urusel kommunikation
Kommunikationen med både Done och hantverkaren via appen var sämsta tänkbara/obefintlig .
Kan inte rekommendera någon att använda Done-appen.
11 september 2026
Jag är inte nöjd med jobbet det tar för…
Jag är inte nöjd med jobbet det tar för mycket plats på golvet & boxen måste lutar för att fungera
4 september 2026
Svar från Done
Hej Gunnar,
Det är tråkigt att du är missnöjd med jobbet och produkten. Vi har tagit vidare detta med partner samt elektriker som kommer kontakta dig.
Ställde frågor via appen men fick…
Ställde frågor via appen men fick aldrig några svar.
2 september 2026
Svar från Done
Hej Anders,
Vi ber om ursäkt för att du inte fick svar på dina frågor. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner och påminnelser i appen så att vår kundsupport kan fånga upp frågor och svara i tid.
Vi hoppas att du i övrigt var nöjd med installationen och elektrikern.
Tack för din feedback och ha det fint!
Jättedåligt
Jättedåligt! Att man ska ha en app för att utföra ett arbete. Elektrikern som installerade kommunicerade inte alls. Han hänvisade bara till vad som stod i hans telefon och sin app. Påbörjade allt innan han ens pratat med kunden och borrade fel. Använde felaktigt material.
Världens sämsta.
8 september 2026
Uselt med en app i stället för kontakt.
Uselt med en app i stället för kontakt.
Fick inte mycket uträttat
28 augusti 2026
Svar från Done
Hej Börje,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du upplevde appen som ett hinder och att du inte fick den hjälp du behövde. Vårt mål är att appen ska möjliggöra kontakt och ett bättre utfört arbete.
Svara på frågan i chatten
Svara på frågan i chatten. Inga autosvar.
Informera om kostnader innan arbetet sätter igång. Det brast och tillkom kostnader i efterhand.
Elektrikern gjorde ett bra jobb.
Försändelserna kom inom rimlig tid och bra rutiner runt det.
4 september 2026
Svar från Done
Hej Annika,
Tråkigt att du inte fick önskade svar i chatten och att kostnaderna inte kommunicerades tillräckligt tydligt innan arbetet påbörjades. Vi arbetar löpande med att förbättra chatten för att kunna ge snabbare och mer konkreta svar.
Kul att höra att du var nöjd med elektrikerns arbete, leveransen och rutinerna runt omkring.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.