Domusforsikring Omdömen 78

Virkelig dårlig forsikring !!! Hold jer langt væk!! Minus 100 stjerner herfra. Gør alt for at løbe fra deres ansvar og trækker bare tiden ud i håbet om at man opgiver sin sag. Flabet svar når man kontakter kundeservice og auto svar på sine mail henvendelser der gang på gange siger at der er behandlings tid på 4-8 uger. Mega dårlig og meget uprofessionel fordikring, spild af penge. Hold jer væk.

This company is outright fraudulent! We have had a case open for the building insurance for a year, and after countless calls and emails, they claim insurance doesn't cover a single thing in the claim. They completely ignore the report from the inspection and choose to acknowledge only those parts that fit their policy, which is unbelievable! We are 10 houses under the same building policy and we all have the same issues with the quality of the mortar joints, yet they claim it is only weather related, despite the fact that the inspection mentions at least 5 causes related to the building quality and poor choice of materials and application. I cannot believe that there is no institution to shut them down and stop this fraud! As customers we should be protected somehow.

Burde have 0 stjerner. Domus lever til fulde op til den lyssky del af forsikringsbranchens motto "deny, delay, defend". Taksator siger én ting ved besigtigelse, men når rapporten kommer står der noget andet. Endda noget, der er direkte forkert og som er altafgørende for sagen. Men som så mange andre får vi bare automatsvar om at "din klage er sendt videre til...". Vi blev tvunget over i Domus efter Fridas konkurs, og det er den mest elendige oplevelse vi nogensinde har haft. Skam jer!

Vi har nu ventet længe... som i rigtigt længe på at få taksator på.

Vi købte hus og et år efter opdager vi at det ikke er konstrueret korrekt og at der er så meget vand i væggene at ydermurene risikerer at falde sammen hvis ikke der gøres noget.

Taksator har ikke været her endnu og vi har ikke fået at vide hvad vi selv må gøre.

Det er anden vinter og stadig intet

Spild af tid.
Jeg har en byggesag, som stadig efter flere md. ikke er kommet en afgørelse. Alt forgår på mail, og umuligt at kommer i tlf. kontakt ang sagen. Forsikring startede ved FRIDA men desværre overgør til Domus. Jeg vil prøve, at kontakte advokat.

Jeg er dybt skuffet over den behandling, vi har fået fra Domus Ejerskifteforsikring. Skaden blev anmeldt tilbage i september, men her i januar venter vi stadig på en løsning.

På trods af adskillige henvendelser fra vores side og et besøg fra deres taksator i november, har vi stadig ikke modtaget rapporten fra besøget. Imens fortsætter vandindtrængningen i vores hjem, hvilket har forårsaget omfattende skader. Det værste er, at forsinkelsen medfører yderligere skader, som jeg selv skal dække, fordi årsagen til vandindtrængningen endnu ikke er udbedret.

Det kan ikke være rigtigt, at vi skal stå i denne situation så længe uden handling eller klare svar fra Domus. Jeg forventer langt bedre service og hurtigere sagsbehandling fra en ejerskifteforsikring, som vi betaler dyrt for. Jeg håber virkelig, at denne anmeldelse får dem til at prioritere vores sag, for dette er helt uacceptabelt.

Spild af tid og penge. Uartig og lang sagsbehandling som uanset hvad ender i afslag. Forsikringen købt efter anbefaling fra ejendomsmægler og boligadvokat hos/gennem FRIA men havner hos Domus.
Lettere og billigere at lade være.

Efter der har været en ude og kigge på vores gulvskade og givet os medhold i at deres forsikring burde dække sagen så gik der ca. 2 uger før vi fik et svar om at behandlingen af skaden tog 6-8 uger. Det er på trods af skaden og sagen er MEGET simpel. Der er nu gået 10 uger og ingen ting har vi hørt. Vi har endda kontakten dem for opfølgning for 8 dage siden og heller ikke noget svar derfra.
Undskyld mig, men HVAD laver i inde i den "virksomhed"? For mig virker det bare som om alt bliver kastet ned i en bunke af sager og så håber i på at jeres kunde glemmer sagen...
Utroligt det her kan være lovligt i Danmark, når forsikringen er så dyr....

De svarede først efter et halvt år, og da de svarede var der ikke tilfredsstillende. De henholder sig til, at forældelsesfristen var overskredet med 5 dage, selvom forsikringen stadig gjaldt 1,5 år. De kunne have oprettet en ny sag. Hvis de havde besigtiget skaden ordentligt, ville de have opdaget fejlen. Vi valgte, at få skaderne udbedret, da vi var midt i huskøb og hussalg. Hold jer fra dem. De lever i høj grad op til ejerskifteforsikringers dårlige ry.

Ubrugeligt, da de ikke reagerer på skadesanmeldelser.
Har nu ventet i over 3 uden reaktion på en skadesanmeldelse, hvor jeg ellers har medsendt al dokumentation fra tilstandsrapporter. Har kun modtaget kvittering for at anmeldelsen er registret og har rykket en gang for svar. Men intet sker. Og jeg står og har et hus på vej til salg, som ikke kan sælges før denne skade er håndteret. En helt umulig situation. Det nærmer sig svindel. Hvad skal man med en forsikring, hvis de ikke reagerer på en anmeldelse?

Efter en forfaerdelig oplevelse indtil nu hos Domus (ogsaa jeg havde en 10 aars ejerskifteforsikring tegnet med Frida) taenkte jeg at jeg ville checke om jeg var alene med denne grimme oplevelse. Det kan jeg saa se at jeg ikke er. I mit tilfaelde har jeg nu skrevet til dem igen idag fordi jeg ikke, som lovet, har hoert tilbage i flere maaneder. De afviste oprindeligt en skade og jeg valgte saa at gaa til ankenaevnet, men de forklarede via email at det kraevede at jeg foerst skrev til deres "kvalitetsafdeling". Det gjorde jeg saa for naesten 3 maaneder siden. Trods rykkere har jeg intet hoert tilbage. Giver det en uge mere og henvender mig saa til ankenaevnet.

Held og lykke med at få dem til at indrømme noget som helst er dækket af forsikringen... Vi havde dem til ejerskifteforsikring, og de penge havde været bedre sparet til at betale håndværkere med.

Hvis i overvejer Domus forsikring så kan i ligeså godt lade være med at lave en forsikring.
Det er ren svindel. Der går imellem 8-12 måneder før de afviser din sag. Man kan ikke ringe til dem og snakke med dem om tingene. Alt skal foregå på mail og der går måneder imellem deres svar.

Hold jer langt væk !!!!

Hold jer væk fra dette "forsikringsselskab"

Spild af penge. De dækker intet og hvis der er den mindste anmærkning på tilstandsrapporten, bruger de den til at fraskrive sig alt, selvom det intet har med sagen at gøre. Det er meget tydeligt, at de trækker tiden for at køre deres kunder trætte.
Deres ansatte er totalt inkompetente til bygningsbesigtigelse og uden håndværksbaggrund.

Utroligt at det ikke får retslige konsekvenser at drive et scam i denne størrelse.

Værste omgang svindel.

Vi startede hos Frida, og havde faktisk en rigtig god oplevelse, med dækning af gulvvarmeproblemer.
Da vi tre år senere kom i problemer, måtte vi Google os til at Frida var gået konkurs?? Hallo, hvorfor fortæller man ikke sine kunder dette?

Domus - tja, taksators motto siger vist det hele: det kan godt ske det er lavet forkert, men hvis det virker/har virket, så er det ikke en forsikringssag.

Kontakt Pia Wange hos Villa Danmark, hvis I har brug for hjælp til forsikringssager mod Domus/Frida.

Stay away I was so stupid to buy a premium insurance from this company and it's been a year that I am still fighting to get my case close worth of 8k where I paid premium of 42k

Domusforsikring = Frida Forsikring.
Den nye ejerkreds har ikke gjort en forskel.
Hold jer langt væk!
Er i så uheldige at have tegnet forsikring, så få hurtigst muligt jeres to afslag og gå til Ankestyrelsen for Forsikring.

Svindlere uden lige. Hold jer langt væk. Skader tager flere måneder om at blive behandlet. Men hvor længe? Det aner jeg ikke, for de har stadigvæk ikke taget sig sammen, til trods for at jeg ringer flere gange om ugen. "Taksator er blevet bestilt" får jeg at vide hver eneste gang jeg ringer. De ved sjovt nok at jeg ikke er den næste i rækken, men ikke hvor lang rækken er. Lugter lidt af at kundeservice er blevet undervist i at lyve over for kunderne.

Til de andre der er blevet svindlet: Meld jer ind i gruppen på Facebook.

Vi tegnede en udvidet ejerskifte forsikring med en selvrisiko på 5000,- hos Frida, som så overgik til Domus, da Frida gik konkurs. Vi har nu i over tre måneder haft et hul i gulvet inde i stuen, og vores håndværker siger, at der vil gå hul i næsten alle gulvpladerne, det er blot et spørgsmål om tid, så hele gulvet skal skiftes. Domus sendte ikke nogen taksator ud, taksatoren vurderede ud fra billederne af skaden, at man sagtens kunne nøjes med at skifte den ene plade, og var af den baggrund ikke enig med vores håndværker, og det kunne sagtens gøres for under 5000,-. Så nu kan vi så tage gulvtæppet af, hver gang vi går igennem gulvet, for at skifte en enkelt plade, og vores forsikringsselskab skal vi ikke regne med.

Så først holder de os hen i over tre måneder, for så at give os noget venstrehåndsarbejde. Vi har heldigvis råd til bare at få vores håndværker til at gøre det, der skal til. Havde tilfældet nu været anderledes, ja så havde vi enten været nødt til at sælge huset eller leve med huller i gulvet, fordi man var i god tro, og troede man havde forsikret sig, altså de tager hverken en alvorligt samt holder deres kunder for nar, de burde slet ikke have fået en stjerne.

Virkelig synd man ikke kan give NUL stjerner!
For det er det Domus fortjener.

I start marts 2024 melder jeg en skade med skimmelsvamp i et rum vi befinder os i til hverdag.
Vi har 2 små børn på hhv. 2 og 3,5 år, som hver dag siden har været i det, på trods af vi - forgæves - forsøger at holde det nede :-( SUNDHEDSSKADELIGT!

og nu, over 3 måneder senere har vi stadig intet hørt! og når jeg ringer HVER UGE for at følge op, så er de ikke engang gået i gang med vores sag.
Og det er på trods af at vi fik besked om max. 4-6 uger. Det er længe siden de er gået!

Og hver gang jeg snakker med en ansat, lover de at vores sag er den næste i køen og de vil sende en bekræftelses mail på at jeg har fulgt op.
Men når jeg ringer ugen efter, er vores stadig ikke startet.

Vi har IKKE valgt Domus og vil ALDRIG anbefale dem!!!
Men vi fik desværre konsekvensen af Domus, da Frida gik konkurs :-(

VÆLGE ET ANDET FIRMA!!