DoktorABC Omdömen 82

Paket ist nicht angekommen

Leider überteuert und mit dubiosen Methoden

Es werde Medikamente mit sehr geringer Restlaufzeit versandt, die wohl über die Apotheke normal nicht mehr verkauft werden können. Nachbesserung wird nicht angeboten und es wird nicht darauf eingegangen. Service nicht zufriedenstellend. Absolut nicht empfehlenswert!

Ein Paket bestellt, was einfach nicht angekommen ist und nach ewigen hin und her schreiben. Mit dem Support kommt einfach irgendwann keine Nachricht mehr also bestellt, bezahlt, nie angekommen, beschwert und anschließend nichts bekommen Dazu gibt es keine Telefonnummer, um das telefonisch zu erreichen. Also wenn ich könnte, würde ich sogar null Sterne geben.

Der Kundenservice ist nicht zu gebrauchen. Ich wollte eine Bestellung stornieren da doppelbestellung. Ich sage extra noch nicht die Sendung stornieren die auf dem versandweg schon ist. Es wird explizit versucht die Sendung die auf dem versandweg ist zu stornieren. Aber wieso ich schrieb doch explizit nicht die stornieren die sich auf dem versandweg befindet. Es werden nur zwei Sätze der Anfrage gelesen der Rest verdient keine Beachtung mehr. Hätte man zwei Sätze weotergelesen hätte man mir warscheinlich richtig geholfen.

Ich bin ganz und gar nicht zufrieden. Es ist ein ewiges E-Mail hin und her. Am Ende zu viele Apotheken, die meine Daten haben. Damit ich einen günstigen Preis habe. Die Kommunikation an sich finde ich auch nicht verständlich. Man redet um den Brei herum. Nun habe ich einen Fall, wo ich weder Ware und hoffentlich zumindest bald mein Geld bekomme.

Bisher ist der gesamte Ablauf super einfach. Von der Bestellung bis hin zur nachträglichen Kommunikation funktioniert alles richtig gut

Leider arbeiten die mit einem Betrüger zusammen, wobei sich echt mittlerweile an überlege ist ob man wieder auf die Straßen zurück greift da ich hier einfach viel zu oft Daten an die Öffentlichkeit rausgegeben werden, die Privat gehalten werden sollten. Danke Doktor ABC, dass ihr so viele Betrüger unter eure Decke gehabt. Brigante_831 ist der größte Betrüger davon. Er hat einen guten Kollegen von mir 1300 € abgezogen weil er Werbung für Seiten macht wo das angeblich 100 % sicher sein soll zu bestellen ist ein sehr großer Betrüger und wurde halt auch schon aus jeder Apotheke oder desgleichen rausgeschmissen, weil er einfach ein P….. ist. Nix anderes in sein Leben gelernt hat, als Leute versuchen abzuziehen.

Es gab Probleme mit einer Rückerstattung, die nicht auf meinem Konto eingegangen ist. Leider konnte mir der Support auch nach Tagen nicht sagen, wo mein Geld ist. Dieses lag beim Zahlungsanbieter, der mit seiner Benachrichtigung in meinem Spamordner gelandet ist. JA, ich war sauer, aber für die Abläufe des Zahlungsanbieters kann DoktorABC nichts.

Da alle anderen Bestellungen völlig problemlos verliefen, ist meine Bewertung positiv.

Warum kann man nicht mehr mit online Banking zahlen ? Nur noch Kreditkarte apple pay oder klarna ! Habe nichts davon

sendet unaufgefordert 20 * viagra zu über Herzapotheke. Nachbar nimmt das Paket an. und nun? wer soll das bezahlen? kundendaten werden für Betrug missbraucht.

Woha - warum ist das hier so schlecht bewertet?

Der Anbieter ist super!
Es ist wie’s preiswert - es gibt Rabatte!
Lieferung erfolgt problemlos!
Nur die Sorten muss man bewusst auswählen - da ist jeder selbst für verantwortlich!

Ich habe leeres Paket bekommen !
Meine Medikamente sind geklaut worden!
Ich habe meine Paket nicht wieder bekommen und warte schon fast ein Monat !

UPDATE 12.02.: Die Apotheke hat bis heute immernoch keinen Nachforschungsauftrag gestellt. Doktorabc hat mir bis heute mein Geld nicht erstattet. Paket ist laut DHL gegen Unterschrift zugestellt worden - Apotheke sagt „Nein“. Liefert keine Nachweise, stellt keinen Nachforschungsauftrag… Und ich erhalte deswegen mein Geld nicht zurück? Bitte???? Was sind das für krumme Machenschaften?

UPDATE: Nachdem ich Wochen auf das Ergebnis der Nachforschung gewartet habe, hat Doktorabc nochmals bei der Apotheke nachgefragt. Diese behauptet, dass die Nachforschung abgelehnt wurde. Doktorabc will mir das Geld nicht erstatten, weil die Apotheke sagt, dass die Retoure nicht angenommen ist und ich mein Geld somit nicht zurück erhalte!?!
Jetzt kommt die Höhe (wenn das alles überhaupt zu toppen ist 🤣).
Ich habe bei DHL angefragt. Laut DHL wurde KEIN Nachforschungsantrag gestellt!!!!!! Es wurde eine normale Anfrage gestellt, welche abgelehnt wurde und gleichzeitig auf einen Nachforschungsantrag verwiesen wurde. Dieser wurde aber nie gestellt.
Also mal davon ab, dass das Paket gegen Unterschrift zugestellt wurde, behauptet man nicht nur, dass es nicht angekommen ist, sondern dass der Nachforschungsauftrag abgelehnt wurde, obwohl er nie gestellt wurde? 😅
Doktorabc will mein Geld nicht zurückzahlen. Falls ich Alternativlösungen haben möchte, soll ich mich melden. Sorry, aber nein. Ihr schickt mir gar nichts mehr zu!
Dann geht es halt über einen Anwalt und evtl. erstatte ich auch direkt Anzeige gegen die Apotheke. 👍

Es ist eine Katastrophe.
Ich habe mir kühlpflichtige Medikamente bestellt und diese wurde von der Apotheke ohne Kühlpack versendet + die Verpackung war bei Ankunft offen.
Nach Absprache sollte ich die Pens wieder an die Apotheke zurücksenden, was ich auch direkt gemacht habe.
Dies ist nun fast 7 Wochen her und ich warte seitdem auf die Rückzahlung der über 1.500€ 😳
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket persönlich an einen Mitarbeiter der Apotheke abgegeben - die Apotheke behauptet, das Paket nie erhalten zu haben…
Es wurde ein Nachforschungsauftrag gestellt und ich soll warten, bis das Ergebnis vorliegt, damit Doktorabc mit der Apotheke besprechen kann, wie es weiter geht. Der Auftrag wurde vor knapp 6 Wochen gestellt. Mittlerweile habe ich über meine Bank einen Streitfall eingereicht, aber Doktorabc blockt jegliche Regulierung bisher ab.
Es ist eine Menge Geld, auf welches ich da seit 1,5 Monaten warte!

Irreführende Lieferangaben – Vorsicht beim Bestellen

Ich habe kürzlich Medikamente über DoktorABC bestellt. Auf der Webseite wird vor der Bestellung klar angegeben, dass Bestellungen, die vor 16:30 Uhr eingehen, innerhalb von 1–2 Werktagen geliefert werden. Das war für mich ein entscheidender Faktor, weil ich die Medikamente dringend benötigte.

Leider musste ich nach der Bestellung feststellen, dass diese Information nicht korrekt ist. Auf einer Support-Seite bzw. durch die Partner-Apotheke wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung deutlich länger dauert und die 1–2-Tage-Angabe falsch ist. Meine Bestellung wurde bisher nicht versendet.

Ich fühle mich durch die Werbung auf der Webseite irreführend informiert, und es ist sehr enttäuschend, dass man diese kritischen Informationen erst nach dem Kauf oder durch Zufall auf einer Support-Seite erfährt.

Ich empfehle, vor der Bestellung genau nachzufragen oder vorsichtig zu sein. DoktorABC sollte dringend seine Angaben zu Lieferzeiten korrigieren, damit andere Kunden nicht in dieselbe Falle geraten.

Der Support ist eine einzige Katastrophe! Bestellungen sind unvollständig und seit Tagen kämpfe ich mit denen darum, das sie mir die fehlenden Artikel zukommen lassen. Ich bekomme tatsächlich nur stupide Antworten, total unsinniger Mist und es geht keinen Schritt voran.
NIE WIEDER!!!

Ich habe nie erhalten was bestellt war. Der "Support", welcher einfach nur schrecklich ist, behauptet, es sei FEHLER der Herzapotheke und umgekehrt. Jetzt Kämpfe ich um mein Geld und das mit allen Mitteln. Die werden sich noch wundern.

Lieferung über Herz-Apotheke hat nicht geklappt. Ich musste vier Wochen hin und her schreiben bis mein Geld zurückerstattet wurde. Nie wieder.

Die KI generierte Werbung, die ich in sehr hohem Ausmaß auf Youtube sehe, wirkt nich sonderlich seriös. Ich würde die Finger von lassen. Ernsthaft, wie kann man so nervige Werbung produzieren? Gibt es kein Marketingteam? Höchst unseriös, was die restlichen Bewertungen offensichtlich bestätigen.