Habe einen Teil der Ware ( Hundegeschirr und Maulkorb)auf eigene Kosten zurückgeschickt, da es nicht gepasst hat. Nach fast 3 Wochen keinerlei Reaktion und telefonisch nie erreichbar, egal wann ich... Se mer
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Det här tycker kunderna
Da ich viel mit meinem Hund mit dem Fahrrad unterwegs bin, wollte ich gerne Hundeschuhe kaufen um die Pfoten meines Hundes zu schützen. Ich war mit der Größenauswahl ein wenig überfordert bis ich auf... Se mer
Die Ware ging durch einen Adressfehler meinerseits zurück. Das Team von dogs4friends schrieb mir sofort eine Email und hat mir meine Bestellung umgehend ohne Mehrkosten nochmals geschickt. Die Qual... Se mer
Bevor ich bestellt hatte, habe ich nach preiswerteren Versand für einen Kotbeutelspender für die Leine angefragt, da er bequem in einen kleinen Umschlag passt. Das war aber nicht möglich. Also habe ic... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Amphitheatre Parkway 1600, 94043, Mountain View, USA
- dogs4friends.de
Tolle Beratung
Tolle Beratung
1A Auswahl
Gute Produkte
Mega schneller Versand
… ich bin sehr zufrieden - Weiter so!!!
31 maj 2021
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Back to Track Bandage
Die Bandage ist nicht gut. Die Bandage fällt schon in ihre Einzelteile und das nach 4 Wochen. Habe die Bandage reklamiert. War sofort eine Rückmeldung mit der Bitte um Bilder der defekten Bandage zu schicken, was ich auch machte. Leider keine Rückmeldung, kein Angebot für einen Kompromiss, nichts. Es ist echt eine Frechheit das man so im Regen sitzen gelassen wird.
14 april 2021
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Hundeschuhe schmutzig?
Normalerweise schreibe ich nicht oft Bewertungen, aber in diesem Fall finde ich es wichtig. Ich habe auf Empfehlung von Bekannten bei dieser Firma die Ruffwear-Hundeschuhe gekauft.
Da ich mir unsicher wegen der Größe war und auf der Homepage der Firma steht, dass die Schuhe anprobiert werden können (natürlich nur in der Wohnung und mit sauberen Pfoten), habe ich die passende Größe bestellt in der Hoffnung, diese zur Not umtauschen zu können.
Leider waren die Schuhe zu eng, daher habe ich sie - unfrei, wie gewünscht - zurückgeschickt.
In einer Mail wurde ich dann informiert, dass die Schuhe schmutzig seien und nicht zurückgenommen werden können. Ich habe ein "großzügiges" Angebot von 50% des Kaufpreises bekommen. Ich habe mir die Schuhe dann zurückschicken lassen. Was soll ich sagen, es sind ein paar einzelne Haare innen drin (Weißer Schäferhund) und für mich undefinierbare helle Flecken (kein Dreck). Mein Hund hatte saubere und trockene Pfoten beim anprobieren, ich frage mich ernsthaft, wo diese Verschmutzung herkommt......
Für mich nie wieder!
3 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Zweimal bestellt,das erste und letzte mal!
Ich habe am 13.7.20 einen bissfesten Ball bestellt fast 30€.
Nun ist der Ball schon kaputt,nach gerade mal etwas über 4 Wochen.
Habe bei Dogs4friends reklamiert. Keine Chance!
"Leider können wir keine Gutschrift erstellen" :-(
Ich weiß selbst das nix ewig hält,doch 4 Wochen ist ein einsamer Rekord!
Dogs4friends? Nie wieder!
21 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Vorsicht bei dem D.....laden
Vorsicht bei dem D.....laden, hier wird man beim Versand abgezockt.Verlangt werden 3,90€ für den Versand, mein Artikel wurde per Maxibrief Versendet, wurde mir per Mail von seiten dogs4friends auf nachfrage bestätigt,da ich keine Versandbestätigung erhalten hatte. Der kostet bei der Deutschen Post 2,70€. Die 1,20€ die ich quasi zuviel bezahlt habe, habe ich zurück verlangt. Bis jetzt ist nichts passiert und das ist schon über eine Woche her. Hier wird man betrogen wo man dabei steht.
Die Mail von dogs4friends mit der Bestätigung eines Maxibriefs Versand habe ich natürlich gespeichert und meine Mails natürlich auch. Also vorsichtig wer hier einkaufen will.
10 december 2019
Omdöme utan inbjudan
erst habe ich angeblich nicht…
erst habe ich angeblich nicht bezahlt.nach einer woche mahnte ich die fehlende lieferung an,dann wurden 2 zu wenig in den karton gepackt und dann wurde mir unterstellt,daß es 14 statt 12 waren.
14 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Super Beratung!
Da ich viel mit meinem Hund mit dem Fahrrad unterwegs bin, wollte ich gerne Hundeschuhe kaufen um die Pfoten meines Hundes zu schützen. Ich war mit der Größenauswahl ein wenig überfordert bis ich auf die Website von Dogs4friends gestoßen bin, da wurde alles super erklärt und als ich anrief wurde ich super beraten! 5 Sterne, denn bei der Bestellung hat auch alles reibungslos geklappt :).
21 maj 2019
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Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung! Die Artikel sind alle hervorragend. Nach telefonischer Nachfrage bezüglich eines Artikels wurde mir sehr freundlich weitergeholfen.
Ich kann diesen Onlineshop mit guten Gewissen weiterempfehlen.
20 maj 2019
Omdöme utan inbjudan
Gute Erfahrungen mit dem online Shop…
Gute Erfahrungen mit dem online Shop gemacht, Ware bestellt, Lieferung gleich am nächsten Tag da. Alles war wie auf der Produktbeschreibung, sehr zufrieden, preis auch sehr gut bei den Sachen die ich bestellt habe. Klare Empfehlung. Werde öfter bestellen.
19 maj 2019
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Kundenorientiert geht anders
Wenn man hier bestellt, sollte man sehr genau wissen was man möchte und die Rücksendung möglichst ausschließen ! Das Rücksendeprozedere ist nämlich wahrlich mehr als sperrig. Sollte man mehrere Größen (z.B. Geschirre, Halsbänder, Westen etc.) bestellen, würde ich ganz klar abraten ! Denn dann dauert die Rückabwicklung so richtig lange !
1. Ein schriftlicher Widerruf setzt der Anbieter voraus !
2. Die Rücksendekosten trägt der Kunde !
3. Fragen werden nicht beantwortet ! Erst auf 5 E-Mails und 1 Fax wurde in extrem schlechtem Deutsch eine Antwort gesendet, allerdings nicht auf die gestellten Fragen ?! Kundenorientiert geht irgendwie anders.
4. Die Rückabwicklung und Gutschrift der Vorauskasse dauert extrem lange bzw. dauert noch immer an !
Ware ist ok., das drumherum inakzeptabel.
11 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Aus Erfahrung NICHT gut
Habe als Kunde/Käufe mehrmals schlechte Erfahrung gemacht:
Die Produktbewertung im Onlineshop ist ein Fake, ich hatte mehrmals versucht Kauf-Erfahrungen zu veröffentlichen, vergebens.
Nachfragen wurden nicht beantwortet, auch keine Reaktion auf defekte Artikel, wurde einfach ignoriert. Keinerlei Kundenserivce.
Erst wenn man eine Reklamation hat, erkennt man die wahre Firmen-Philosophie, ein Stern ist dafür noch zuviel.
Übrigens steht da tatsächlich auf der Seite "Unsere Philosophie":
"Und was sagt Ihr? Wir haben eine Kommentar-Funktion (für Kunden), damit wir Eure Erfahrungen mit unseren Angeboten ganz schnell mitbekommen. Natürlich öffentlich, wir wollen ja nichts verheimlichen."
AHA, und wo ist meine zu lesen ? !
3 december 2018
Omdöme utan inbjudan
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