Doftbox.se Omdömen 55

Jag kontaktade Doftbox 5:e december ang. min beställning, idag är det den 18:e december och de har fortfarande inte svarat mig. Jag har sett att många är besviken på deras service och jag förstår vad de menar...

Absolut noll support. Svarar inte på flertal mail eller meddelanden. Chattfunktionen ett jättestort skämt. Om man (mot stor förmodan) råkar få kontakt med någon så får man ingen hjälp eller någon återkoppling. Handla och betala går bra men får du problem är det kört.

Väldigt oseriösa. Gjorde en retur som jag inte fick återbetalt för. De svarade inte på mail, telefon eller chatt så snart jag nämnde att det rörde en retur. Inget svar tillbaka. Fick återbetalt av klarna till sist men doftbox besvarade inte ens klarna.

Har köpt doftoljan ”clean cotton” tidigare som varit jättegod doft, men nu luktar den som något helt annat, väldigt otrevlig doft.

Jag valde aktivt att klicka ur ”prenumeration” vid min beställning, men det visade sig sedan att de ändå startat en prenumeration på produkten i mitt namn. Går sedan inte att få tag på, trots upprepade försök via chatt, kontaktformulär och e-post.

Varnar för detta företag! Har beställt en gång innan och har nu en prenumeration. Läste en recension nedanför att man väljer det själv, men väldigt otydligt isåfall. Det går inte ta bort prenumeration och dom svarar inte på mejl eller i chatten. Sjukt oseriöst!

Jag vill verkligen lyfta fram Doftbox.se för deras otroliga produkter och förstklassiga kundservice. Jag köpte en aromadiffuser från dem och blev positivt överraskad både av kvaliteten och den eleganta designen.

Älskar Christmas spice doften!
🌟🌟🌟🌟🌟

Fick fantastisk hjälp under Black week. Julklappar klara!!

Oseriösa svarar inte på mail
Jag har skrivit till de genom deras hemsida, chat och email
Men fick precis svar med en uppläxning
Så oproffsigt

Beställde en aroma diffuser den 3/11 och skulle ges som en present till en som fyllt 50 år. Varan har i dagsläget inte skickats och har försökt kontakta företaget via chatt och kontaktformulär utan framgång. Jag rekommenderar att undvika att beställa från det här företaget då de inte verkar vara rädda om sina kunder och det finns risk att beställningen inte levereras.

Beställde nr 13 Clean cotton som jag haft tidigare, denna beställning luktar som blomvattnet i en vas efter en vecka. Jag får såklart ångra mitt köp,men betala returfrakten för något som de har felmärkt. Ingen kundservice.

Läs mitt mail från den 8/10

Inte fått min order trots att det gått över tio dagar sedan beställning. Får ingen respons från företaget varken via kontaktformulär/mail, chatt, messenger eller instagram. Någon som vet hur man får hjälp? Oerhört dåligt! (
(Köpet är kopplat till min partners mail om ni nu skulle få för er att ge ett svar här…)

Varning för detta företag!!

Gjorde en beställning för några månader sedan via Klarna. En engångsbeställning. Helt okej och nöjd med produkterna. Nu enligt klarna har de lagt in mig som prenumerant/abonnemang och ska dra 369kr. Någon tjänst jag varken beställt eller önskat.

Doftbox har även via mejl hotat att höra av sig till trustpilot att ta bort denna recension för att den inte stämmer . Det är deras version. Men jag hade undvikit detta företag.
Recensionen är min resa. Men då de har flertalet dåliga reviews så är det fler än jag som haft en dålig upplevelse.

Tyvärr kan jag inte rekommendera Doftbox.
Min produkt har inte levererats trots att varan är betald. Och det går inte att nå kundtjänst. Ingen återkoppling.

Tack vare den snabba chatten fick jag hjälp att hitta det jag skulle ha. Så himla bra. Snabb leverans och superfin produkter. De luktar magiskt

Köp inte härifrån!!!

Oseriöst företag, dålig kundservice, omöjligt att göra en retur, dålig kvalité. Värsta jag varit med om i hela mitt liv när det kommer till att beställa online.
Inte värt pengarna.

Jag har alltid lagt mycket pengar på olika produkter så att min hem alltid ska lukta så gott som möjligt.

Köpte min Aroma Diffuser för cirka en månad sen och jag kan verkligen inte förstå varför inte alla har en i sitt hem ?! Dom sprider en helt fantastisk lukt och alla olika doftoljor det finns att välja mellan är ju helt fantasiskt! Finns doftolja för alla typer och för olika typer av rum/humör.

Wow, mera Aroma Diffuser till folket!!

Aroma diffuser är inte bara en snygg inredningsdetalj, den får även hemmet att dofta gott. Vi har även ett flertal på vår arbetsplats som är mycket uppskattade. Snabb leverans och ett stort utbud av dofter. Otroligt fina inredningsprodukter också man vill köpa allt.
Hjälpsam och trevlig support.

Otroligt låg kvalitet på produkten. Höll inte ens en dag. Kundservice under all kritik; utan något som helst underlag skyller man fel på kunden. Jag erbjöd mig att köpa en ny diffuser, men fick knappt svar från tillverkare. Köp från någon annan!

Som flera andra har skrivit här nedan så oerhört dålig respons när vi reklamerade vår aroma diffuser. Den höll lite längre än en månad så man kanske skall vara glad för det och jag fick i alla fall svar på mitt mail, kanske också nåt man skall vara glad för?
Vår började läcka så sakteliga i botten, runt värmeplattan. Trots noggrann rengöring enligt bifogade instruktioner så uppstod dessa problem. Till en början märkte vi inget men sen helt plötsligt så rann det nästan rakt igenom. Öppnade då lampan och tittade och kunde då se att kabelisoleringen hade lösts upp av oljan (visar på ett längre läckage).
Men något intresse för att ersätta varan med en ny, efter att återkopplat på deras första svar så har det sedan varit knäpptyst.
Vi ville dock ha en sådan oljelampa så beställde en ny från ett annat företag och vi märkte redan första gången vi använde den en enorm skillnad, ångar mycket mer och ger ifrån sig en behaglig doft med de ca 3 droppar som står i medföljande instruktioner. Ytterligare en sak som påvisar att allt inte stod riktigt rätt till med den första lampan.

Älskar min Aroma Diffuser & doftoljor! Doftar helt magiskt. Kommer aldrig kunna vara utan en igen 😍

Rekommenderar alla att beställa från Doftbox!