Doctolib Italia Omdömen 

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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

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Può anche essere semplice da usare ma non sostituisce una vera interazione con un dottore, nel mio caso ancor prima di leggere il messaggio e spiegare, la dottoressa aveva già chiuso e per avere una c... Se mer

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Ho ricevuto due, tre promemoria dell'appuntamento, l'ultimo il giorno prima così è impossibile dimenticarlo. Ancora non l'ho usata per richiedere impegnative. La conosco da poco tempo.

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Ho richiesto, come ogni mese, medicinali per me e per mia moglie Bruni Gabriella e puntualmente sono state prescritte con ben 19 ricette senza un riepilogo per ognuno di noi. Sono andato in farmacia... Se mer

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È davvero utile questa applicazione per tenersi in contatto con il medico di cui si ha bisogno, potendo scrivere e condividere anche foto. A volte basta un semplice consiglio per star tranquilli, spe... Se mer

Företagsinformation

  1. Läkarförmedling

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Doctolib è un servizio che ti permette di prenderti cura della salute tua e dei tuoi familiari in modo facile e veloce. Noi di Doctolib ci impegniamo ogni giorno per creare soluzioni utili ai cittadini e al personale sanitario, in modo da offrire servizi accessibili a tutti e rendere l’accesso alle cure rapido e senza ostacoli.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

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4 tn omdömen

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Dottoressa Antonella Barbi,

STATE ATTENTI A CHI VI AFFIDATE con MEDICI DI DI BASE NON AFFIDATEVI A QUESTA DOTTORESSA DI SEGUITO Travate MAIL CHE HO INVIATO A LEI SENZA AVERE RISPOSTA .

Dottoressa Antonella Barbi,

Le scrivo per segnalare un grave errore relativo al certificato medico richiesto per il periodo dal 22 al 24 giugno.

Nonostante avessi espressamente richiesto la copertura per tre giorni, ho appreso oggi dall'ufficio HR della mia azienda che il certificato trasmesso risulta limitato alla sola giornata del 22 giugno. Questo accade dopo che Le avevo già chiesto di correggere una prima bozza errata di due giorni, modifica che purtroppo non è stata eseguita correttamente.

A causa di questa negligenza e della mancata risposta da parte Sua e della Sua segreteria, mi trovo attualmente in una situazione di assenza non giustificata che comporterà la mancata retribuzione di tali giornate, non avendo ferie a disposizione.

Data la scarsa professionalità dimostrata e l'assenza di assistenza in una situazione di necessità, Le comunico la mia intenzione di procedere quanto prima al cambio del medico curante.
sbagliare e umana ma la strafottenza e la poca empatia e sopratutto la non curanza dei pazienti ,quindi state attenti a chi vi affidate .
per mia fortuna era solo un certificato di malattia sbagliato e se era una diagnosi? sbagliava pure quella a sto punto mi chiedo.
un dottore dovrebbe verificare bene cio che prescrive e scrive . "Gestione amministrativa e assistenza al paziente totalmente inadeguate. Lo studio utilizza l'applicazione Doclib per le comunicazioni, ma lo strumento si rivela del tutto inutile poiché la segreteria e il medico ignorano sistematicamente i messaggi, lasciando inevase richieste urgenti. A questa totale mancanza di reperibilità si aggiungono ripetuti e gravi errori materiali nella compilazione e trasmissione dei documenti previdenziali e lavorativi. Un disservizio inaccettabile che dimostra superficialità e crea pesanti disagi logistici e professionali ai pazienti. Sconsigliato vivamente."

29 juni 2026
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Svar från Doctolib Italia

Gentile Luigi, grazie di averci scritto. Ci dispiace per la situazione. Tuttavia, la gestione delle comunicazioni con i pazienti, della documentazione medica e dei certificati dipende direttamente dallo studio medico e non da Doctolib. Doctolib mette a disposizione una piattaforma, ma sono i professionisti sanitari e le loro segreterie a gestire le richieste ricevute e le relative tempistiche di risposta. Se avessi bisogno di supporto nell’utilizzo del nostro servizio, puoi contattarci al form https://www.doctolib.it/tickets/new. Grazie e buona serata! 💙

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Anzichè migliorare, complicate tutto.

Avete complicato una cosa che prima era facilissima: prendere un appuntamento non il proprio medico.

30 juni 2026
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Svar från Doctolib Italia

Ciao Gaetano, grazie del tuo feedback. Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. In Doctolib lavoriamo costantemente per rendere il nostro prodotto sempre più semplice e accessibile, e il tuo feedback è importante per aiutarci a migliorare. Grazie e buona serata! 😀

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Troppe notifiche

Preferirei non ricevere tutte queste notifiche. Tuttavia l'applicazione funziona bene e non è troppo complessa.

30 juni 2026
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Svar från Doctolib Italia

Ciao Fabio, grazie per il tuo feedback e ci fa piacere sapere che l’app ti sembri funzionale e semplice da usare. Capiamo però che ricevere troppe notifiche possa risultare fastidioso: puoi gestire alcune preferenze direttamente dalle impostazioni dell’app e disiscriverti dalle email non essenziali dal link in fondo alla mail. Grazie per averci aiutato a migliorare l’esperienza su Doctolib 💙

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elenco delle varie ricette prescritte

Ho richiesto, come ogni mese, medicinali per me e per mia moglie Bruni Gabriella e puntualmente sono state prescritte con ben 19 ricette senza un riepilogo per ognuno di noi. Sono andato in farmacia, come al solito senza le ricette cartacee, e il farmacista dal mio cellulare ha provveduto ricetta per ricetta a prendere il riferimento.
Sarebbe molto utile, per risparmiare tempo e per agevolare il farmacista, che oltre alle ricette con la prescrizione dei medicinali venga aggiunto anche un elenco con il numero delle ricette stesse.
Sperando che la cosa si possa fare, porgo cordiali saluti, Nicola Ciardulli

25 juni 2026
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Molto utile

Molto utile, occorrerebbe ricevere anche un'informativa al momento che i medici e/o le case della salute rispondono. sarebbe bene prevedere che le ricette dei farmaci siano inviate anche per email oltre che per sms inserendo un bottone per la scelta, inoltre render tassativo che i medici e/o le case della salute utilizzino per la risposta i recapiti inseriti nell'account e non recapiti pregressi a loro noti.

22 juni 2026
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Mi raccomando

Mi raccomando! Pensiamo anche ad una nonna che non abbia un nipote a portata di mano e debba contattare il suo medico di base.

28 juni 2026
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Sito difficile da usare

Ritengo che il sito sia difficile da usare specialmente per le persone anziane.
Io lo sto usando ma trovo un po di difficoltà nel trovate le risposte che il medico di base mi invia, le stesse sono nei messaggi ma sono legate alle date di invio. Dovreste fare una tabella simile a quelle delle analisi e delle diagnosi di altri medici, con la possibilità di eliminare quelle poco importanti.

19 juni 2026
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Costretta a scaricarlo

Il mio dottore è stato difficile da trovare; inoltre da quando ho fatto l'iscrizione ricevo decine di mail di spam al giorno!
È una cosa spregevole approfittare delle persone costrette a usare l'app per riempirle di pubblicità e spam!

15 maj 2026
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Svar från Doctolib Italia

Gentile Micia, grazie di averci scritto. Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Ti informiamo che puoi disiscriverti dalla Newsletter di Doctolib cliccando sull’apposito link presente in fondo alla mail. In Doctolib lavoriamo costantemente per rendere il nostro servizio semplice e utile per tutti gli utenti, e terremo conto del tuo feedback. Grazie e buona serata! 💙

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Prenotazioni annullate senza spiegazione

Ho prenotato 10 volte una visita tramite l'applicazione e per 10 volte il professionista prenotato mi ha annullato la prenotazione senza dare una spiegazione. Quando ho contattato privatamente il professionista mi ha dato appuntamento ... assurdo! Secondo me dovrebbero esserci dei controlli e soprattutto vigilare per maggiore trasparenza e rispetto verso i pazienti.

1 april 2026
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Svar från Doctolib Italia

Ciao Brigida, ci dispiace per quanto accaduto. Su Doctolib i professionisti gestiscono direttamente la propria agenda, incluse eventuali modifiche o cancellazioni degli appuntamenti. Detto questo, il punto che sollevi sulla trasparenza verso i pazienti è importante e lo prendiamo in considerazione. Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. 💙

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