Fantastisk service. Jeg havde i første omgang købt over nettet men forkert størrelse. Efter ca 10 dage, hvor jeg havde afprøvet puden, tog jeg ned i deres fysiske butik og blev tjekket ud mht størrels... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har netop købt en ny pude og er glad igen. Den gamle pude, som jeg købte for 21 år siden, glemte jeg fornyligt på et hotel i Tyskland. Den var stadig formstabil efter alle disse år
Företaget har svarat
Sublim kundeservice! Bestilte julegaver på nettet på Black Friday. Blev ringet op om mandagen, fordi en af mine varer først kunne sendes først i januar. Dette blev accepteret, men den 23,december lå... Se mer
Företaget har svarat
Lagde ordren på produktet, hvilket var nemt nok, og betaling gik også uden problemer. Fik en mail på bekræftelse af ordren, og derefter skete der ikke noget i 3 dage. Jeg gik ind på min ordre på Tempu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos Tempur er vi drevet af en passion for innovation og ønsket om at give dig den bedst mulige nattesøvn. Vi tror på, at du kun opnår dette på en madras og hovedpude der giver støtte og er komfortabel. Det unikke Tempur materiale er blødt hvor du ønsker det og fast hvor du behøver det.
Kontaktuppgifter
Vestergade 11, 5000, Odense, Danmark
- 63401040
- kundeservice@tempursealy.com
- dk.tempur.com
4,6
Utmärkt
344 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jeg har købt en TEMPUR® MILLENNIUM PUDE…
Jeg har købt en TEMPUR® MILLENNIUM PUDE MED SMARTCOOL fordi jeg ikke kunne ligge ned med en almindelig hovedpude uden at få smerter i nakke skulder og venstre arm. Tempur puden understøtter min nakke og hoved så jeg nu kan sove uden smerter.
19 februari 2024
Svar från Tempur Danmark
Hej Bo
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din TEMPUR Millennium pude, og at den har forbedret din nattesøvn. Vi ønsker dig fortsat god fornøjelse og god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Super produkter og hurtig levering.
28 mars 2024
Svar från Tempur Danmark
Hej Lisbeth
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med TEMPUR. Vi ønsker dig fortsat god fornøjelse og god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Har igen valgt en Tempur madras
Har igen valgt en Tempur madras. Vores forrige var over 20 år gamle, og her 20 år efter ønskede vi en opgradering. Super komfortabel madras. Topkarakter herfra.
21 mars 2024
Svar från Tempur Danmark
Hej Lisbeth
Vi er glade for at høre, at I er igen vælger at sove på TEMPUR. Vi ønsker jer fortsat god fornøjelse og god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Tros forsinkelse i forhold til det…
Tros forsinkelse i forhold til det oplyste så en fin oplevelse, handler der gerne igen, så håber jeg de mere retvisende med leveringsdage.
Der gik en uge mere end forventet det lige i overkanten, men utrolig søde til at få det rettet så varerne kom 2 dage sener (jeg tror den var gået tabt i deres system)
16 februari 2024
Svar från Tempur Danmark
Hej Claus
Tak for din anmeldelse og god fornøjelse med dit TEMPUR-produkt.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
God og hurtig service
God og hurtig service
Sovemasken er rigtig god fordi der er luft til man kan åbne øjnene
17 februari 2024
Svar från Tempur Danmark
Hej Lone
Vi er glade for at høre, at du er glad for din TEMPUR-sovemaske. Vi ønsker dig fortsat god fornøjelse og god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
I var usædvanlige hjælpsomme og…
I var usædvanlige hjælpsomme og behagelige at handle med/hos
16 februari 2024
Svar från Tempur Danmark
Hej Charlotte
Det er vi rigtig glade for at høre. Tak for ros og din anmeldelse.
God fornøjelse med dit TEMPUR-produkt
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Henrik hjælp ikke med mit spørgsmå og…
Henrik hjælp ikke med mit spørgsmå og lød som om han var sur i telefon
.springmadras og topmadras
Nu når jeg har købt 8cm og ikke 10cm skal jeg være irriterende over at jeg har en plus og ikke luxe topmadras pro plus 8cm lyder ikke så premium som 10cm Pro Luxe
Men hvis man ønsker hård topmadras er 8cm god valgt eller er 10cm bedre i det
Hvis man vejer 110kg hvad mener i er best 8 eller 10
hvad er oversagen til at man skulle vælge 8cm frem for 10cm eller omvent
8cm koster kun 2000kr mindre end 10cm (17999 8cm)
Smartcold kan den ganti om mindre varme i sommer periode
Levering tid er langtid skal vendte fra 31 januar til 9 April
Tempur er dyrt og samtidig skriver de ikke hvem deres topmadras egnet til så hvis man er 110kg og vil går fra gamle topmadras til ny topmadras er tempur godt valg for 110kg eller er 110kg for meget til jeres topmadras (inform) (8cm)
14 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tempur Danmark
Hej Rema
Vi er kede af, at du synes, at Henrik har lydt sur i telefonen. Det har han ikke været, men vi er kede af, at du har haft den oplevelse.
Et TEMPUR produkt skal ikke vælges ud fra ens vægt. Vi anbefaler, at man prøver vores produkter og får rådgivning inden et køb. Dette er for at sikre, at du får det helt rigtige produkt med hjem.
Navnet "Luxe" angiver ikke, at den er kvalitetsmæssigt bedre end topmadrassen på 8 cm. Den største forskel på de to (8 cm og 10 cm) er, at du synker længere ned i materialet, fordi der er 2 cm mere materiale. Så det er et spørgsmål om, hvad du bedst kan lide - og det er derfor, at vi anbefaler, at du prøver produktet før et køb.
For yderligere information er du velkommen til at kontakte os på info@tempur.dk eller besøge en af vores butikker eller forhandlere.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Hjælper mig med at sove i sideleje så…
Hjælper mig med at sove i sideleje så jeg mindsker snorkning og apnø. Giver en mere rolig søvn.
10 februari 2024
Svar från Tempur Danmark
Hej Niels
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en positiv anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du sover godt med TEMPUR, og vi ønsker dig fortsat rigtig god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Svar från Tempur Danmark
Hej Jeanette
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en positiv anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du sover godt i din TEMPUR seng, og vi ønsker dig fortsat rigtig god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
God oplevelse
God service og vejledning af, medarbejder, har haft tempur i 15 år, og har kun været tilfreds.
9 februari 2024
Svar från Tempur Danmark
Hej Alan
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en positiv anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du har sovet godt på TEMPUR i mange år. Vi ønsker dig fortsat rigtig god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Tempurs kvalitet holder hver eneste gang
9 februari 2024
Svar från Tempur Danmark
Hej Susanne
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en positiv anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit TEMPUR produkt, og vi ønsker dig fortsat rigtig god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Ombytning af madras
Ombytning af madras
Simpelthen verdes dårligste service.
Der står i jeres guide til opmåling af madrassen og at man kan bruge et koste skaft eller vatter pas.
Jeg har brugt et koste skaft det er så pludselig ikke godt nok, yder mere skal jeg nu tage min 180x200 massive madras og flytte den til at andet rum som jeg er nød til at tømme for at den kan ligge fladt på et gulv. For det er heller ikke godt nok at måle den op på sengen.
Det er helt sikkert sidste gang jeg køber et tempur produkt.
50000kr for en madras og så har man ikke råd til ordentlig service.
14 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tempur Danmark
Kære Mads
Tak for din henvendelse til TEMPUR.
Det lyder umiddelbart som om, at du er ved at måle, om der skulle være sket en nedsynkning på din madras.
For at kunne vurdere dette, har vi brug for de rette informationer. Det indebærer blandt andet måling på et gulv, så vi finder ud af, om det er madras eller bund, der er noget galt med. Vi bliver nødt til at finde ud af, hvor den mulige fejl er.
Hvis det ikke er muligt at foretage målinger af så stor en madras, så kan man tage fat i den forhandler, hvor sengen er købt og bede om hjælp.
Vi kender ikke din sag, så det må næsten være en forhandler, du er i kontakt med? Det er svært at hjælpe yderligere, da vi ikke kan sagsbehandle på Trustpilot.
Vi håber, at du vil kontakte os på info@tempur.dk, så vi har mulighed for at hjælpe dig.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Smerter af Tempur
Jeg ved ikke længere hvor jeg skal gå hen med mine frustrationer og smerter efter køb af Tempur madras 🥹. Har altid sovet på latex madras uden smerter, i 2022 nov. Fik vi plads til en større seng, så vi ville flotte os. Kørte i drømmeland og sagde vi ønskede en sprit ny og større latex seng. Vi blev anbefalet at købe Tempur da det simpelthen er verdens klasse. Da ekspedienten viste os de forskellige modeller lå vi jo, ifølge hende perfekt på madrassen. Vi endte med at købe Tempur the one ordre: 497037, efter kort tid fik jeg smerter, mange smerter.. ringede til butikken og fik af vide det var normalt, min krop skulle vænne sig til denne luksus, længe nok - så ombytnings fristen udløb …… jeg sov værre og værre, vi tog i maj 2023 kontakt igen og fik sendt en teknikker ud. Han sagde det var en udgået model og skæbnen ville at madrassen gik/var i stykker. Han sørgede for at vi fik to pro plus medium firm, flot service dér, MÉN efter kort tid uden smerter, kom smerterne igen, det materiale dur ikke til min krop,? Jeg vågner flere gange om natten og er sunket ned i madrassen, kan dårligt vende mig og har så stærke rygsmerter. Vores drøm om en ny seng der skulle holde længe brast, sidder nu med et dyrt lån på en madras jeg ikke kan sove på. Hvor ville jeg ønske jeg havde holdt mig til latex, står nu med en høj madras til en dyr pris jeg ikke kan sove på, skal ud og investere i en seng som har samme højde 🫣 da min mand sover fint i sin seng (dobbeltseng af to enkelt senge)… hvad synes I er rimeligt i mit forløb? Jeg føler mig fejl vejledt fra start. Alle ligger rigtigt på Tempur indtil der er gået ca 15 minutter så synker man ned. Jeg måtte ud med det, har brug for en madras der ikke giver så stærke smerter. Mvh Mie
31 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tempur Danmark
Kære Mie
Tak for din henvendelse til TEMPUR.
Vi er ærgerlige over dit forløb og oplevelse med TEMPUR-madrasserne. Der findes rigtig mange forskellige TEMPUR-madrasser, så der er en til de fleste, men nødvendigvis ikke til alle.
Hvis vi skal have mulighed for at hjælpe dig videre i din sag med Drømmeland, skal du tage kontakt til os på info@tempur.dk, hvor du kan sende de oplysninger, vi skal bruge for at kunne behandle din sag, da vi ikke kan sagsbehandle på Trustpilot.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Vi købte en TEMPUR PRO® PLUS SMARTCOOL…
Vi købte en TEMPUR PRO® PLUS SMARTCOOL topmadras i november. Fik desværre valgt den hårde version - som ikke var god for min ryg og fik derefter en super behandling hos Drømmeland Randers som undtagelsesvis byttede til soft versionen.
Og den topmadras virker bare super - aldrig har min ryg haft det så godt - ingen smerter mere. Fantastisk.
Tak til Tempur for et fabelagtigt produkt.
Godt Nytår
1 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tempur Danmark
Hej Aage
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en positiv anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du fik byttet den til en anden følelse, og at du nu sover godt på din nye TEMPUR madras. Vi ønsker dig fortsat rigtig god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Hurtig levering og dejlig pude😀
25 oktober 2023
Svar från Tempur Danmark
Hej Per
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en positiv anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du sover godt på din nye TEMPUR pude, og vi ønsker dig fortsat rigtig god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Puden er fin nok i højde men ligger…
Puden er fin nok i højde men ligger ikke godt med den på ryggen, så har måtte finde en anden løsning desværre.
Og tak for jeres svar - Tempur - men det er ikke muligt at benytte den mulighed nu, da de 14 dage er gået. Jeg har fulgt vejledningen på jeres hjemmeside så tænkte ikke det var nødvendigt med en tur i en fysisk butik også.
25 oktober 2023
Svar från Tempur Danmark
Hej Katrine
Tak for din anmeldelse dit TEMPUR køb. Hvis du ligger mest på ryggen og derfor har fået købt en forkert pudehøjde, så tilbyder vi, at man kan ombytte indenfor 14 dage i original emballage.
Vi anbefaler generelt, at man inden et køb prøver vores puder, og får rådgivning til korrekt liggestilling i en af vores egne butikker eller hos en forhandler.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Man ligger virkelig godt .
Man ligger virkelig godt .. MEN den er også varm. Jeg har desværre måtte opgive at ligge på den pga varmen.
25 oktober 2023
Svar från Tempur Danmark
Hej Lise Marie
Tak for din anmeldelse dit TEMPUR køb. Vi er glade for at høre, at du ligger godt. Hvis du oplever, at TEMPUR er varmt at ligge på, så kan vi anbefale vores COOLING PROTECTOR lagen, der har en kølende effekt.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
God topmadras
God topmadras, som gør det muligt at sove rigtig godt selv ude. Jeg vil ønske, at sovemasken virkede bedre for mig. Overgangen mellem elastik og selve masken er for tyk efter min mening. Jeg sover mest på siden, så den mærkes meget.
25 oktober 2023
Beste seng til dato
Den beste seng jeg til dato har haft kan kun anbefalet vis man har dårlige ryg
20 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tempur Danmark
Hej Martin
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en positiv anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du sover godt på din nye TEMPUR seng og vi ønsker dig fortsat rigtig god nattesøvn.
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
21 dages tvungen ventetid for ombytning af madras der giver rygsmerter
Har netop købt en Tempur madras igennem Ilva
Madrassen er en Soft model der desværre viser sig allerede efter 2 overnatninger at være så blød at hoften låser med rygsmerter til følge
Jeg kan slet ikke anvende produktet og beder om at få ombyttet til en Medium model snarest
Tempurs søvngaranti regel giver ikke mulighed for at bytte før der er gået 21 dage
Det eneste der med garanti opnås herved er en dårlig kundeoplevelse - Derfor kun 1 stjerne
21 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tempur Danmark
Hej Martin
En Tempur madras er lavet af trykaflastende skum, der former sig efter din krop og man synker mere ned i vores produkt end i andre madrasser. Det kræver ofte lidt tilvænning, hvis man ikke har sovet på Tempur tidligere.
Det kan sagtens være, at en soft ikke er den rigtige følelse til dig, men det kan vi ikke vide efter kun 2 nætter. Cellerne i skummet skal også have lov til at åbne sig rigtigt og det er det ikke efter så kort tid. Det er derfor, at vi siger, at en ombyt først er mulig efter ca. 21 dage. Vi ønsker at give vores kunder den rigtige rådgivning og efter så kort tid er det ikke muligt at bedømme, om soft er den rigtige følelse for dig endnu.
Hvis du har brug for yderligere uddybning, så er du meget velkommen til at kontakte os på vores kundeservicetelefon 63401040 eller på vores mail info@tempur.dk
Venlig hilsen
TEMPUR Danmark
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.