Logotyp för Direct Brand
Besök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I needed the part overnight, but FedEx failed to accomplish this goal. I called direct brand and they were quick to resolve my problems by refunding my shipping costs. When the part arrived it was muc... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I had a technical issue and the owner Matthew returned my call and found an immediate solution! Amazing old fashioned and honest service without any headache. Matthew and his team shipped my orde... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I want to thank you for your quick response and shipping. Received my Booster pressure pump in 2days. Awesome service. Other suppliers required several weeks delivery even if it was in stock. I hig... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

I ordered the exact part number that is listed in the Lopi Deerfield manual which apparently is the same as the Lopi AGP; however, the mounting brackets are apparently different and so I had to use... Se mer

Företagsinformation

  1. Leverantör av reservdelar för vitvaror och hushållsapparater

Skrivet av företaget

Get replacement parts for wood/pellet stoves, appliances, commercial kitchen equipment, HVAC, Plumbing and more - Direct to your door!

Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

313 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sent wrong part and slow service response

Was sent a different part than the one advertised and ordered. When I reached out to the sales department for help, they sent me a return label with no explanation on if I'll be getting a refund or if what I ordered will be sent. It also took several days to even get a response to the original email and I'm still waiting to hear back about whether I'll get a refund or the right parts.

24 februari 2025
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Product Review for Fireplace Blower

Product Review for Fireplace Blower

I purchased this fireplace blower because the listing looked perfect for what I needed. The shipping was incredibly fast—much quicker than I expected, which was great. However, I was disappointed when I received the product. The blower that arrived was smaller than the one shown in the picture.

While the product works fine and gets the job done, it’s not exactly what I thought I was purchasing. The seller should definitely update the photos to reflect the actual product so future buyers aren’t misled. Overall, it works as advertised, but transparency in the listing would improve the shopping experience.

Rating: 3.5/5

7 januari 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lynx bbq grill parts

I have ordered other parts and it has always been a good experience. My last order arrived sooner than expected. They also have better prices. Bbq parts for lynx grill.

4 december 2024
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Quick delivery and resolution of an issue

Ordered an inducer blower. It showed up very quickly. Installed it, sounded like it had an issue. Contacted directly brands and they had a new one here in a couple days. Best experience I've had with a company and a parts issue, in a long time.

3 december 2024
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I needed assistance with several items…

I needed assistance with several items on multiple orders and Sam in Customer Service was amazing, checking stock, deliveries & researching all queries. Aways got back to me in good time with email updates which made the whole process easy. Will definitely use again and recommend to anyone.
JL

6 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great experience!

Direct Brand made shopping for the part I needed easy. They provided great communication about my order on up through delivery. The shipping was fast and the items were as described.

1 november 2024
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Positive purchasing experience.

The part we ordered came in a very reasonable time. It was exactly as picture and made installation seamless. The shipping fee was also very reasonable as was the price of the replacement part. Would definitely order from this company again.

31 januari 2024

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer