Diamonddiy Omdömen 279

TrustScore 4.5 av 5

4,3

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Schlechter Kundenservice Es ist kaum zu glauben! Erst wird unvollständig geliefert und dann wird auf die E-Mail nicht mit einer Lösung geantwortet, auf Nachfragen gar keine Reaktion. Und dabei sind d... Se mer

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Absolute Kaufempfehlung – Qualität, die überzeugt! ​Ich bin wirklich restlos begeistert von meiner Bestellung und möchte kurz meine Erfahrungen teilen: ​💎 Die Qualität & Verarbeitung ​Die St... Se mer

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Das Bild wurde schnell geliefert und entsprach der Beschreibung. Der Kleber hält gut und die Steinchen waren in ausreichender Menge vorhanden. Mitgeliefert wurde gutes Zubehör, somit konnte man mit de... Se mer

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Ich habe ein Urlaubsfoto au unserem letzten Norwegenurlaub hochgeladen. Dieses funktionierte schon schnell und unkompliziert. Weniger Tage später kam das Paket auch schon an. Jetzt zu dem Gemälde:... Se mer


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

279 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 44 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bezahlen mit Paypal nicht möglich

Ich hätte gerne dort bestellt, aber bezahlen mit PayPal funktioniert dort leider nicht wie angegeben. Ich bekomme jedes Mal eine Fehlermeldung angezeigt. Und das liegt nicht an mir. In anderen Shops konnte ich problemlos mit PayPal bezahlen. Für mich ist das kein gutes Zeichen, in diesem Shop zu kaufen.

Update: auch 4 Tage später funktioniert es nicht. Auch über einen anderen Browser erhalte ich weiterhin die Fehlermeldung. Selbst über Klarna klappt es nicht. Wirklich schade, denn ich hatte mich auf die Bilder echt gefreut. Aber ich werde mir wohl einen anderen Shop suchen müssen.

17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Diamonddiy

Svar från Diamonddiy

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Bezahlen mit PayPal hatten.

Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Website die Zahlung per PayPal unterstützt und in der Regel problemlos funktioniert. In seltenen Fällen kann es jedoch aufgrund von temporären System- oder Verbindungsproblemen zu Fehlermeldungen kommen – insbesondere, wenn der Browser-Cache voll ist oder die Verbindung zwischen PayPal und dem Shopsystem kurzzeitig unterbrochen wurde.

Wir empfehlen Ihnen, den Vorgang noch einmal mit einem anderen Browser zu versuchen oder sich direkt an uns unter info@diamonddiy.de zu wenden. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne dabei, Ihre Bestellung erfolgreich abzuschließen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Interesse an unseren Produkten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr DiamondDIY-Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I had my own picture made into a…

I had my own picture made into a personalised diamond painting and the quality was dreadful. Eyes and mouth came out black, the picture of my daughter looks like a soulless creature, something like off Harry Potter! I'm embarrassed to have gifted my parents such an awful, cheap looking present.

27 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Diamonddiy

Svar från Diamonddiy

Lieber K. Wiesner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer personalisierten Diamantmalerei nicht zufrieden sind – insbesondere, wenn es sich um ein Geschenk für Ihre Eltern handelte. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend das sein muss.

Bitte senden Sie uns ein Foto des erhaltenen Produkts sowie Ihre Bestellnummer an info@diamonddiy.de, damit unser Serviceteam den Fall prüfen und Ihnen eine passende Lösung (z. B. eine Neuanfertigung oder Rückerstattung) anbieten kann.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, und werden uns schnellstmöglich darum kümmern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr DiamondDIY-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin begeistert

Ich bin begeistert, wunderschöne Bilder, die Lieferung hat mir sehr viel Spaß gemacht. Habe das erste mal bestellt und nicht bereut, werde auf jeden Fall noch ein bestellen.

11 oktober 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wir sind zufrieden, und freuen uns auf die nächste Lieferung!!

Nach 1 Woche wurden die Bilder geliefert, Es war nicht die erste Bestellung, sondern wir haben schon einige Bilder angefertigt.
Es ist uns aufgefallen, dass bei längerer Lagerung die Klebekraft nachlässt, obwohl das Bild in Pausen abgedeckt wird.
Vielleicht ist es für Sie auch möglich, die Bilder für den Versand zu rollen, damit nicht so viele Knicke entstehen.

8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Nicht so toll

Ich hatte mich auf die tollen Bilder gefreut. Sie kamen ca. 12 Tage nach Bestellung aus Fernost. Alle drei Bilder in einem Karton, enorm gefaltet (diese Falten bleiben leider).
Die Steine sind quadratisch und ok. So auch das übliche Zubehör. Von Anfang an hatte ich Schwierigkeiten, die Folie abzubekommen. Der Kleber klebt tlw. auf der abgezogen Folie. Heute zog ich mit der Folie einen kleinen Teil des Farbmusters ab (dieser klebt nun ebenso auf der Folie).
Schade, die Bilder selbst wären schön. Das Arbeiten damit aber nicht.

23 augusti 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wr haben jetzt über dreißig Bilder und…

Wr haben jetzt über dreißig Bilder und es gab nie etwas auszusetzen. Die Qualität ist super und die Lieferungen gingen auch immer Recht schnell über die Bühne. Es macht Spaß die Bilder zu erstellen. Das letzte Bild das wir bestellt haben war ein Foto das wir für eine Hochzeit angefertigt haben. Es kam beim Brautpaar super an.

11 augusti 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ein tolles Motiv

Ein tolles Motiv, gut gemachte Diamonds, relativ easy zu machen, wenn auch zeitintensiv 😄 perfekt für regnerische Wochenenden!

3 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider kann ich auch kein positives…

Leider kann ich auch kein positives Feedback abgeben. 3 Bilder bestellt, die Ware kam auch relativ schnell an, aber leider fehlte zu einem Bild ein kompletter Beutel mit Steinen. Das kann ja alles passieren, kein Problem. Aber nachdem ich nunmehr dreimal eine Mail geschrieben habe und darum gebeten habe, mir den fehlenden Artikel noch zuzusenden, bekomme ich überhaupt keine Reaktion auf meine Nachricht. Das geht überhaupt nicht, da bin ich von anderen Firmen doch mehr überzeugt.

Auch die eckigen Steine sind teilweise nicht sauber ausgestanzt oder sie sind kleine runde Bällchen, welche ich überhaupt nicht verwenden kann
Ich bin von dieser Firma absolut nicht überzeugt und werde dort auch nichts mehr bestellen.

Ich möchte jetzt meine Bewertung korrigieren. Nach einer Woche kam dann endlich eine Antwort und heute, 22.08.2025 wurden mir die fehlenden Steine nachgeliefert.
Somit würde ich die Bewertung auf vier Sterne erhöhen.

29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan

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