DIALOGA Omdömen 7

ESTAFADORES. Hace años que no usamos sus servicios y nos dimos de baja pero siguen facturandonos. Hemos solicitado la eliminación de todos nuestros datos y si siguen usándolos para mandarnos facturas, estarán infringiendo la LOPD y se tomarán las medidas legales oportunas. Esperamos que eso sirva para no ignorarnos más.

Wir haben Dialoga eingeführt. Die Übertragung der Telefonnummer war ein Grauen. Nun hat Dialoga die Hand auf unsere Nummern, was wir sehr bedauern. Die Softwareoberfläche ist katastrophal veraltet. Versprochene Funktionen werden nicht weiterentwickelt oder eingestellt (App). Der Service arbeitet nur mit akuten und gut dokumentierten Beispielen mit Logtime etc. -- d.h. man muss seine Mitarbeiter schulen, die Dialoga Anforderungen zu erfüllen. Bei Systemausfall und somit Umsatzausfall zeigt Dialoga NULL Kulanz und bietet gratis weitere Funktionen an. Wir sind absolut unglücklich und bereuen diese Entscheidung SEHER

Mientras estás con ellos, bien. Cuando solicitas la baja, dejan automáticamente de contestar. Siguen pasando facturas hasta el infinito, aunque hemos comunicado la baja por activa y por pasiva. Ahora nos han denunciado por impago, iremos gustosos a los tribunales. El dueño es un ladrón, seguro que no le quiere nadie.

No se te ocurra caer en esta empresa. Ni como cliente ni como trabajador. Ni bajo su nombre de DIALOGA ni como UTOPIA.

La estafa más grande sufrida en 23 años de nuestra empresa.

Francisco Lozano. Estafador. Esta denunciando y vamos a ir a los tribunales.

Las artes del engaño y la mentira.

Cuidado no caigan en su red.

Son ladrones de guante blanco.

Somos clientes de DIALOGA desde 2012. El día 14-07-22, contactamos con nuestro comercial en BORIS DECKER porque de las dos líneas que teníamos contratadas, una de ellas no la reconocían. Cabe decir que el problema es nuestro, seguramente la contratamos en su momento y quedó en desuso. Por este motivo el día 4-08-22 le pedí que anulase por favor el número 93 409 50 04, a lo que Boris me contestó por mail el día 12-08-22:
He tramitado según tu petición la baja del número a nivel interno ya mi regreso, revisaré internamente de nuevo.

Sin embargo, en septiembre nos llega la factura cobrando ambas líneas. Le comento por mail a Boris que nos vuelve a contestar el día 13-09-22:
gestiono todo a nivel interno y coordino esta semana con vosotros.

En octubre nos llega de nuevo la factura con las dos líneas. Le vuelvo a escribir a Boris que contesta:
tengo todo tramitado a nivel interno y adaptamos cualquier cosa.

En noviembre nos llega de nuevo la factura con las dos líneas. En este caso, con la intención de llamar la atención sobre el tema y después de intentar hablar por teléfono y por mail con Boris o algún otro responsable y ser literalmente imposible, decidimos devolver la factura. La voluntad siempre ha sido pagar el servicio de una de las líneas aunque llevábamos 3 meses pagando las dos líneas aunque queda claro y por escrito que se daba de baja 1 de ellas.

El día 29-11-22 la ISABEL HERREROS, me envía un mail porque hemos devuelto la factura de noviembre. Le cuento el caso y el histórico por mail y además que cada vez que llamo me dicen que toman nota y que contactarán conmigo, pero nunca lo hacen. Este mail está copiado por Isabel Herreros, Boris Decker y facturacion dialogagroup.com.

El dia12-12-22 vuelvo a reenviar este mail a todas las personas implicadas porque no hemos recibido respuesta de nadie. Desde entonces siguen llegando facturas con las dos líneas y pese a enviar nuevamente a todas estas personas por mail y explicar explícitamente que tenemos la voluntad de pagar los servicios de 1 línea, al menos desde el mes de noviembre, pero que por eso necesitamos que nos envíen el abono y nuevo cargo por la cantidad correcta y acordada con Boris por escrito.

Nunca nos contesta nadie y sin explicación alguna nos siguen llegando facturas.

El día 28-2-23, por correo electrónico comunico a todas estas personas, que tomen nota de que debido a todo el histórico explicado, hemos tomado la decisión de rescindir definitivamente nuestra relación comercial y que sirva este comunicado para el cese de la actividad de PROTOCOLO CONGRESOS, S.L. con DIALOGA.

Nadie contesta y siguen llegando facturas a pesar de que ya no nos da el servicio de ninguna de las líneas. En una de las numerosas llamadas por nuestra parte, una chica de centralita nos dice que nos dirigimos por escrito a clientes dialogagroup.com. El día 26-04-23 lo hago explicando toda la situación, el motivo del cese y la voluntad de pagar los importes que nos corresponden por 1 línea desde noviembre -22 a febrero-23.

Tampoco hemos obtenido respuesta de nadie.

SERVICIO TERRIBLEMENTE MALO, ADEMÁS DE CON LA CLARA INTENCIÓN DE COBRAR POR SERVICIOS NO PRESTADOS, NO RECOMIENDO A NADIE QUE COMIENCE A UTILIZAR SUS SERVICIOS.

Depuis 8 mois nous tentons d'obtenir des réponses personne ne nous rappel, personne ne répond à nos e-mails. Ils refusent nos courriers A/R. Ils refusent même une portabilité de numéro sous un prétexte douteux. Je ne parle pas de l'argent qu'ils nous doivent...Bref passez votre chemin si vous ne voulez pas être pieds et poings liés, coincés sans solutions de repli.