Logotyp för DHB Bank
Besök webbplatsen

DHB Bank Omdömen 10

•
TrustScore 3 av 5

3,0

Finansiellt institut
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Finansiellt institut

Skrivet av företaget

Al meer dan 30 jaar zet DHB Bank, een Nederlandse bank, zich in om betrouwbare spaarproducten te bieden die klanten helpen een veilige financiële toekomst op te bouwen. Met onze basis in Rotterdam staan vertrouwen, veiligheid en eenvoud centraal in al onze diensten. Wij bieden spaarproducten die aansluiten bij de verschillende behoeften van onze klanten. Ons doel is om bankieren makkelijk, veilig en toegankelijk te maken voor iedereen. En uw spaargelden zijn wettelijk beschermd door het Nederlandse Depositogarantiestelsel tot 100.000,- euro. Als bank die duurzaamheid belangrijk vindt, zorgen we ervoor dat onze groei en diensten bijdragen aan een betere toekomst voor zowel onze klanten als de gemeenschappen waarin we actief zijn.

Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

10 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich wurde plötzlich aus der App…

Ich wurde plötzlich aus der App abgemeldet. Zugang nicht mehr möglich. Webseite auch nicht zugänglich durch angebliches Problem mit dem Kennwort. Telefonisch auch nicht erreichbar. Werde Konto kündigen. Nie wieder DHB.
Die Antwort der DHB ist unzutreffend. Das Konto konnte AUCH NICHT über das Web erreicht werden. Der Kundenservice ging zunächst von einem Anwenderfehler aus und weshalb es zu diesem Chaos überhaupt gekommen ist, konnte mir seitens der DHB auch keiner erklären!

27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för DHB Bank

Svar från DHB Bank

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Ihnen durch unsere Dienstleistungen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Als DHB Bank legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Aufgrund Ihrer Bewertung haben wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihre Unzufriedenheit auszuräumen.

Zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung gab es tatsächlich ein technisches Problem mit unserer App, welches jedoch umgehend behoben wurde. Der Zugriff auf Ihr Online-Banking blieb während dieser Zeit weiterhin möglich. In unserem Telefonat haben wir Ihnen verschiedene Optionen angeboten, um Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu lösen. Sie haben sich entschieden, davon keinen Gebrauch zu machen. Wir bedauern, dass das Gespräch nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Unser Ziel ist es stets, gemeinsam an einer sachlichen und konstruktiven Lösung zu arbeiten.

Unser Kundenservice steht Ihnen weiterhin zur Verfügung – wie wir auch in unserem Telefonat betont haben. Wir unterstützen Sie gerne auch in Zukunft. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Bedarf erneut zu kontaktieren – wir nehmen uns gerne die Zeit, um auf Ihre Anliegen einzugehen.

Ihr Team der DHB

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gute Konditionen

Ich habe ein Tages- und Festgeldkonto bei der DHB. Die Eröffnung war schnell und unkompliziert, es gibt gute Zinskonditionen. Was will man mehr?

31 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för DHB Bank

Svar från DHB Bank

Guten Tag,

vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Tages- und Festgeldkonto bei der DHB zufrieden sind und den Eröffnungsprozess als schnell und unkompliziert empfunden haben. Dass Sie auch mit unseren Zinskonditionen glücklich sind, ist für uns das schönste Feedback.

Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als zufriedene Kundin zu begleiten!

Herzliche Grüße
Ihr Team der DHB

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin schon Jahre lang Kunde der…

Ich bin schon Jahre lang Kunde der dhb-Bank und bin sehr zufrieden mit den Informationen und Zinsen. Bisher gab es keine Beanstandungen.

30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för DHB Bank

Svar från DHB Bank

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Informationen und Konditionen zufrieden sind. Wir werden auch weiterhin alles daransetzen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr DHB Bank Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

teleurgesteld i.v.m actie bank na overlijden echtgenote

De bank zou mijn klacht serieus nemen en met mij bespreken om tot een passende oplossing te komen. Tot een oplossing is het niet gekomen want na het opnieuw aanmelden werd mijn ,door de ING geadviseerde wijziging tenaamstelling, niet door DHB geaccepteerd met gevolg dat ik geen klant kan worden. Zo kom je dus van klanten af die een probleem hebben. Ik hoop wel dat ze mijn gegevens
uit hun systeem verwijderen.

hoogrentende deposito's na overlijden echtgenote zonder overleg opgeheven. Ik als langstlevende kan opnieuw klant worden met nu wel de lagere rente op de deposito's.
Alle andere banken laten je de keus nl opheffen of gewoon alles in stand houden, dan dus geen renteverlies
Het lijkt mij tijd om de voorwaarden te wijzigen

19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för DHB Bank

Svar från DHB Bank

Geachte heer Goedhart,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen in deze voor u zo moeilijke tijd. Wij willen benadrukken dat we uw klacht zeer serieus nemen. We hebben u inmiddels gecontacteerd om dit specifieke probleem met u te bespreken en tot een passende oplossing te komen.

We wensen u veel sterkte toe de komende tijd!

Met vriendelijke groet,

Team DHB Bank

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very Disappointing Experience

One of the worst banking experiences I’ve had. The customer service is extremely poor — slow responses and unhelpful staff. My account was blocked without any clear explanation, and getting support to resolve it has been frustrating.

On top of that, the international transaction limits are unreasonably low, making it difficult to manage anything outside of basic local banking.

Overall, very disappointing. I would not recommend this bank to anyone looking for reliable service or international flexibility.

1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för DHB Bank

Svar från DHB Bank

Dear Darrell,

Thank you for taking the time to share your feedback.

We’ve looked into the situation and, based on the information provided, we haven’t been able to identify an account with us that matches the details mentioned. Additionally, our savings products are limited to domestic use within the Netherlands and do not include international transfer limits.

It’s possible there may have been a mix-up with a different financial institution? If you believe this might be the case, we’d appreciate it if you could review your post and consider updating or removing it.

However, if you believe the issue does relate to our bank, we’d be happy to help you directly. Please contact our team at +31 (0)10 4406688 or send an email to sparen@dhbbank.com

We take customer concerns very seriously and want to ensure every issue is resolved appropriately.

Kind regards,
Team DHB Bank

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

DHB accepteert geen Revolut bankrekening als tegenrekening op basis van onjuiste redenen!

DHB accepteert geen Revolut bankrekening als tegenrekening op basis van onjuiste redenen!
Reactie DHB Bank:
"Conform onze voorwaarden dient de tegenrekening een betaalrekening in euro te zijn die u onder dezelfde tenaamstelling bij een andere Nederlandse kredietinstelling in Nederland heeft. Revolut Bank heeft een banklicentie van de Litouwse Centrale Bank en is derhalve geen Nederlandse kredietinstelling"

Ter informatie de feiten:
-Revolut bankrekening is in Euro's
-heeft een Nederlandse IBAN: NL57REVO...
-het bijkantoor in Nederland staat onder toezicht van de De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) voor regels inzake integriteit en bedrijfsvoering.
-andere spaarbanken zoals Yapi Kredi en Centraal Beheer accepteren een Revolut bankrekening als tegenrekening.

Gezien deze oncorrecte misinformatieve reactie van de DHB Bank die blijkbaar niet de feiten op orde heeft en onjuiste informatie verstrekt zou ik mijn geld niet toevertrouwen aan deze bank!

20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för DHB Bank

Svar från DHB Bank

Beste Riccardo,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat onze voorwaarden soms vragen kunnen oproepen, daarom geven we u graag meer uitleg.

Bij DHB Bank accepteren we als tegenrekening alleen betaalrekeningen in euro’s die op dezelfde naam staan en zijn geopend bij een Nederlandse kredietinstelling met een volledige bankvergunning in Nederland. U vindt deze voorwaarde terug in onze "Voorwaarden DHB S@veOnlinerekening".

Hoewel Revolut een Nederlands IBAN-nummer heeft en een kantoor in Nederland, is het juridisch gezien een bank met een Litouwse vergunning, uitgegeven door de centrale bank van Litouwen. Revolut valt dus niet onder het Nederlandse depositogarantiestelsel, maar onder het Litouwse garantiestelsel. Daarom wordt Revolut niet aangemerkt als een Nederlandse kredietinstelling volgens onze eisen.

Wij begrijpen dat andere banken hier soms andere keuzes in maken. Toch kiezen wij er bewust voor om alleen tegenrekeningen van volledig gereguleerde Nederlandse banken te accepteren. Dit doen we om uw spaargeld zo veilig mogelijk te beheren, volgens onze interne risicobeoordelingen en wettelijke richtlijnen.

Mocht u hierover nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team DHB Bank

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kleine bank in Nederland

Kleine bank in Nederland, maar met een prima spaarrente tov de grootbanken. Openings proces binnen1 werkdag geregeld. Ontvangst op je spaarrekening is instant, uitgaand overboeken terug op je vaste tegenrekening is (binnen) 1 werkdag. Via app en internet te beheren.

6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för DHB Bank

Svar från DHB Bank

Beste Peter,

Wat leuk om te horen, dank je wel! We houden het graag simpel en duidelijk, zodat je weet waar je aan toe bent. Fijn dat je het zo vlot en soepel vond gaan. En dat je blij bent met de rente. Dat horen we graag.

Met vriendelijke groet,

Martijn Blom
Retail Marketing Manager

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Grottenschlechter Service

Grottenschlechter Service. Wollte eine Anlage bei DHB tätigen und rief bei der Bank 2x an, da ich noch Fragen hatte. Jedesmal hatte ich nur mit einem Automaten zu tun, da angeblich alle Berater im Gespräch waren. Jedesmal wurde mir der Rückruf der Bank angeboten, den ich annahm, der jedoch auch nach 1 Woche nicht erfolgte. Daraufhin kündigte ich die bestehende Kontoverbindung mit Verweis auf den katastrophalen Service und dann kam der Rückruf innerhalb einer Stunde. Wer mir das Kraut ausschüttet, der hat auf Ewigkeiten bei mir verspielt!

31 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för DHB Bank

Svar från DHB Bank

Sehr geehrter Herr Künzler,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice eine negative Erfahrung gemacht haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Rückrufanfragen nicht wie versprochen bearbeitet wurden und Sie lange auf eine Antwort warten mussten.

Aufgrund unvorhergesehener Umstände hat sich unsere Reaktionszeit leider verzögert. Wir verstehen vollkommen, dass dies frustrierend ist, insbesondere wenn es um eine wichtige finanzielle Entscheidung geht. Ein solcher Service entspricht nicht unseren Standards, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Es tut uns leid, dass wir Ihr Vertrauen enttäuscht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr DHB Bank Team

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Terugboeken met max 25K

Als je geld wilt terugboeken naar je huisrekening dan kan dit maar met 25K per dag.
In het weekend kun je wel opdrachten ingeven maar deze worden dan pas op de eerstvolgende werkdag uitgevoerd.
Als je iets grotere bedragen wilt duurt dit allemaal te lang + veel rompslomp

12 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för DHB Bank

Svar från DHB Bank

Beste Jo Lemmens,

Bedankt voor uw feedback.

We begrijpen dat het belangrijk voor u is dat overboekingen snel en soepel verlopen. Goed om te weten: vanaf 9 januari 2025 staan overboekingen vanaf uw tegenrekening direct op uw DHB spaarrekening. Vanaf oktober 2025 geldt dit ook voor overboekingen van uw spaarrekening naar uw tegenrekening.

De limiet van €25.000 per dag via online bankieren is een extra veiligheidsmaatregel om uw spaargeld te beschermen. Wilt u uw limiet standaard verhogen of heeft u direct een groter bedrag nodig? Geen zorgen, onze klantenservice helpt u graag verder. Stuurt u dan een e-mail naar sparen@dhbbank.com om dit snel te regelen.

We hopen dat deze verbeteringen bijdragen aan een prettigere ervaring. Als u nog vragen heeft, neem gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Team DHB Bank

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zeer slechte website & al je gegevens over de post

Zeer slechte website, klantenservice is oke. Maar veel ruis en lijkt wel of ze 10 meter ver zitten. En als je je contract niet volledig ondertekend dan sturen ze je een niet aangetekende brief met alle gegevens incl. BSN en ID nummer. Om te vragen of je het verder wilt ondertekenen.

16 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för DHB Bank

Svar från DHB Bank

Beste Dumpen,

Dank je wel voor het delen van je ervaring en het spijt me om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met onze website. We waarderen echter je positieve feedback over onze klantenservice.

We begrijpen dat heldere communicatie van groot belang is, en we zullen zeker kijken naar manieren om de ruis te verminderen. Jouw feedback over de ontvangst van documenten is ook belangrijk voor ons, en we zullen dit aspect van onze dienstverlening evalueren om te zorgen voor een verbeterde ervaring.

Als er specifieke details zijn die je wilt bespreken of als je verdere assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het gebruikelijke kanaal. We streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren en waarderen je feedback.

Met vriendelijke groet,
Martijn Blom
Retail Marketing Manager

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer