Destock Informatique Omdömen 444

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Det här tycker kunderna

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Petit souci au téléchargement d'Office 2024 en suivant le lien du courriel (erreur 0-2025). Problème résolu rapidement, réponse de Destock rapide, même le week-end !!! C'est mon 8ème achat dans cette... Se mer

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La clé informatique transmise ne permet pas de s'enregistrer auprès de Microsoft. Un message indique qu'elle a déjà été utilisée. Après avoir ouvert une réclamation, message indiquant sa prise en co... Se mer

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Bonjour, Suite à problème d'installation après l'achat d'un logiciel Microsoft Office 2016. J'ai contacté le service après vente et il m'on accompagné et j'ai réussi avec succès mon installation Ça... Se mer

Företagsinformation

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Skrivet av företaget

Destock Informatique, votre spécialiste en logiciels et licences numériques à prix compétitifs 💻🔑 Depuis plusieurs années, nous accompagnons particuliers, professionnels et entreprises dans l’achat de logiciels fiables et accessibles. Notre mission est simple : vous permettre d’accéder aux meilleures solutions informatiques sans payer le prix fort. Nous proposons une large gamme de logiciels parmi les plus réputés du marché. Chez Destock Informatique, nous mettons un point d’honneur à garantir : ✅ Des licences authentiques et fonctionnelles ; ⚡ Une livraison rapide après commande ; 🤝 Un service client réactif pour vous accompagner avant et après votre achat ; 🔧 Une assistance en cas de besoin pour l’installation ou l’activation. Notre priorité est la satisfaction client. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente, avec des solutions adaptées à tous les besoins et à tous les budgets. Des centaines de milliers de clients nous font déjà confiance pour leurs logiciels ! Rejoignez-les dès aujourd’hui et simplifiez votre expérience informatique avec Destock Informatique 🚀


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4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

444 omdömen

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Réactifs comme toujours

Petit souci au téléchargement d'Office 2024 en suivant le lien du courriel (erreur 0-2025). Problème résolu rapidement, réponse de Destock rapide, même le week-end !!!
C'est mon 8ème achat dans cette société, et sûrement pas la dernière !!!

10 april 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Escroquerie

La clé informatique transmise ne permet pas de s'enregistrer auprès de Microsoft. Un message indique qu'elle a déjà été utilisée.
Après avoir ouvert une réclamation, message indiquant sa prise en compte dans les meilleurs délais.
Plus de nouvelles. Une semaine après nouvelle réclamation, message immédiat indiquant de ne pas les solliciter deux fois pour le même sujet puis envoi d'une procédure qui n'a rien réglé mais m'a fait perdre beaucoup de temps. Un mois après, toujours aucune nouvelle. Bref c'est une escroquerie à 4 € la licence windows mais une escroquerie quand même.

23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Destock Informatique

Bonjour Monsieur,

Votre clé de licence a été fournie le jour de votre achat, le 23 février.
Ce n'est que le 9 mars (plus d'un mois après donc), que vous vous contactez parce que vous n'arrivez pas à faire fonctionner cette clé.

Nous vous avons alors répondu avec une procédure à suivre pour réussir l'enregistrement de cette licence (fonctionnelle car officielle Microsoft), mais suite à cela, nous n'avons plus jamais eu de retour de votre part, malgré 2 relances.

Par conséquent, non, il ne s'agit pas d'une escroquerie (quel serait notre intérêt de faire cela, et surtout pour une somme si dérisoire de 3,94 € ?), mais si vous voulez qu'on vous aide à activer votre logiciel, il serait bon de nous répondre...

Dans cette attente.

Bien à vous,
Destock Informatique

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très satisfaite

Achat de 2 licences "à vie" Office Mac compatibles des OS anciens à un prix avantageux.
L'installation sur le deuxième appareil a été un peu plus compliquée mais le service client a répondu rapidement et cela m'a permis de débloquer la situation.
Tout fonctionne très bien pour chaque machine.

19 mars 2026
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Excellent revendeur

Excellent revendeur aussi bien en terme de prix que de SAV pour la licence Windows 11 Pro que j’ai acquise. A recommander 👍👍👍

11 mars 2026
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Joignables et réactifs

Procedure d’achat et de reception du lien pour la mise en place très rapide.
De plus ils rëpondent insantanement à leur mail, cette grande réactivité fait plaisir.
Je les recommande vivement

4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellente expérience

Excellente expérience avec Destock-informatique. Téléchargement aisé, clé parfaitement fonctionnelle, explications efficaces tout au long du processus d'installation. Ce site est à recommander.

11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
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PRODUIT REFUSé PAR MICROSOFT

PRODUIT REFUSé PAR MICROSOFT. NE MARCHE PAS.
ZERO. pas de remboursement. pas d'avantage.
pas d echange. pas d autre produit. ZERO.

19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Destock Informatique

Monsieur,

La licence transmise était parfaitement fonctionnelle, nous avons des outils en interne pour vérifier leur validité depuis les serveurs de Microsoft.
En cas de clé défectueuse, ce qui arrive rarement, nous savons le reconnaitre, et fournir en ce sens immédiatement une nouvelle clé en remplacement.
Or, ce n'était pas le cas ici.

Suite à nos échanges par email, nous avons ensuite pris la décision de revendre cette licence à un autre client, et nous lui avons demandé de nous faire un retour concernant l’activation.
Sans surprise, ce dernier nous a confirmé avoir activé la licence avec succès sur son ordinateur. Le problème n’était donc pas lié à la licence transmise par nos soins, comme nous le savions.

Votre souci était qu'une ancienne licence non valide (non transmise par nous) était toujours présente dans le registre Windows de votre ordinateur, bloquant l'activation de la clé que nous vous avions fournie. Il y alors une procédure à suivre, qu'on vous a envoyée, permettant de supprimer toute ancienne licence non active, afin qu'une nouvelle licence puisse s'enregistrer.

Malgré cela, et pour vous être agréable, nous avons accepté de vous rembourser cette commande exceptionnellement sous forme de bon d’achat du montant dépensé, vous permettant alors acheter la licence Windows 11 Professionnel dont vous aviez besoin, afin que vous ne perdiez pas votre argent puisque c'était votre crainte.

Nous avons donc délivré un produit fonctionnel et un service conforme, la décision de ne pas appliquer les procédures ne vient donc que de vous, et vous n'avez pas le droit de nous en vouloir pour cela.

Dès lors, votre commentaire très négatif est fallacieux, lorsque vous dites "ne marche pas" et "pas d'avantage.
pas d echange. pas d autre produit", car c'est justement tout le contraire qui vous a été proposé en tant que solution !

D'ailleurs, en regardant votre profil TrustPilot, nous pouvons constater que sur les 33 avis que vous avez laissés à des tiers, seuls 4 sont positifs, les 29 autres sont très négatifs avec une note de 1/5...
Cela se passera de tout commentaire de notre part, mais les lecteurs de cette réponse comprendront tout seul...

Bien cordialement,

Destock Informatique

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

au top, prix, service, suivi

bien référencé, j'y ai trouvé ce dont j'avais besoin (suite Adobe sans abonnement), et même si (rien à voir avec Destock Informatique) j'ai eu quelques problèmes d'installation, le service m'a envoyé une méthode pour que ça fonctionne et le tour était joué en à peine 24/48h. Il est rare d'avoir à la fois le prix et le service de nos jours, donc c'est d'autant plus appréciable, merci à eux.

17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent échange

Excellent échange. La transaction s'est très bien déroulée. Le suivi était impeccable.
Je recommande vivement destock informatique.

12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J’ai acheté une licence Microsoft…

J’ai acheté une licence Microsoft Office Mac 2011 pour 27 €.

La fiche produit mentionne qu’il s’agit de la version 2011, compatible jusqu’à macOS 10.14 (Mojave).

Toutefois, en 2026, cela signifie que le logiciel est incompatible avec toutes les versions récentes de macOS (Catalina et suivantes), ce qui le rend inutilisable sur la majorité des Mac actuellement en service.

Cette information figure dans la description technique, mais aucun avertissement clair n’indique que le logiciel est obsolète et inutilisable sur les systèmes modernes.

Après contact avec le service client, aucun remboursement n’a été proposé.

Je recommande donc aux acheteurs de vérifier très attentivement la compatibilité avant achat, en particulier pour les versions anciennes de logiciels.

31 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Destock Informatique

Svar från Destock Informatique

Monsieur BONNASSIE,

Comme vous l'écrivez si bien dans votre commentaire, "La fiche produit mentionne qu’il s’agit de la version 2011, compatible jusqu’à macOS 10.14 (Mojave)."
Il oui, absolument, est donc clairement stipulé noir sur blanc, les compatibilités du logiciel que vous avez acheté, avec les différentes versions de macOS, à savoir la version 10.14 au maximum.
Et de facto oui, comme vous l'écrivez ensuite, il devient "inutilisable sur la majorité des Mac" récents, dont les systèmes macOS sont supérieurs à 10.14.

Si vous avez un système plus récent, il faut plutôt opter pour un logiciel plus récent et compatible, comme Office 2021 ou 2024.
Dans vos échanges par email, que vous vous gardez bien de préciser dans votre commentaire, vous dites clairement avoir commis une erreur, et vouloir arranger cela à l'amiable, en menaçant de porter cette affaire auprès de la DGCCRF ou du médiateur compétent (rassurez-vous, ces derniers nous donneront raison à ce sujet, cela ne pouvant pas constituer un manquement d'information de notre part).

Il est évident que, à titre d'exemple, si vous achetez des balais d'essuie glace, il est de la même manière indiqué sur l'emballage, la liste des modèles de véhicules compatibles avec ces derniers, et il est évident que la liste des véhicules non compatibles (aussi nombreux soient-ils) n'est pas mentionnée, cela est d'ailleurs d’une logique imparable.

Nous décidons donc d'aller dans votre sens, afin de vous être agréable et commercial, en vous proposant un bon d'achat du montant dépensé, sous conditions d’acheter une version plus récente, par exemple la version 2021, comme vous le souhaitiez, et de nous établir une attestation sur l’honneur qui certifie que vous n’utiliserez pas la clé de licence office 2011 fournie.
Or, vous n'avez pas répondu à cette proposition, et avez préféré déposer cet avis négatif, dont nous ne tenons pas rigueur, n'ayant rien à nous reprocher sur les faits.

Votre commentaire "Après contact avec le service client, aucun remboursement n’a été proposé." est donc malvenu et tout à fait diffamatoire.

En plus de ne pas savoir lire, vous semblez avoir de sérieux problèmes de mythomanie et d'interprétation. Votre comportement est donc tout à fait pathétique et pitoyable, et lecteurs de votre avis et de cette présente réponse, sauront faire la part des choses, rassurez-vous !

A bon entendeur...

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