Design & dine Omdömen 

19 december bestelling gedaan om op mijn oudjaarfeestje te gebruiken, 8 januari ontvangen! Toen ik in de gaten kreeg dat ze wellicht niet op tijd zouden leveren heb ik het proberen af te zeggen met geld terug voordat ze gingen versturen. Echter, in tegenstelling tot binnen 24 uur reactie hebben ze 3 dagen gewacht en het pakje eerst verzonden. Kon toen niet meer afzeggen omdat het onderweg was?!! Het was geen rechthoekige verwarmde placemat maar een vierkante die uiteindelijk geleverd werd, veel kleiner… komt uit China, lange levertijden en niet wat je verwacht! Zeer teleurstellend!

Mooie pot, ziet er in het echt kleiner uit dan ik had gedacht. Maar de inhoud (800 cl) klopt wel.
Niet te vol doen, want dan schenkt hij niet goed

Theepot gekocht maar heb er lang op moeten wachten. Zal dus wel een dropshipper zijn. Toen het ding eindelijk kwam bleek de doos beschadigd en de kan uit elkaar te liggen. Hij is ook met geen mogelijkheid weer zo in elkaar te zetten dat hij lekvrij is.
Als je zo'n beschadigd ding terug wil sturen moet je ook nog zelf de transportkosten betalen.
Ik heb die Chinese rommel maar in de vuilnisbak gegooid. Nooit weer bij dit bedrijf.

Eén van mijn bestellingen was vertraagd, en toen ik contact opnam, werd het binnen een paar uur opgelost met updates de hele tijd. Geweldige service!

02.01. bestellt
06.01. storniert, da immer noch kein Versand
09.01. die Zusage das ich eine Erstattung erhalten soll
16.01. Nachfrage wann die Erstattung endlich erfolgt
23.01. Wieder Zusage das die Erstattung kommt
26.01. Ist es jetzt bei Visa gemeldet

Zwischendurch ca. 10 Mails das meine Sendung verschickt wurde, was natürlich nicht der Fall war.

Mooi en praktisch! Makkelijk schoon te maken, en bij een klein defect werd direct een vervanging gestuurd.

Pan vertoonde na 1 keer gebruik roestplekken.
Advies gekregen hoe ik de roestplekken kon behandelen. Dit heeft niet het gewenste resultaat gehad.
Dit laten weten maar ik krijg nu geen enkele reactie meer.

OPLICHTERS!!! Pakket is niet bezorgd en na maanden heen en weer mailen met bewijs van bezorger dat pakket niet bezorg is nog m’n geld niet terug.
Telefoon word niet beantwoord en mail niet op gereageerd

Het supportteam is geweldig! Snelle antwoorden en ze boden direct een vervanging aan. Voelde me echt goed geholpen.

Und diesen Stern gibt es nur dafür, dass manchmal Antwort bekommen habe. Eigentlich gibt's Minus Sterne

Erg onder de indruk van de snelle reactie! Het team loste mijn probleem meteen op en regelde een vervanging. Topervaring!

Duidelijk wat je ziet krijg je ook en waar voor je geld

I bought 4 pans and they promise the pan is iron and nonstick but damn within no time all the layers of the pan came out and pan start to get holes in it, well I send many many emails but no reply what’s so ever. What a thieves if they are in front of my eyes I will not spear them

Een mooie pannenset gekocht.
Na 1 ei gekookt te hebben is de pan afgeschreven. Wat een troep.

Alles retour gestuurd, moest zelf de retourkosten betalen.

Nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg.

Koekenpan bakt aan terwijl er bij de beschrijving stond bakt niet aan en 3 x gebruik al diverse roestplekken. Mail gestuurd maar nog geen respons

Item kwam gebroken aan. Geen hulp of geld terugave mogelijk.

Ik had voor Kerst een theepot besteld. Deze kwam te laat aan (24 december). Bij aankomst bleek deze heel gebrekkig verpakt en kapot. (Handvat volledig afgebroken) Heb dus last-minute een ander kerstcadeau gekocht.
Bij contact met de klantendienst werd me een vervanging aangeboden. Ik drong erop aan dit niet te doen, aangezien dit niet nodig was. Ik wilde gewoon mijn geld terug.

Na vele mails over en weer waar mij uiteindelijk een 50% cashback geboden werd (niet voldoende), komt er plots (ongewenst) een nieuw exemplaar aan.
Deze blijkt even gebrekkig verpakt en ja hoor, ook deze is kapot.

Ik wacht nu op antwoord van de klantendienst voor volledige terugbetaling….

VERMIJD DEZE WEBSHOP

Oplichters!
Mijn bestelling is door bezorgdienst verkeerd geleverd daar heeft bezorgdienst ook erkenning in gegeven en een mail gestuurd dat design&dine de kosten kunnen terug vragen. Alles doorgestuurd naar degsin&dine maar de e blijven volhouden dat het geleverd is ondanks dat de bezorgdienst aangeeft dat dit niet zo is. Degsine&dine weigert mij mijn geld terug te betalen. Ik ben al maanden met ze in contact maar ze weigeren terugbetaling ondanks dat zij het terug kunnen vragen bij bezorgdienst. Dan komen ze als reactie……”we hebben een stempel van een postkantoor nodig” mail aangeleverd van bezorgdienst, die zij zelf uitgekozen hebben, waarin staat dat het pakket verkeerd geleverd is dat zij bij hun het geld kunnen claimen. Oplichters zijn het!!!!!

Ich kann leider nichts Positives berichten. Ich hatte zwei Teekannen bestellt, die Lieferung der bezahlten Ware dauerte schon mal sehr lange. So weit so gut. Dann kamen sie kurz vor Weihnachten und waren so schlecht verpackt, dass die ganze Verpackung kaputt war. Ich wollte sie eigentlich zu Weihnachten verschenken, was nun nicht mehr ging, denn so verschenkt man das nicht. Es sah aus als ob ich das irgendwo auf dem Müll gefunden hätte 😡
Ich schrieb die Firma/den Händler an und bekam zur Antwort, es handelt sich ja nur um die Verpackung, Umtausch ausgeschlossen. Na danke auch für null Kundenservice! Nie wieder! So gewinnt man auch keinen Kundenstamm oder Empfehlungen.

Product geleverd aan de openbare weg gezet niet aangebeld (was thuis) pakket weg
Geen goede communicatie mogelijk en geen oplossing.
GOFO Express (transporteur) vindt het achterlaten van pakketten op deze manier blijkbaar normaal
Geen coulance ook niet van Klarna