L'intervention à 3H du matin dans la nuit de samedi à dimanche s'est très bien déroulée. Le technicien est bien outillé et connait son sujet. Il nous a délivré comme promis. Prestation assez chère (2... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Intervention le jour de mon appel. Le technicien m'a appelé afin de me préciser son heure d'arrivée. Travail soigné et très professionnel. Seul petit bémol le prix de la main d'œuvre, élevé , par rapp... Se mer
Déplacement en moins de 1h. Transparence du suivi avant et après travaux. Echange sans ambiguïté entre nous et les prestataires, avant passage de l’intervenant. Devis clair en amont. Bonne descriptio... Se mer
Företaget har svarat
Mise en relation avec un plombier chauffagiste proposant des prix exhorbitant essaynt clairrment de profiter des situations f'urgence des clients. Ne sont pas xapavle de donner une tranche de ptux. Le... Se mer
Företagsinformation
Om Depanneo
Skrivet av företaget
Spécialiste du Dépannage en France
Depuis 2016, Depanneo est votre partenaire de confiance pour tous vos besoins en dépannage, rénovation et installation. Nous mettons en relation particuliers et professionnels avec des artisans locaux qualifiés, couvrant 7 corps de métiers essentiels :- Serrurier : Intervention rapide pour tous vos problèmes de serrures, installations de portes blindées et systèmes de sécurité.
- Plombier : Solutions efficaces pour vos fuites, installations sanitaires, rénovations de salle de bain et chauffage.
- Électricien : Experts en dépannage électrique, conformité, installations et rénovations électriques.
- Chauffagiste : Entretien, réparation et installation de vos systèmes de chauffage pour un confort optimal.
- Vitrier : Remplacement et réparation de vitres, installation de fenêtres et travaux de miroiterie.
- Dératisation, Désinsectisation, Travaux, Assainissement : Services complets pour un environnement sain et sécurisé, y compris les rénovations et installations spécifiques.
Pourquoi choisir Depanneo ?
Rapidité : Un artisan chez vous en 45 minutes maximum, 24h/24 et 7j/7. Transparence : Des tarifs fixes et sans surprise, annoncés à l'avance. Qualité : Des artisans rigoureusement sélectionnés pour leur expertise et leur professionnalisme. Polyvalence : Dépannage, rénovation et installation pour répondre à tous vos besoins. Satisfaction Garantie : Nous nous engageons à vous fournir un service irréprochable.Réservation en Ligne Facile
Réservez un artisan local et qualifié en quelques clics seulement. Notre processus de réservation est simple et intuitif : cliquez ici pour commencer.Témoignages de nos clients
Découvrez ce que nos clients disent de nous et pourquoi ils nous font confiance pour leurs dépannages, rénovations et installations. Votre satisfaction est notre priorité.Une question ?
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Service rapide
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2 september 2026
Svar från Depanneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin, qu'il s'agisse de plomberie, serrurerie, électricité, vitrerie ou travaux divers.
Vous pouvez visiter notre site https://www.depanneo.com ou nous appeler directement au 09 70 70 07 37.
À bientôt, et encore merci pour votre confiance !
L'équipe Depanneo
Changement de serrure et déblocage de porte
L’artisan est arrivé avec un délai raisonnable a résolu le problème d’ouverture et de serrure et essaye d’arranger la porte esthétiquement au mieux alors que ce n’était pas évident. Le prix est très raisonnable par rapport à l’opération. C’est sérieux je recommande !
1 september 2026
Svar från Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Intervention rapide
1 september 2026
Svar från Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Pas sérieux
Pas sérieux
Si ne trouve pas de prestataire...laisse tomber le client
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
J’ai fait appel à cette société pour…
J’ai fait appel à cette société pour une fuite d’eau. Le plombier est venu constater le problème, puis une facture de 480 € m’a été demandée uniquement pour cette intervention, sans aucune réparation effectuée.
Ce tarif me paraît excessif au regard du service rendu. Par ailleurs, le plombier m’a appelé et envoyé des messages à plusieurs reprises pour que je règle la facture afin de pouvoir clôturer le dossier, alors qu’aucune solution concrète n’avait été apportée.
Je remercie la société d’avoir accepté de réduire le montant facturé, mais au final la fuite n’a pas été réparée et j’ai dû faire appel à une autre entreprise, qui a résolu le problème rapidement et pour un coût bien plus raisonnable. Très déçue de cette expérience.
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Depanneo
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que cette intervention n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions sur la prestation réalisée et le tarif annoncé.
Lors de votre appel, vous aviez demandé une recherche de fuite non destructive, et non une réparation. Le tarif annoncé avant intervention était bien de 380 à 480 €.
Une recherche de fuite approfondie est une prestation technique spécifique : elle consiste à localiser précisément une fuite non visible à l’aide de matériel adapté, comme la détection acoustique ou la caméra thermique, et peut donner lieu à un rapport exploitable notamment dans le cadre d’un dossier d’assurance.
Cette prestation est distincte de la réparation : elle ne nécessite pas forcément les mêmes techniciens, les mêmes compétences ni les mêmes équipements. Il faut d’abord identifier précisément l’origine de la fuite avant de pouvoir déterminer les travaux de réparation à réaliser.
À la suite de votre mécontentement, notre partenaire a néanmoins accepté de faire un geste commercial important en ramenant la facture à 200 € TTC.
Il nous semblait donc important de préciser que les 480 € ne correspondaient pas à une simple visite ou à un simple constat, mais à une recherche de fuite spécialisée, nécessitant du matériel et des compétences spécifiques, dans une gamme de prix couramment pratiquée pour ce type de prestation technique.
très professionnel, super service
Intervention un dimanche soir suite à la perte des clés de maison. Monsieur très gentil, malgré le jour et l'heure tardive, et efficace. Merci beaucoup !
30 augusti 2026
Svar från Depanneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin, qu'il s'agisse de plomberie, serrurerie, électricité, vitrerie ou travaux divers.
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L'équipe Depanneo
Dépannage rapide et efficace.
29 augusti 2026
Svar från Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Arnaque
Arnaque: demande de prix pour changer un barillet par téléphone: entre 150 et 200€.
Rendez-vous est pris pour le lendemain.
Devis de l’intervenant une fois sur place: 374€.
J’ai refusé mais le déplacement, quelques km2 à Clermont Ferrand, m’a coûté 90€ VRAIMENT POUR RIEN.
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Svar från Depanneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin, qu'il s'agisse de plomberie, serrurerie, électricité, vitrerie ou travaux divers.
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L'équipe Depanneo
Très satisfaite de la prestation dans…
Très satisfaite de la prestation dans sa totalité
25 augusti 2026
Svar från Depanneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
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L'équipe Depanneo
Next.
Très mauvaise impression, j'ai appelé un service national incapable de trouver un professionnel dans une ville qui est la capitale du département ! Excusez-moi du peu, la jeune fille m'a même raccrochée au nez, c'est déplorable ...
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Depanneo
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et de la mauvaise impression laissée par votre échange avec notre service.
En cette période estivale, et particulièrement au mois d’août, la disponibilité des professionnels peut être ponctuellement plus limitée selon les métiers et les zones géographiques, y compris dans certaines grandes villes. Il peut donc malheureusement arriver que nous ne puissions pas proposer immédiatement un intervenant.
Concernant l’interruption de votre appel, nous souhaitons vérifier précisément ce qu’il s’est passé. Nous vous avons demandé vos coordonnées via Trustpilot afin de pouvoir retrouver l’échange et effectuer les vérifications nécessaires.
Dès réception de ces informations, nous pourrons analyser la situation et revenir vers vous de manière précise.
L’équipe Depanneo
Rapidité, efficacité
Rapidité: entre le coup de fil et l'intervention à domicile, environ 1 heure.
Efficacité: réparation effectuée en 20 minutes, environ.
27 augusti 2026
Svar från Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Intervention dans la demi heure suite à…
Intervention dans la demi heure suite à une perte de clefs ! Le technicien à été d'une efficacité exemplaire ! Vraiment merci ! J'ai pu accéder à mon logement sans plus attendre !
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Depanneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
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L'équipe Depanneo
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
N'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin, qu'il s'agisse de plomberie, serrurerie, électricité, vitrerie ou travaux divers.
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L'équipe Depanneo
Entreprise très réactive
Entreprise très réactive. Travail soigné. Intervenant ponctuel et à l'écoute. Prix raisonnable.
22 augusti 2026
Svar från Depanneo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider.
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L'équipe Depanneo
L'intervention fut rapide et très bien…
L'intervention fut rapide et très bien exécutée pour un montant très raisonnable. Le travail fut soigné. Je recommande M. ZOUBIR pour son professionnalisme et sa courtoisie.
24 augusti 2026
Svar från Depanneo
Bonjour,
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L'équipe Depanneo
Je cherche toujours les 4 étoiles…
Je cherche toujours les 4 étoiles obtenues pour votre professionnalisme.
Appel pour un devis concernant une vitre cassée. 5 jours sans réponse. Après trois relance et une bataille acharnée, on m’informe que personne ne pourra intervenir car tous le monde est en vacances. C’était déjà le cas il y a 5 jours, alors à l’avenir, merci de prévenir dès le début que l’on puisse chercher ailleurs…
Concernant l’amabilité au téléphone, à revoir… il faudrait peut être commencer à prendre en considération l’avis des clients et leur demande plutôt que de râler parce que l’on vous demande de faire votre travail.
Je ne recommande absolument pas
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Depanneo
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions. Votre demande concernait un devis pour une vitre cassée. Ce devis était entièrement gratuit : aucun frais ne vous a été facturé ni aucun paiement encaissé par Depanneo.
Nos équipes ont bien consacré du temps à votre dossier et sollicité notre réseau afin de trouver une solution. Malheureusement, en plein mois d’août, les congés estivaux de nombreux professionnels mais également de plusieurs fournisseurs de vitrage peuvent fortement rallonger les délais, voire rendre certaines interventions temporairement impossibles.
Nous reconnaissons que cette indisponibilité aurait dû vous être communiquée plus rapidement afin de vous permettre de chercher une autre solution sans attendre, et nous en sommes désolés.
En revanche, nous regrettons qu’une situation essentiellement liée à l’indisponibilité estivale des fournisseurs et intervenants soit présentée comme un manque de travail ou de professionnalisme de nos équipes, alors qu’aucune somme ne vous a été demandée et que plusieurs recherches ont été effectuées gratuitement pour tenter de répondre à votre demande.
Nous prenons malgré tout votre remarque concernant la communication et l’accueil téléphonique au sérieux et allons la vérifier en interne.
L’équipe Depanneo
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.