Deluxy SRL Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

4,5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I cannot thank Deluxy enough for their amazing service! I wanted to arrange a special surprise for someone staying at a hotel in Rome, and Deluxy made the whole experience so easy and stres... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Se si potesse dare zero lo farei. Ho speso 115€ per dei palloncini che si e no ne valeva 3€. Una composizione che un bambino dell’asilo è con problemi fisici avrebbe fatto meglio. Per non parlare dell... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Consiglio vivamente Deluxy! Vivo in Australia e non sono italiana, ma volevo fare una sorpresa speciale al mio ragazzo per il suo compleanno in Italia. Ho avuto la fortuna di essere aiuta... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ho utilizzato il servizio di consegna fiori, piu regalo da loro comprato, eseguita l'incisione e ritirato presso la gioielleria . Hanno reso possibile, tutto quello che sembra esser... Se mer

Företagsinformation

  1. Blomsterbud
  2. också i
  3. Leveransservice
  4. Leverantör av företagsgåvor
  5. Presentbutik
  6. Restaurang för avhämtning

Skrivet av företaget

Servizio di consegne di lusso a casa delle persone: consegna a domicilio, ristorante o dove e quando desideri. Consegna regali, rose, fiori, torte e soprese a domicilio.


Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

278 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Har besvarat 14 % av sina negativa omdömen

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4,5

Alla omdömen

(278)

64 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Great service and quick same day…

Great service and quick same day delivery options. Highly recommend.

4 december 2024
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Svar från Deluxy SRL

Dear Simon,

Thank you for choosing Deluxy and for sharing your experience on Trustpilot.
We are delighted to hear that our care and attention to detail made your moment special.
Your words motivate us to continue providing impeccable service.

With kind regards,
Eleonora – Head of Excellence & Experience Manager
+39 02 8295 2899

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ho utilizzato il servizio di Deluxy…

Ho utilizzato il servizio di Deluxy White Gloves per un’occasione speciale, ed è stato impeccabile sotto ogni punto di vista. La professionalità degli addetti, vestiti con eleganza e dotati di guanti bianchi, ha aggiunto un tocco di classe che non si trova altrove. I fiori sono stati consegnati con estrema puntualità e in perfette condizioni, regalando una sorpresa indimenticabile. Ideale per chi desidera fare una sorpresa e lasciare il segno! Complimenti a tutto il team!

24 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
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L'idea della consegna in guanti bianchi…

L'idea della consegna in guanti bianchi è geniale...ho regalato le rose con i macarons alla mia ragazza...le hanno consegnato al lavoro, di persona con la divisa da maggiordomo e i guanti bianchi...è un experience...più caro di Interflora, ma il servizio vale la candela!

21 januari 2025
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Svar från Deluxy SRL

Buongiorno Giacomo,

apprezziamo le sue parole e siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata ottima. Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci siamo riusciti.

Rimango a disposizione per la realizzazione delle sue prossime sorprese!

Andrea
Client Advisor
Deluxy.it

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peccato non si possa inserire meno di…

Peccato non si possa inserire meno di una stella, purtroppo, a fronte di 25 € di spedizione la consegna non è stata programmata all'orario inserito nell'ordine, a poco servono le scuse, comunque un cliente perso, non acquisterò mai più da loro.

14 januari 2025
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Svar från Deluxy SRL

Buongiorno Paolo,

sono Andrea, l'esperta dedicata alla sua esperienza.

Mi dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. La sua opinione è preziosa per noi e la utilizzeremo per migliorare.

Cerchiamo sempre di concordare la nostra consegna in guanti bianchi delle vostre sorprese in modo da poter essere certi della presenza del destinatario, soprattutto nel caso di prodotto fresco.

Spero di poterla assistere nuovamente nelle sue prossime esperienze di consegna.

Andrea
Client Advisor
Deluxy.it

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Veramente professionali !!

25 november 2024
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Svar från Deluxy SRL

Buongiorno Andrea,

grazie mille per la sua recensione a 5 stelle.

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Siamo sempre a disposizione per le sue consegne di fiori, torte, colazioni o esperienze personalizzate!

Andrea
Client Advisor
Deluxy.it

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trustworthy comoany

Great company , beautiful flowers. A week later they’re still fresh and beautiful. Delivery was perfect.

25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Deluxy SRL

Goodmorning,

Thank you very much for your feedback.

Your satisfaction is our priority. Thank you for your support!

Andrea
Client Advisor
Deluxy.it

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SERVIZIO PESSIMO. MAI PIÙ

Deciso a fare una sorpresa ad una persona cara in Provincia di Bergamo, mi sono purtroppo affidato ai loro servizi. Inviata colazione “love you” al costo di 35 euro e va bene, ma la famosa spedizione con “concierge” prevista in abbinato costa la bellezza di 60 euro quindi, per due brioches ed un succo di frutta con abbinata una rosa rossa, la bellezza di 95 euro.
Spedizione programmata tra le 8 e le 9, arrivata alle 9,30 circa, non viene trovata in casa la persona destinataria, vengo contattato dal consegnatore, che in modo incalzante e pressante chiedeva a me cosa fare volendola lasciare alla vicina (c’è… 60 EURO di spedizione per lo smoking ed i guanti bianchi e caghi la colazione alla vicina?) nonostante chiedessi cosa fosse possibile fare per riprogrammare la consegna o in alternativa chiedere un rimborso, veniva risposto dal “concierge”: “boh, non so, non credo” continuando ad incalzare in modo sempre più insistente sul lasciare la colazione all vicina. Veniva imputato a me di non aver lasciato il numero di telefono della persona destinataria, vero ho messo il mio, se si contatta la persona destinataria per concordare la consegna CHE SORPRESA È?!? Venivo anche contattato telefonicamente da una certa Andrea, alla quale ponevo le presenti lamentele (e dalla quale mi veniva imputato di aver messo il mio numero e non quello della persona destinataria🤦🏻‍♂️), riferendo che avrebbe sentito “il responsabile” per capire il da farsi (Se… immagino già). Purtroppo, la possibilità che il destinatario nell’ambito di una SORPRESA possa non essere in casa nonostante ci si sia informati che fosse un giorno in cui sarebbe stata presente in casa nell’arco orario selezionato per la consegna (non tralasciando la mezz’ora di ritardo nella consegna che con ogni probabilità è stata cruciale in tal senso), ci si aspetterebbe che un’azienda seria che opera nel settore delle sorprese/regali (a loro dire di lusso, ma di lusso c’è solo il prezzo) dovrebbe avere già soluzioni come riconsegne ecc. da poter proporre al cliente in queste casistiche altrimenti perde ogni senso di fare questo tipo di impresa e tanto vale inviare la colazione tramite Amazon con il corriere pakistano della Bartolini.
Non mi vedranno mai più e non vi consiglio di affidarvi a loro.

6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Deluxy SRL

Buongiorno,

innanzitutto grazie per aver scelto Deluxy per la sua consegna speciale.

Ci affidiamo ai migliori Artisti a Milano per le vostre esperienze e siamo specializzati in consegne in guanti bianchi e abiti eleganti per offrire un'esperienza unica.

Purtroppo una serie di problematiche non ci hanno consentito la consegna come da Lei richiesto, saremmo lieti di offrirle assistenza per la prenotazione della sua prossima esperienza.

Può contattarci direttamente tramite il nostro servizio Clienti.

Andrea
Client Advisor
Deluxy.it

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tutto è stato gestito con grande…

Tutto è stato gestito con grande professionalità e puntualità, e sono rimasta pienamente soddisfatta del servizio. La qualità della consegna e l’attenzione ai dettagli hanno superato le mie aspettative.

Complimenti per il vostro lavoro e per la gentilezza. Continuerò certamente a scegliere Deluxy per le mie esigenze future.

16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Deluxy SRL

Buongiorno,
grazie mille per scelto Deluxy.it.
La soddisfazione dei nostri clienti è da sempre la nostra priorità. Grazie per il suo supporto!

Rimango a disposizione per assisterla nelle sue prossime esperienze

Andrea
Client Advisor
Deluxy.it

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Servizio di alto livello.

Io vivo a Modena e la figlia della mia Compagna a Milano, il 27 settembre ha compiuto gli anni e non ci e stato possibile raggiungerla e abbiamo pensato di farle arrivare una torta a casa sono andato ad intuito ed ho trovato il posto giusto la Deluxy Srl ed ho ordinato una torta in un tempo ristrettissimo.. Hanno saputo soddisfare la nostra richiesta ma la cosa più importante e stata la sorpresa che ha ricevuto la figlia nel momento stabilito.

Bellezza e bontà nel prodotto di qualità e puntualità, ed eleganza nel servizio di alto livello, vera classe.
La figlia mi ha chiamato e detto Babbo mi sono sentita una principessa..
Non aggiungo altro provare per credere.
Vi ringrazio nuovamente per il meraviglioso servizio.

27 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Servizio preciso e di altissima qualità

Ho ordinato una colazione personalizzata a domicilio per il compleanno del mio fidanzato e tutto é riuscito alla perfezione! La qualità dei prodotti é altissima, i cornetti erano ancora caldi :’) L’orario di arrivo é stato leggermente anticipato rispetto a quello deciso ma questo non ha determinato nessun tipo di problema nella riuscita della sorpresa. Lo riproverò di sicuro !

15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

effetto e sostanza

Servizio top. Torta per compleanno. Ordine fatto solo il giorno prima. Andrea gentilissima e molto collaborativa. Qualità del prodotto alta. Consegna con personale signorile e preciso. Cura di tutti i particolari. Effetto notevole, rende la sorpresa sorprendente. Rapporto qualità prezzo buonissimo. CONSIGLIATISSIMO

17 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan

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