Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Delivery Hero SE is a publicly listed online food-delivery service based in Berlin, Germany.
10117, Berlin, Tyskland
Upplevar du att Delivery Hero/Foodora inte leverar och ändå tar sig betald? Då skal du använda proceduren Chargeback. Det gör du genom dit kreditkort eller din bank.
Jag fick inte halva min beställing och den andra hälften var inte alls det som var bestäld. Det var pizza från Tornets Pizzeria i Malmö, som har hur många dåliga reviews, som helst.
Foodora är en del av delivery Hero
Fick vänta två timmar på min lunch idag men det tycker Foodora var rimligt och tycker det var "tråkigt att jag kände att det inte var rimligt". Fick en rabattkupong på 40 kr. Hann inte ens äta maten men när jag kontaktade dem efter 1,5 timme så hade restaurangen accepterat och därför gick det inte avbeställa trots förseningen. Det är vad foodora står för!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
