Dekorados Omdömen 

Edit: Die Fliesen sind endlich angekommen, mit 6 Wochen Verspätung. Es war noch etwas anstrengend mit dem Speditionsunternehmen, weil die mir kein Zeitfenster der Lieferung genannt haben und nach 2 fehlgeschlagenen Zustellversuchen nur ein Zeitfenster von 8 Stunden geben konnten, was nicht leicht ist, wenn man nicht auf der Baustelle oder in der Nähe wohnt. Trotzdem bin ich einfach froh, dass die Fliesen jetzt da sind.
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Ich habe Anfang Dezember Fliesen bestellt, es hieß, dass sie Mitte Januar kommen würden. Auf Nachfrage hieß es dann Ende Januar, dass es wegen Corona Verzögerungen gäbe, und die Fliesen morgen versendet werden würden. Ein paar Tage später habe ich wieder nachgefragt, da hieß es "nächste Woche". Da kam auch nichts, dann wieder "nächste Woche". Das ganze Theater zieht sich mittlerweile seit 6 Wochen und mittlerweile wird garnicht mehr auf meine Mails oder Anrufe geantwortet.

Es herrscht mittlerweile seit über einem Monat Baustopp auf meiner Baustelle, weil es ohne die Fliesen nicht weiter gehen kann. Ich habe einen finanziell hohen Verlust und denke nicht, dass die Lieferung überhaupt noch kommt. Ich werde mich mit meiner Bank in Verbindung setzen, um mein Geld zurück zu bekommen.

Ich habe Fliesen am 15.10.2021 bestellt und per Überweisung bezahlt. Eine Auftragsbestätigung habe ich trotz Nachfrage (telefonisch und per Mail) nicht erhalten. In der einzigen Mail die beantwortet wurde gab es nicht mal eine Signatur um einen Ansprechpartner zu haben. Die telefonisch erfragten Liefertermine waren immer 4 bis 2 Wochen in der Zukunft. Bei meinem letzten Telefonat (29.11.2021) hieß es "Die Fliesen sind im Lager und müssen noch geprüft werden. Anfang Dezember soll geliefert werden" Ich habe angekündigt in zwei Tagen wieder anzurufen. Gesagt getan, nur leider war dann eine Ansage zu hören, dass die Nummer nicht existiert.
Auf eine Anfrage (Mail) mir das Geld zurüch zu geben kam nach zwei Wochen eine Mail mit der Ankündigung der Lieferung. Zwei Tage später wieder eine Verschiebung und heute aus dem Nichts eine Lieferung. Wahnsinn!

Finger weg!
Dekorados hat versucht mich zu betrügen. Ich habe die Bestellung widerrufen. Min. 20x versucht telefonisch jemanden zu erreichen,ohne Erfolg. Auf Mails wurde auch erst nicht geantwortet. Nachdem ich das Geld von meiner Bank zurück geholt habe, bekam ich unerwartet die Fliesen mit mehreren Wochen Verspätung. Danach habe ich das Geld wieder überwiesen.
Nun möchten die das zurück geholte Geld wieder haben. Und bitten mich darum die Bank zu informieren das ich die Ware erhalten habe. Somit hätten die das 2 mal.
Richtige Abzocker.

Mehrere Fliesen sind kaputt gewesen!

Nie wieder!!

Update Nummer 3:
Die Fliesen sind nun wirklich angekommen. Da wir nach 4 versprochenen Lieferzeitpunkten ohne Update-Emails zu späteren Lieferzeitpunkten nicht mehr daran geglaubt haben, haben wir die Fliesen nun auch bei einer anderen Firma bestellt.
Da ich mehrere Wochen auf Mails und Anrufe keine Rückmeldungen erhalten habe, würde ich definitiv nicht zu dieser Firma raten, auch wenn die Ware nun (mit 4 Monaten Verspätung) angekommen ist. Ich bin froh, dass diese Bestellung bei Dekorados nur ein Bruchteil der Gesamtfliesen waren und wir somit unser Hausarbeiten trotzdem fertigstellen konnten und die Doppelbestellung kein riesen Loch in unser Budget gerissen hat.

Ich habe die Fliesen am 18.10.21 bestellt und erst heute am 08.12.21 nach unzähligen Emails und Anrufe Gott sei Dank bekommen !
Ich muss ehrlich sagen dass ich nach 5 Wochen skeptisch wurde und Angst hatte dass ich keine Wahre bzw. kein Geld zurück bekommen werde denn es waren fast 1900 Euro.
Die Kommunikation war enttäuschend:( .
Es hat sehr lange gedauert aber ich habe tatsächlich die Ware in einem tollen Zustand bekommen.

Klar ist dass ich nie wieder eine solche Erfahrung machen möchte.

Aber zum Schluss muss ich mich bedanken dass es geklappt hat!

Lieber Finger weg! Keinerlei Kommunikation, außer automatisierte Mails. Irgendwann doch jemanden erreicht. Aussage: Ware aktuell nicht verfügbar“. Daraufhin nur Muster bestellt, die wären auf Lager. Es sollte eine anteilige Erstattung stattfinden. Nach Wochen bis heute auch nicht passiert und Muster noch immer nicht erhalten. Ich lasse den gesamten Betrag jetzt über meine CC Bank zurückbuchen, da Ware nicht geliefert.

Es hat alles wunderbar geklappt. Wir hatten dummerweise nach Bestellung die negativen Kommentare hier gesehen und hatten wahnsinnig angst, dass das Geld nun futsch ist. Aber, wir wurden nicht enttäuscht, alle Fliesen sind heil hier angekommen. Einziges Manko, die Spedition hatte die Palette in ein falsches Lager geschickt und dadurch verzögerte sich die Lieferung um 6 Tage, aber damit hat Dekorados ja nichts zu tun.

Eine qualitativ gute Ware und schnelle Lieferung. Auch die Kommunikation ist gut und schnell. Meine Empfehlung!

Super schöne Fliesen, sehr gut verpackt, Kommunikation mega schnell per Email, Lieferzeit eingehalten, deshalb 5 stars.

Super! Gerne wieder.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
Die Kommunikation war sehr gut. Die Fliesenlieferung sollte drei Wochen dauern und wurde pünktlich geliefert.

Auch ich hatte erst nach meiner Bestellung die Bewertungen gelesen. Eine KLARNA Mitarbeiterin hatte mich aber gleich beruhigt, da Ihnen kein negativer Eintrag bekannt war.

Auch unsere Lieferzeit hat den genannten Zeitraum weit überschritten. Die Kommunikation war spärlich und es gab immer wieder Versprechungen, die nicht gehalten wurden. Mit starker Verzögerung kamen die Fliesen an und waren in Ordnung.

Die Ware ist genauso wie angegeben und kam sehr gut verpackt und einwandfrei bei uns an.
Die Lieferzeit war mit 10 Tagen angegeben, jedoch haben wir viiiel länger auf die Ware gewartet. Letztendlich hat es knapp 3 Monate gedauert bis die Fliesen bei uns ankamen.
Allerdings hatte ich mich vor der Bestellung bereits informiert und wusste daher durch die anderen Bewertungen von der langen Lieferzeit (auch wenn sie im Shop leider nicht angegeben wird). Da der Preis um einiges niedriger war als in allen anderen Onlineshops (und wir genug Zeit hatten), haben wir dennoch hier bestellt und wurden bezüglich der Qualität nicht enttäuscht.
Wenn man also mit der sehr langen Lieferzeit kein Problem hat, kann hier guten Gewissens bestellt werden. Wir haben über Paypal gezahlt und uns deshalb dank des Käuferschutzes auch keine Gedanken machen müssen.

Die Ware wurde mit einer Lieferzeit von 10 Tagen angegeben. Aufgrund der Pandemie rechnet man ja schon mit längeren Lieferzeiten. Nach 4 Wochen habe ich das erste mal nachgehakt und bekam die Aussage das morgen die Ware losgeschickt wird. Weitere 4 Wochen später habe ich noch einmal nachgehakt und mir wurde versichert das die Ware nun losgeschickt wird. Da ich Paypal nutzte und den Käuferschutz somit habe, war ich etwas "locker". Letzt endlich hat es drei Monate gedauert bis die Ware da war.

Leider ist dieser Anbieter nicht zu empfehlen.

Ich habe sehr lange auf für mich wichtige Fliesen aus Spanien gewartet. Wurde aber immer sehr gut informiert wie die Lage ist. Dadurch hatte ich keine Sorge, dass die Fliesen irgendwann ankommen.So war es dann. Also immer super Netter Kontakt. Und Ende gut alles gut. Danke. Somit empfehlenswert und 5 Punkte .

Sehr schöne Fliesen, kamen in einwandfreiem Zustand an. Lieferzeit war länger, auf Anfrage Rückmeldung erhalten

Ich habe die Ware sehr ordentlich verpackt und in der gewünschten Qualität erhalten. Die Lieferzeit betrug aber statt 3-5 Tage - ca. 5 Wochen...
... durch die schlechten Kritiken dachte ich schon ich wäre betrogen worden, da das Serviceangebot vom Anbieter nicht vorhanden ist.

Der Preis ist in Ordnung und nach langem warten kam alles wie gewünscht an... vielleicht arbeitet man noch an der Kommunikation.

Hat alles geklappt! Schade war lediglich, dass man keine Auskunft erhalten hat, wann die Bestellung ankommt.
6 Wochen hat es gedauert!

Hat alles geklappt. Die Lieferung hatte leichte Verzögerung, jedoch in kein Problem.
Ware OK.

Alles sehr zufriedenstellenend. Guter Kundenservice, gute Qualität.

Pünktlich geliefert und die Ware entsprach der Beschreibung. Alles super und jederzeit wieder!