Deichmann Sverige Omdömen 

Köpt 2 gånger skor där. Första gången så slets dem otroligt snabbt efter ett par veckor. Andra paret höll sig i ca 2mån innan vatten börja läcka in från undersidan. Gick tillbaka till butiken men fick som svar att det är normalt slitage. Fick en känsla av något inte stämmer. Så börja göra en egen undersökning och upptäckte att deras skor är av sämre kvalite dvs andrahands utbud från märkesskor som inte finns på dess företags hemsida. Dvs kända märken säljer budget skor hos diechmann som inte säljs som highend skor på deras riktiga sida. ALDRIG MER. Betala hellre lite mer än köpa där igen.

Köpte en par sketchers skor som efter 6 veckor gick sönder uppe på tån.
Slitage enl butiken helt omöjligt då skorna knapp är använda.
Expediten var dessutom mycket otrevlig
VARNING köp inte era skor där en riktigt dålig affär.
Undrar om deras skor verkligen är original

Köpte ett par Nike-skor som efter två månader började knarra/låta vid varje steg, väldigt irriterande! Besökte närmaste Deichmann (Deichmann Nova Lund). De hänvisade till butiken jag köpt skorna i, trots att hemsidan säger att reklamation kan göras i närmaste. Butiken på Nova Lund hade inte någon lösning på problemet mer än att jag kan slänga dem om det stör mig.

Tidigare handlat flera andra skor på Deichmann, tyvärr blir det inte mer. Utifrån många omdömen här så verkar urusel kundservice vara vanligt hos Deichmann. En dyr läxa denna gången, men det finns andra butiker som tur är.

Jag har aldrig tidigare blivit så respektlöst bemött i någon butik.

Jag köpte ett par skor hos DEICHMANN och återvände redan nästa dag. Skorna hade endast provats i butiken och en gång hemma. De hade aldrig använts utomhus, och det hade inte ens gått 24 timmar sedan köpet. Min avsikt var dessutom inte bara att göra ett återköp – jag ville köpa ett betydligt dyrare par eftersom jag hade ångrat mitt första val.

Trots detta blev jag bemött på ett aggressivt, arrogant och fullständigt respektlöst sätt redan från första minuten.

Kvinnan som tog emot mig vägrade flera gånger att uppge sitt namn. Hon undersökte inte ens skorna ordentligt innan hon omedelbart påstod att de var använda och att jag därför inte hade rätt till återköp.

När jag bad att få prata med butikschefen svarade hon att hon själv var butikschefen. Jag bad henne då att presentera sig, men hon vägrade och sa att hon inte ansåg att hon behövde uppge sitt namn.

Under samtalet sa hon dessutom att jag inte var välkommen i butiken. Jag uppfattade det som att kunder som vill utnyttja sin rätt till återköp inte är välkomna där. Ett sådant uttalande till en kund är fullständigt oacceptabelt.

Först efter mycket tid, onödig stress och ett mycket obehagligt bemötande genomfördes återköpet till slut.

Det här handlade aldrig om 244 kronor. Det handlade om respekt, professionalism och vanligt hyfs mot en kund.

Jag har bott i Sverige i flera år och har alltid upplevt ett vänligt och professionellt bemötande. Därför blev jag extra chockad över hur jag behandlades i denna butik.

Jag hoppas att DEICHMANN tar detta på allvar, utreder händelsen och ser till att ingen annan kund behöver uppleva samma behandling.

Efter den här upplevelsen kommer jag aldrig att handla hos DEICHMANN igen och jag kan tyvärr inte rekommendera företaget till någon

Råkade ut för en extremt otrevlig expedit på Deichmann Farsta.

Jag skulle göra ett återköp av ett par skor som jag bara provat i butik och en gång framför spegeln hemma med klänningen de var tänkta till.

Expediten hävdade att skorna var använda för att de var smutsiga undertill (som om deras golv är dammfria) och ändrade sig sen till att de även såg använda ut inuti.

Jag misstänker att de satt detta i system, för hon hade bestämt sig och var sur redan innan jag hunnit packa upp skorna. Så jag råder alla att fota kvitto och skor direkt i butiken när ni handlat.

Aldrig varit med om ett sämre bemötande och en sån misstro till kunden. Och jag kommer således aldrig mer handla på Deichmann.

Ett par skor gick sönder efter normal användning, 7 dagar efter inköp. Reklamerade skorna i butik 9 dagar efter inköp och blev direkt nekad. Felet var att de elastiska skosnörena som var fastsydda i skon lossnat vid båda infästningarna på båda skorna. Svaret jag fick var att det är inget fel på skon, du får själv köpa nya snören och byta. Skorna har ingen vanlig snörning så det blir inte alls samma sak.

Deichmann online hänvisar till butiken och butikschefen vägrar kontakt. Gäller Nova Lund.

Det är främst bemötandet från personalen som jag är mest missnöjd med. Mitt förtroende för den butik är nu väldigt lågt och tyvärr påverkar det mitt förtroende för hela kedjan.

Uppdatering: fick samma bemötande hela tiden. Personalen i butiken blev direkt defensiva vid reklamation och ville inte hjälpa till även efter mailsvar från support. Till slut erbjöd de skosnören som inte passar, prislapp på skosnörena 15:-.

Butiken i Trelleborg! Sämsta personal som jobbar där, sura otrevliga, när man är i butiken känner man åh nej måste de vara här. Finns bara en som jobbar där hon är otroligt vänlig resten byt ut!!!!
I nästan 2 år har butiken haft sämsta personal!

Vägrar ersätta reklamerade skor
Plus fick vänta 40 min i butiken me med dotter

Girigt

Köpte ett par skor som på lådan kosta 899.När jag kom hem upptäckte jag prismärkning inne i skon 849, gick tillbaka dagen efter och ifråga satt priset. Var på biträdet svara att det varit prishöjning och att priset på lådan gällde, var på hon börja dra bort prismärkningen i MINA skor som jag betalt och ifrågasatte om jag inte ville ha skorna. Jag svara att de inte va de det handla om utan prismärkningen..
De ska kanske ta bort pallarna bskom kassan där de sitter och pratar för det mesta och gå kurs i kundbemötande istället.

Var på Deichmann på center syd i tisdag. Blev direkt bemött med ett leende av en ung tjej med mörkt hår, som hjälpte mig att prova ut olika skor till mig och tog sig tid. Jag fick också bra råd om hur jag ska ta hand om mina skor. Kommer handla här igen.

Köpte en handväska 26 november. Innertyget i ytterfickan lossnade där den var limmad och fransade sig så de trådarna fastnade i dragkedjan. Jag gick tillbaka för att reklamera. Biträdet gick med väskan till butikschefen som hälsade att jag varit oaktsam och därför hade tyget fastnat i dragkedjan. Så är det alltså INTE men butikschefen vägrade att komma ut från sitt kontor och ens prata med mig. Detta är NOVA LUND.

Jag har köpt ett per vinterkängor till min son. De kostade 650 kr. Han har använt i 2 månader bara. Tyget på framsidan gick bort och vatten läcker in så att fötterna blir genomblöta. Kontaktade butiken men de vägrade reklammera och de sa att det är en vanlig slitage. Köpte skorna i oktober. köp aldrig mer från denna butik så de har sämsta kvalitet på skor !

Köpte vinterkängor i Lund och säljaren sa att man har 90 dagars returrätt, kängorna är hårda och obekväma när man använt dem en stund och blixtlåset hänger sig konstant. Har varit i butik två gånger utan att varken få byta eller returnera kängorna som jag inte kan använda. Kommer aldrig att köpa något hos dem igen.

VARNING för denna skoaffär! De tar inget ansvar alls för sina produkter och har ett oprofessionellt bemötande. Försökte reklamera skor som gått sönder så att de inte går att använda alls på bara ett par månader, men det var som att prata med en vägg. Fick höra att det är normal slitage. Man kan ju undra hur affären tänker kring sina produkter när de tycker det är normalt att ett par skor bara ska hålla i 2 månader?!

Köpte ett par vattentäta skor m märket landrover. Jätte sköna och bekväma. Tyvärr blev ett hål i sulan och det läckte in vatten. Hade inte sparat kvittot. Det hade nästan gått 2 månader sen köpet. Möttes av en jätte trevlig kille i boråsbutiken. Inga problem att reklamera. Fick välja om jag ville ha presentkort eller ett par nya likadana. Tog ett par likadana.

Köpte ett par landrover skor för 3 veckor sedan. Butiken gör reklam för waterproof och när jag gick i skorna när det snöade blev jag bara efter några minuters gång hela plask blöt ända in på fötterna. Var på Deichman i Lund för att reklamera men möttes av en otrevligt butikschef som vägrade att reklamera för att de inte är vinterskor. Jag förklarade att även om jag gått i regn hade dom inte hållit tätt. Så med andra ord är deras waterproof inte waterproof, vilket då är falsk marknadsföring.

Nonchalant bemötande av ljus tjej med långt hår på Deichmann C4 Kristianstad idag. Hon låtsades inte höra när jag bad henne om hjälp. Den andra tjejen kom sen och försökte hjälpa. Köpte skor, lämnade tillbaka direkt. Därför att jag hade aldrig gillat skorna efter detta…

Min dotter fick skor i födelsedagspresent, alla på kalaset sög när hon öppnade paketet och såg att ena skon var smutsig/sliten och vi alla sa att dessa behöver bytas/reklameras. Hon går till butiken och där vägrar dom hjälpa henne, i stället påstår dom att hon orsakat detta själv och gått ute med skon. Kan säga att dom dessutom var mycket otrevliga och oförskämda. Man såg väldigt tydligt att klackarna såg fina ut och att den andra skon var felfri.
Jag har hört av mig till kundtjänst och efter mycket om och men samt jagande fick jag till svar att dom nekar reklamation och påstår att butikschefen sa att skon inte såg ut så när den såldes (skickade med bilder och kvitto som bevis i mejl på Boda skorna och på klackarna) men dom fortsätter att påstå att min dotter ljuger och egentligen jag och alla andra på kalaset gör det också!
Att bete sig så här mot min dotter gör mig så fruktansvärt förbannad!!!!
Aldrig mer Deichman
På: rimligt att gå med en sko utomhus (eftersom den andra var felfri)

Alltså besökte i gränby (Uppsala). Under all kritik!!
Ny personal vore på sin plats eller lite utbildning i hur man beter sig

Köpte dyra märkesskor som gick hål i tyget uppepå efter två månader. Reklamerade i butik i Kalmar, men tjejen där påstår att det är normalt slitage och ”och man har gått emot med tån där och skarvat” enligt henne.
Vid normalt slitage går inte skor sönder på två månader.
Har aldrig någonsin haft ett hål på det stället i mina skor och har de då använd i åratal.
Men det som mest irriterade är bemötandet av sina kunder och påhopp/påstående hon gjort. 🤬

Aldrig mer Deichmann!!!