Serviette de plage : ont envoyé un modèle autre que celui commandé qui n'est plus disponible... Ont proposé de le renvoyer en collissimo à leurs frais. Découragée d'avance... pas d'imprimante pour le bon de retour, reemballage, essence pour aller à la poste et longue attente à cette petite poste de village etc... même pas un petit geste commercial alors que l'erreur ne vient pas de moi.

Très mauvaise première expérience avec ce site. Je déconseille si vous avez peur de vous retrouver avec un article avec des problèmes de coutures qui se détachent au bout d'un mois ou deux. Impossible de le retourner. Le site se réfugiant derrière l'argument du type qu'on est le seul à nous plaindre et donc le défaut n'est pas avéré malgré les photos communiqués qui prouvent que le vêtement n'a pas été accroché. Je crains pour mes autres commandes en cours... Je déconseille

Chaussures reçues le 23 et mises le 24 pour le réveillon des tâches blanches sont apparues inexplicablement j avais l air d un clochard pour le réveillon.merci degriffstock

J’achète chez Degriffstock en ligne depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu de soucis. Produits conformes à la description, prix attractifs, promo intéressante, livraison rapide.
Dommage qu’il n’y ai pas de magasin dans mon département.

Site à fuir ! Très mauvaise expérience avec eux. Paire de chaussures commandée neuve, quand j’ai reçu le colis, les chaussures étaient sales et déjà abîmées! Ne voulant pas faire d’histoire, j’ai renvoyé le colis à mes frais en demandant un remboursement et ils n’ont jamais voulu procéder à ce dernier car soit disant le scotch mis sur le carton de renvoi ne correspondait pas aux critères de remboursement !!! 90€ de perdu ! Et en plus ils me demandaient de repayer 7,90€ de renvoi pour me renvoyer les pompes sales ! Quelle honte! A fuir

Produits pas chers.
Service client efficace et rapide.
Par contre, le service livraison a des progrès à faire...

J'ai acheté une paire de chaussures en toile pour un usage de boulot (en bureau). Au bout d'un peu plus d'un mois, le contour s'est déchiré en les enfilant !

J'ai donc contacté le service client qui m'a gentiment baladé (me demandant des photos pour voir le reste des chaussures, plus de nouvelles puis soudainement une autre personne d'une service client revient vers moi me demandant les mêmes photos).

Les chaussures sont en parfaites état.
Je ne peux poster de photos mais elles sont comme neuves (à part un peu de saleté, les chaussures sont blanches) et une grosse déchirure sur le contour de cheville. J'en ai un usage basique de la vie de tous les jours sans sollicitation contraignante après tout.

Conclusion ? "Au regard des éléments transmis et suite à une enquête interne, le caractère défectueux de cet article n’a pas été avéré."
Ah ! Apparemment vu qu'ils n'ont pas eu de problèmes sur les autres paires vendues ça veut dire que la mienne ne peut pas en avoir.
La chaussure se déchire après à peine un mois d'utilisation en l'enfilant mais le caractère défectueux ne peut être avéré...

Je leurs avais même proposé de me rembourser en bon d'achat sur leur site.

Bref des produits de mauvaise qualité et un service client aux fraises.
À fuir.

J'ai acheté deux t-shirt taille double XL c'est même pas du XL honteux

Degriffstock et toute l'équipe sont au top.Clientes depuis plusieurs années sur du volume d'achat, à ce jour aucuns problèmes (pas de hors délais de livraison, pas d'envois de modeles non commandées, articles bien emballés, pas de dispatch mal fait..) ect.
Pour ma part, des que j'ai une question, le service client est tjrs présent et aimable à répondre. Merci à vous Degriffstock ⭐⭐⭐⭐⭐

J ai reçu un article différent de celui commandé, le service client est déplorable, des photos ont été demandées, envoyées immédiatement, cependant soit disant ils ne peuvent les ouvrir ?? Pour effectuer un retour il faut leur validation sauf que je l attends encore... Bref de l arnaque pure et simple, donc à fuir ! Heureusement que c est un article à une vingtaine d euros, mais si c était plus ce serait la même chose...
J imagine qu en cas de retour accepté ils doivent mettre une éternité à rembourser vu leur pratique...
A bon entendeur...

3 commandes passées depuis le début de l'année, et c'est la même chose, énorme délai de prise en charge de la commande. Je reçois le colis en 20 jours au lieu de 2.

Il supprime les avis qui ne leurs plaisent pas . J’ai laissé un avis sur avis vérifié et ils me l’ont supprimé car ça ne leurs plaît pas . J’ai dis que j’avais un doute si c’était de la contre façon à aucun moment j’ai affirmé ! Je me suis basé sur les produits que j’avais reçu qui étaient de très très mauvaise qualité surtout sur les coutures ! Mais bon je ne recommande pas se vendeur et ne recommanderai plus sur leurs site! À fuire

Commande passée au mois de novembre, livrée début décembre avec une erreur sur la livraison.
j'ai fait une demande de remboursement le 6 décembre.
a ce jour le 20 décembre, je n'ai toujours pas été remboursé.

Très satisfaite de mes commandes chez Degriffstock! Ce n'est pas ma première expérience et ça ne sera pas la dernière. La robe commandée ces jours-ci correspond parfaitement à ce que je recherchais .
Je regrette juste que les frais de livraison en point relais ne soient pas offerts.
Mais sinon, rapidité de livraison et prix tout à fait corrects.

Première commande nickel !!
Délai de livraison rapide
Article commandé conforme à mes attentes

Etant en télétravail, je n'ai eu aucune contact avec un quelconque livreur. Le service client m'indique que mon colis a été donné à un point relais et LIVRE a quelqu'un. Aucune réponse de la part du service client depuis plus de 2 semaines.

Après un problème informatique et de paiement je laisse un message au service client le soir tard. Le lendemain matin je reçois un appel d’une personne qui me renseigne et trouve une solution. Je le contacte plusieurs fois et à chaque fois la personne est aimable et très à l’écoute pour résoudre le probleme du mieux qu’il peut. Il trouve une solution très rapidement. Je suis très satisfaite. De plus j’ai à chaque fois était entièrement satisfaite des achats effectues en ligne ou en magasin.

C'est la première fois que je commande sur ce site et j'en suis ravie. Les vêtements de marque sont vraiment pas chers et je pense que sont bien les originaux. Ils ont été livrés rapidement ! Je recommande. Par contre les frais de livraison sont un peu chers.

J'ai commandé une première fois tout s'est bien passé et pour la deuxième ils m'ont compter les frais de port alors que c'était gratuit mais le problème c'est vite résolu au téléphone, super accueil téléphonique très efficace je recommande vivement.