degrifencens Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J achete toujours mes encens sur ce site depuis plusieures années ! Beaucoup de choix de marque même si j' ai ma marque préférée satya et de références diverses . Des prix attractifs ... Un envoi sup... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je ne suis pas retournée sur le site depuis un peu plus de quatre mois, simplement parce que j'achète assez d'encens pour durer six mois environ. Donc mon achat n'est pas récent, mais je tiens à dir... Se mer

Företaget har svarat

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Non seulement j’étais ravi de pouvoir commander un plein petit carton de Nag Champa, dont je fais une grande consommation, mais encore la manip fut facile et la livraison rapide. Le tout en des tarif... Se mer

Företaget har svarat

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Produits bien décrits, correspondants aux attentes et prix intéressants.sites intéressants aussi pour des promos plus ponctuelles, qui complètent le choix très varié de produits. Fournisseur dans les... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Leverantör av rökelser
  2. Presentbutik
  3. Leverantör av natursten

Skrivet av företaget

Encens naturel et discount en ligne | Encens pas cher et plus de 1100 encens de qualité: oliban, santal, nag champa et huile essentielle, des parfums pour vos ambiances et votre maison. Vous découvrirez aussi un grand nombre d'idées cadeaux ainsi que des pierres roulées pour la lithothérapie.


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Utmärkt

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J achete toujours mes encens sur ce…

J achete toujours mes encens sur ce site depuis plusieures années ! Beaucoup de choix de marque même si j' ai ma marque préférée satya et de références diverses . Des prix attractifs ... Un envoi super rapide et je suis toujours très satisfaite ! Je recommande vraiment pour moi un des meilleurs site pour l achat d encens !

9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

L'ecxellence du monde de l'encens.

Bonjour , site bien construit un très grand choix de parfum et de produits,quelques ruptures de stocks sur certains produits, commande bien emballées, livraison rapide.
A recomander pour le très grand choix et la qualité de service .

23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Impeccable !

Impeccable !! Très satisfait de mon achat 👍 Encens de très bonne qualité, livraison ultra rapide !
Je recommande +++

23 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Encens

Je recommande vraiment ce site prix très intéressant, beaucoup de choix et livraison rapide 👍

14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande

J'ai toujours commandé sur ce site et j'en suis très satisfait non seulement le service client répond au téléphone personne très sympathique qui répond à toutes nos demandes les enfants sont de qualité et naturel chose qu'on ne peut pas trouver forcément ailleurs point de vue tarif c'est les meilleurs je vous les recommande fortement

23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très mauvaise expérience !! Site à éviter !!!

J’ai passé une commande il y a plus d’une semaine. Je reçois un mail comme quoi la commande a été expédiée le lendemain mais sur le site Mondial Relay il est indiqué que le colis n’a été encore remis par l’expéditeur. J’envoie un premier mail au bout d’une semaine demandant l’annulation et le remboursement. Pas de réponse !! C la 1ere et dernière fois que je commande sur ce site et je ne le recommande pas 👎🏻👎🏻👎🏻

2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Je suis vraiment pas content du service mondial Relay

Je suis vraiment pas content du service mondial Relay commande chez vous degrifencens a qui ne reproche pas vos services si j ai mis deux étoiles c'est que votre service livraison part mondial Relay et de tres mauvaise qualité colis livré quand même en 10 jours car colis envoyer leurs centre de trie dans le mauvais centre de service livraison il a était carrément était envoyer dans le nord alors que deux jours après la commande expédiée le colis était a coter de chez moi donc la pas trop compris donc apeller le service mondial Relay pour avoir une explication de pourquoi mon colis c est retrouvé dans le nord et mauvais centre ils m ont répondu désolé c est une erreur de nos services donc il le renvoye a Brive désolé pour le désagrément occasionné et m explique que mon colis arrivera le vendredi 1 août 10 jours pour livré payer 5 euros le service de livraison et ne pas avoir le service qui devais être et même pas une proposition de leurs part d'un geste commercial ce qui serait je pense un minimum de respect part rapport a la gêne et le désagrément occasionné pour l erreur de leurs services surtout que ce n' est pas la première fois que j ai des problèmes avec la livraison de mes colis chez d autres commerçant livré part le service mondial Relay donc a un moment donner ça serait quand même sympa est cool de leurs part d assumer et faire un geste commercial pourquoi pas faire un remboursement des frais de livraison de 5 euros vu que le service payer n a pas était fait et respecter

1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från degrifencens

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison via Mondial Relay. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette erreur de tri qui a retardé votre colis.

Cela dit, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que notre boutique Degrifencens a bien assuré le traitement et l’expédition de votre commande dans les délais. La mauvaise expérience provient du transporteur, un prestataire externe sur lequel nous n’avons malheureusement pas de contrôle.

Si vous le jugez pertinent, nous vous invitons à partager cet avis directement auprès de Mondial Relay, afin qu’ils puissent prendre en compte votre retour et améliorer leur service.

Et si vous pensez que notre équipe n’est pas responsable du problème rencontré, nous serions très reconnaissants si vous envisagiez de modifier ou retirer l’avis déposé ici, qui ne reflète pas la qualité de notre service client ni de notre boutique.

Nous restons bien entendu à votre disposition,
Bien cordialement,
L’équipe Degrifencens

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ils ont été correct et rapide aux…

Ils ont été correct et rapide aux réponses à mes questions concernant des produits car ce n'est pas le cas de certains vendeurs !!!.
Très satisfaite des produits reçus.
C'est la première fois que je découvre Dégrifescens et ce n'est pas la dernière fois que je commanderai chez eux." Ravie de chez Ravie " !!! :)

21 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je voudrais mettre zéro étoile...

C'est la 1ère fois que je commande sur ce site et ce sera la dernière. J'ai commandé de l'encens que je n'avais trouvé nul part ailleurs qui vaut 1 euros, et 4,50 de frais de livraison. Je n'avais pas le choix que de prendre en point relais. Etant en situation de handicap, j'avais choisi au plus près, et au dernier moment je reçois un email m'informant que je ne peut être livrée dans celui-ci et que je dois en choisir un autre. Malheureusement pour moi, le plus près proposé est bien trop loin et compliqué pour que je puisse y aller. Alors je décide de laisser tomber et envoie 3 emails auxquels jamais je n'aurais de réponse. Il faudra que j'envoie 2 messages via Paypal pour en avoir une : et aucune excuse, rien, juste on me dit d'attendre que le colis leur soit retourné et que je serais remboursée. Service après vente nul et aucun empathie ni excuse...Bref... 0

15 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för degrifencens

Svar från degrifencens

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service. Nous sommes sincèrement désolés d'entendre que votre première commande ne s'est pas déroulée comme prévu et nous comprenons votre frustration face à cette situation, surtout compte tenu de votre situation de handicap.

Nous tenons à vous informer que, malgré notre volonté de proposer un service fiable et pratique, des imprévus peuvent survenir avec nos partenaires de livraison, comme ce fut le cas avec Mondial Relay. Nous sommes navrés que le point relais initial ait été saturé, obligeant un reroutage de votre colis. Nous comprenons que le nouveau point relais proposé ne répondait pas à vos besoins en termes d'accessibilité.

Concernant les options de livraison, notre site offre en effet plusieurs choix, y compris une livraison éco à domicile et une livraison à domicile en Colissimo. Nous regrettons que ces options ne vous aient pas semblé accessibles ou claires lors de votre commande. Nous prenons note de votre retour pour améliorer la visibilité et la clarté des options de livraison sur notre site.

En ce qui concerne votre demande de service après-vente, nous sommes désolés que vos e-mails n'aient pas reçu de réponse rapide. Ce n'est certainement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre expérience nous aidera à améliorer notre processus de communication avec nos clients.

Pour ce qui est du remboursement, conformément à notre politique, il sera effectué dès que le colis nous sera retourné. Bien que cette procédure soit standard, nous reconnaissons que dans votre situation, une réponse plus empathique et des excuses auraient été appropriées. Nous vous présentons nos excuses pour cette omission et tout désagrément causé.

Cordialement,

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