Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,0
5 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
finally wore this tie dye shirt out, the neckline stayed flat after hours which is rare with cotton. didn’t notice any weird fabric smell right out of the pack. haven’t had luck with store tees feeling this smooth.
Hung it straight out of the package, and the collar seam lines up as a hard edge—no fraying, double thread holds tight, which nobody points out but really matters after a few washes.
I placed an order on the 6 April, paid and got an order number, (DEFR9796).
Trying to contact this company is a joke, I have message them on the service page, straight after I received and email telling me the items were on their way.
The items have still not arrived and the refund I asked for has not been paid.
I will never use this company again and if anyone I will also be telling everyone I know, not to order anything from Defwear.
Customer service from Defwear is the worst I have ever encountered, (if you concontact them).
Svar från Defwear
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the delay and the disappointment caused. Your case has been prioritized, and we will resolve it promptly.
If the item hasn’t arrived, please contact our after-sales team via email: service@defwear.com. Our team will provide a solution within 24 hours. Thank you for giving us a chance to make things right.
Disappointed in the quality of items. My three “made in Minnesota” shirts shipped from China. I purposely ordered from this company because items were identified as cotton or cotton blend as opposed to synthetic fibers from other advertisers. The cotton content of the shirts is less than 30 percent to 0 percent. The sizing does not account for a bottom hem that is gathered onto a band that is inches shorter in width than the advertised width of the garment making them unwearable for me.not happy with the quality and consider it money wasted. Attempts to contact the company directly were unsuccessful.
Update: the company contacted me upon learning the product was not as expected and issued a full refund. I am satisfied with their customer service.
I placed my order 14days ago and received no communication since, I have emailed Defwear several times asking for update and nothing other that a robotic answer, I’m wondering if this company is running a Scam?
So people please be aware.
Svar från Defwear
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience; your feedback helps us continuously improve. We sincerely apologize for this unfortunate incident. We always uphold the principle that "every trust deserves to be protected," and as a legally authorized company, your satisfaction is the reason for our existence. If your order has not been delivered, please contact our dedicated customer service team immediately (email: service@defwear.com ). Our team will address your issue within 24 hours. We promise that all products are covered by after-sales service. Thank you for giving us the opportunity to make things right.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
