Decorique Omdömen 

Nach der Bestellung einer angeblich hochwertigen 10 TB externen Festplatte wurde mir klar, dass die Ware aus China kommt – obwohl auf der Website eine niederländische Adresse angegeben ist und kein Hinweis auf den tatsächlichen Versandort erfolgt. Das ist Irreführung und grenzt an Betrug.
Ich habe bereits meine „Kontaktperson“ darauf hingewiesen, dass das Verschleiern des Ursprungslands und die Nutzung einer EU-Adresse ohne Transparenz verbrauchertäuschend ist.
Dass der Kundenservice nun auch nicht auf meinen Widerruf reagiert, bestätigt den Verdacht:
Hier wird auf Zeit gespielt, in der Hoffnung, dass Kunden aufgeben.
Ich werde den Fall an PayPal Käuferschutz, die Verbraucherzentrale, und ggf. die Strafverfolgungsbehörden weiterleiten.
Solche Geschäftsmodelle gehören nicht in den europäischen Onlinehandel.

Ergänzung:
Nach drei Tagen haben sie auf meinen Widerruf reagiert. Ich soll mittels eines Videos beweisen, dass die Festplatte defekt ist.

Ich bin ehrlich gesagt verwundert, dass das Widerrufsrecht an solche Bedingungen geknüpft wird – besonders, da weltweit ein bedingungsloser Widerruf gesetzlich vorgesehen ist. Auch für China

Nach der Reaktion von Decorique muss ich reagieren:
In der Wiederrufsbedingungen ist nirgendwo eine Adresse in China aufgeführt. Das hier ist die angegebene Adresse:
Name des Unternehmens: Decorique
Nummer der Handelskammer: 72141425
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002345521B09
Adresse: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Niederlande

Beschwerde an PayPal und die Verbraucherschutzzentrale sind raus.

Und wenn das nicht bringt folgt noch eine Strafanzeige in Deutschland wegen Betrug und eine Meldung an der Handelskammer wegen falsche Daten.

REPORT THEM TO: Fraudehelpdesk.nl
I am getting a good result there. I was forced to accept a partial refund or return to a china address with high cost.
They openly represent themselves with a Netherland address and contact number ( fake ones), while its s China processed scam business.
You will receive timu quality items for 5 times more expensive.
Update on their reply: by looking at comments here its clear that im not the only one who got scammed. Where in your policy says that you are a china sales and returns goes there. Presenting yourself with Netherland address. Lets see how you will deal with law. Just need few more complaints to bring it all down.

Ich habe die gleiche Festplatte wie Katzenmoppelchen bestellt und kann die Erfahrung nur 1:1 unterschreiben. Leider habe ich nicht schon vorher in die Bewertungen geguckt. Für die Onlineseite "Lunellda" gilt übrigens das gleiche. Eine Erstattung ist nicht zu erwarten und laut meinem Anwalt auch nicht einzuklagen aufgrund der Verstrickung mit Belgien, Frankreich und China. Eine SSD Festplatte von 2 - 16Gb für diesen Preis gibt es nicht!!! Die kosten so um die 3000€!!! Also als Lehrgeld verbuchen und HÄNDE WEG VOM CHINA SCHROTT !!!

Unter Vortäuschung einer holländischen Anschrift, muss man den Artikel bei Stornierung oder Nichtgefallen nach China zurückschicken und nicht wie vorgegaukelt in’s europäische Nachbarland. Da das hohe Porto nach China in keinem Verhältnis zu der billigen Chinaware steht, bleibt einem nichts anderes übrig als den Artikel zu behalten. Dieser Anbieter ist absolut nicht zu empfehlen👎🏻

Betrug. Die Bilder sind bearbeitet und stattdessen kommt billigster China-Müll.
Es läuft dann bei Reklamation darauf hinaus, dass man es selbst zurücksenden soll. (in meinem Fall 27€ Rùcksendung für 40€)

Keine Antwort auf Reklamation.Ware entspricht nicht der Beschreibung, billiger Schrott aus China . Finger weg, nicht bestellen.

Das Material ist billigster China Plunder.
Eine Rücksendung in unserem Fall Betrug 50euro,da das Paket an eine Privatperson mach China geschickt werden muss.Dies wird nirgendwo auf der Homepage deklariert.

Ich habe bei Decorique zwei externe Festplatten bestellt. Statt der bestellten Marke SafePort wurde ein anderes Fabrikat (Seagate) geliefert, das nach meinen Recherchen nicht im offiziellen Sortiment existiert und somit offenbar gefälscht sein könnte.

Die Geräte sind zudem defekt: Daten werden zwar angezeigt, werden jedoch nicht dauerhaft gespeichert, sodass eine Datensicherung unmöglich ist.

Der Kundensupport reagiert nur schleppend. Eine Rückerstattung des Kaufpreises wurde bisher nicht geleistet, und ich wurde aufgefordert, die Ware auf eigene Kosten nach China zurückzusenden – eine für Endverbraucher unzumutbare Forderung.

Ich habe bereits die Europäische Verbraucherzentrale sowie die Verbraucherzentrale eingeschaltet. Aufgrund meiner Erfahrungen rate ich dringend, Vorsicht bei Bestellungen bei Decorique walten zu lassen und vorher genau zu prüfen, ob es sich um die bestellte Ware handelt.

Fazit: Defekte Produkte, unklare Herkunft der Ware und mangelhafter Kundenservice – ich kann Decorique derzeit nicht empfehlen.

Ich hatte eine externe Festplatte von SAfePort bestellt. Geliefert wurde ein nicht bestelltes Fabrikat, nämlich Seagate, was ja ok wäre, wenn es sich nicht offensichtlich um Produktpiraterie handelt würde. Eine Recherche hat nämlich gezeigt, dass Seagate eine Festplatte mit den angegebenen Maßen, Speicherkapazität und Gewicht gar nicht im Sortiment hat.
Darüberhinaus ist die gelieferte Ware defekt. kopierte Daten sind nicht abzuspeichern, sondern werden gleich wieder gelöscht.
Der Kundensupport hält mich hin, eine Rückerstattung des Kaufpreises ist bis heute nicht erfolgt.
Mittlerweile wird mir, trotz Zusage per Email, dass defekte Artikel kostenfrei zurückgesendet werden können, eine Erstattung nur gegen kostenpflichtige Rücksendung nach China angeboten!

Ware kam erst nach 3 Wochen an. Sie werben auf Ihrer Website, dass man bei Unzufriedenheit das Recht auf Rückgabe hat. Stimmt nicht. Man darf den Schrott behalten, wenn man mit 10% Preisnachlass/Erstattung einverstanden ist. Aber erst nach langem Hin- und Herschreiben. Finger weg von diesem Shop.
Ware war schon geöffnet. Das ist somit Quatsch, dass man es nur ungeöffnet zurückschicken kann. Das ist immer die Masche von diesem Shop 10% oder 15% Rückerstattung anzubieten. Die Herstellung hat eh nicht mehr gekostet. Also Gewinn für den Laden. Trotz Erstattung von 15% bleib ich dabei, dass man bei diesem Verein nichts kaufen sollte.

Leider ist der rückversand nur nach china, selber zahlen...
Würde ich nicht empfehlen, kaufe auch nix mehr, komunikation ist auch nicht die beste dauert ewig.

Katastrophe. Ich habe das Unternehmen von Anfang an über zwei verschiedene E-Mails und über das Kundenformular kontaktiert, um eine Antwort zu erhalten, da der Kronleuchter Mängel aufwies und die Fernbedienung fehlte.
Sie haben nicht geantwortet. Nach einem Monat habe ich nachgefragt, und man teilte mir mit, dass die 14-Tage-Frist abgelaufen sei und daher keine Maßnahmen mehr ergriffen werden könnten.
Das ist ein äußerst unprofessionelles Verhalten und, ehrlich gesagt, auch eine Beleidigung meiner Intelligenz, denn ich habe das Unternehmen sofort kontaktiert, um eine Erklärung zu erhalten und den Kronleuchter zurückzusenden, aber sie haben sich fast einen Monat lang überhaupt nicht gemeldet.
Update: sie antworten hier unten, dass ich mich an den Kundensupport melden. Das habe ich für das 15. mal gemacht. Am Ende kam ein Gegenangebot vom 10% Rabatt. Also, ich soll 14€ Erstattung bekommen aber ein lebenslang mit einer Lampe ohne Fernbedienung leben? Ihr seid lächerlich.

Absolut grauenhaft!
Der Sohn hat sich 3 Lampen, höchstwahrscheinlich Dropshipping, gekauft. Die Erste, dafür, dass sie sehr teuer ist, hatte nach wenigen Tagen schon einen Wackelkontakt. Auf Rückmeldung von Decorique, auch bezüglich dem Verbleib der restlichen Lampen, wurde erst vergeblichst gewartet, dann, dass die Lampen auf dem Weg seien, aber sie nicht genau diese mehr auf Lager hätten und uns stattdessen andere senden. Angekommen ist dann wieder nur eine Lampe, die andere hat nicht mal ein aktives Tracking.

NIE WIEDER!

Leider kann man keine Minus-Sterne vergeben. So ein Saftladen. Habe etwas bestellt, was nicht funktioniert. Die geben mit 10% Rabbat wenn ich die Schei@e behalte oder ich soll nach China auf eigene Kosten zurücksenden.

KidLocate Tracker.
Habe den Tracker gekauft unter der Annahme, dass es ein GPS Tracker ist. Ist aber ein reiner Bluetooth Tracker und funktioniert daher nur in Bluetooth-Reichweite des verbundenen Smartphones (meiner hat sich gar keinen Sikartenslot. Dies hat im Nachhinein auch der Kundenservice bestätigt). Sobald die bluetooth Verbindung fehlt geht an Tracker ein Alarmton los. Somit ist die Funktion des Trackers völlig nutzlos.
Rückversand nach China für 20-30 Euro. Kundenservice geht nicht darauf ein, dass auf der Website eine Fehlinformation vorliegt.
Also aus meiner Sicht Täuschung/Betrug.Decorique definitiv eine betrügerischen Online Shop. Hier bitte nichts bestellen!

Nicht zu empfehlen, totale Abzocker, extrem lange Lieferzeit, bestellte einen GPS Tracker wo in der Artikelbeschreibung überhaupt nicht erwähnt wurde, dass er ohne zusätzliche SIM Karte nicht funktioniert. In den Wind geschossen (40 Euro), Rücksendung nach China angeboten über 20 Euro Kosten, wo ich zahlen sollte.
Finger weg !!!

Finger weg – Abzocke

Ich habe bei Decorique ein Hundehalsband bestellt. Bereits am nächsten Tag bekam ich eine E-Mail vom Kundendienst, dass das bestellte Produkt nicht lieferbar sei. Man bot mir stattdessen ein anderes Produkt an, das auf dem Foto ganz anders aussah. Da ich nicht wusste, was das überhaupt für ein Artikel ist, habe ich die Bestellung sofort storniert und um Rückerstattung meines Geldes gebeten.

Daraufhin bekam ich eine Bestätigung, dass die Bestellung storniert sei und die Rückzahlung innerhalb von 10–14 Tagen erfolgen würde. Doch nur drei Tage später erhielt ich plötzlich eine Versandbestätigung – obwohl ich storniert hatte! Ich schrieb sofort wieder an den Kundendienst und fragte, warum das Paket überhaupt versendet wurde.

Sie haben mir mitgeteilt, das Paket sei angeblich abgefangen worden und die Bestellung ist storniert. Fünf Tage später habe ich erneut in mein E-Mail-Postfach geschaut und gesehen, dass das Paket immer noch auf dem Weg von China nach Deutschland ist. Daher habe ich einen PayPal-Fall eröffnet, denn die Aussage des Shops war schlicht gelogen.

Dank PayPal habe ich mein Geld zurückerhalten, und der Fall wurde zu meinen Gunsten entschieden. Offenbar wollte man nur Zeit gewinnen, um das Geld nicht zurückzahlen zu müssen, sobald das Paket da ist – wahrscheinlich ist das deren Masche. Sie haben meine Bestellung nie storniert. Später schrieben sie mir noch ich solle doch bitte den Paypalfall schließen.

Fazit:
👉 Finger weg von diesem Shop!
Unzuverlässig, unseriös und äußerst schlechter Kundenservice.
Ich kann Decorique absolut nicht empfehlen

Achtung!!!! Das grenzt schon am Betrug. Bei Reklamation eines Artikels im Wert von 23€ soll man für die Erstattung des Kaufpreises den Artikel auf eigene Kosten nach China schicken. Die Kosten dafür betragen ca. 25€. Das ist doch eine Frechheit. Kulanterweise bieten sie 10 bzw. max 20% Preisnachlass an. Aber was soll das?

Wie schon mehrmals erwähnt wurde, wird hier nur billiger Chinaschrott angeboten, und diese mit halben/falschen Produktinfos beschrieben. Der Support antwortet garnicht. Geld ist verloren. Rate von dieser Seite ab!

Scammer. Be careful. Do not order anything