Decordutch Omdömen 

Meermaals contact opgenomen na artikel veel te laat ontvangen. Bleek ook extreme slechte kwaliteit. Na meermaals van kastje naar muur gestuurd te worden en elke keer weer opnieuw hetzelfde naar ze toe te moeten sturen krijg ik nu alleen reactie dat het mailadres dat voor de support staat niet bestaat.

Wij bestelden 2 lampen bij Decordutch. De levering was traag, maar oké.
Bij het installeren van 1 van de lampen, ontplofte deze. Dit gemeld bij de klantenservice van Decordutch.
We kregen een mail dat we een vervangende lamp mochten uitzoeken. Onze keuze hebben we toen gecommuniceerd. Maar de lamp kwam níet.

Maandenlang hierover gemaild. Kregen steeds een standaard mailtje terug dat "uw vervangende bestelling inmiddels is verzonden".

Gedreigd met juridische stappen. Nogmaals het standaard mailtje.

Tot op heden niets ontvangen.

Bestellen hier dus nooit meer.

Hopen dat andere belangstellenden dit op tijd lezen!!

allesbehalve, sinds 29/10 bestelling betaald, nooit ontvangen, rond midden december ineens een mail om te zeggen dat mijn bestelling verloren is, en dat ze opnieuw gaan versturen, sindsdien niets meer, mails komen niet meer aan, nog altijd geen levering en geen GELD terug wat ik wel meerdere malen heb ge eist. zuiver fraude en arnaque

Plafond ventilatoren besteld, echter flut plastic Chinese troep gekregen. Retourneren was zeer moeilijk, € 450,00 weg. Spullen komen nooit meer terug en je geld is weg. Het zijn criminelen!!

Me siento estafado.
Lo que te envían no tiene nada que ver con lo publicitado, peor calidad, me ha tardado muchísimo en llegar y a otra dirección, no responden a los correos.

A FUIR
Commande jamais parvenue. Pas de réponse à mes demandes de remboursement...

La commande est passée, Mais rien n’est jamais arrivé, une première fois, on m’a prévenu qu’elle allait être renvoyée…
Toujours rien, on m’a dit que cela allait arriver…
Toujours rien. ! Ce site est une escroquerie fuyait et ne commandez rien, il n’y a pas de service client fiable, et je suis quasiment persuadé que je ne verrai jamais la livraison commandée ni aucun remboursement!

Son unos estafadores, no te envían lo que compras, te envían otro producto similar de peor calidad al mostrado y después no hay manera de conseguir la devolución, NO COMPREN NADA

Een grote scam. Niet bestellen. Producten retour gestuurd naar China, maar webshop reageert niet. Producten zijn van flutkwaliteit.

Es una estafa. No te entregan el producto, dicen que se ha perdido y por supuesto no te devuelven el dinero.

Trap! Avoid This Store – No EU Returns, No Support, Very Poor Service

I ordered a jacket from Decordutch / Kjoygift and the experience has been extremely disappointing.

The product I received was not as described, so I contacted the company to return it. However, they refused to provide any EU return address, even though I am based in the Netherlands. Instead, they insisted that I send the item back to China at my own cost, which is almost as expensive as the product itself.

I cooperated fully, sent photos, explained the issue, and followed their process, yet they still refused a reasonable solution. They eventually offered only a 30% refund, which is unfair given that the product is unused and in perfect condition. After I politely proposed a fair solution, they stopped responding completely. I have not received a real reply since 13 November, despite several follow-up emails.

This company does not follow EU consumer protection rules, provides no local return option, and offers poor customer service. I strongly advise others to be cautious before ordering from them.

ANNULEREN BESTELLING EN RETOURNEREN IS NIET MOGELIJK. ONDANKS VELE MAILS EN AANLEVERING VAN FOTOS EN VIDEO NIET MOGELIJK. KOOP HIER ECHT NOOIT! ZEER SLECHT

Decordutch levert Chinese troep voor de hoofdprijs. De internet site is misleidend. Geld terug halen is onmogelijk. Ergo, oplichterij pur sang. Nooit iets bestellen!!!

Heb iets besteld maar kreeg niet wat ik besteld had. Kreeg daarna alleen contact via de mail met de klantenservice (telefoonnummer gaat naar voicemail). Ik wou het gewoon terugsturen en geld terugkrijgen. Na meerdere mails heen en weer (Ik ben nu ruim een maand verder) mag ik het terugsturen maar zijn de kosten voor mij.

Product nooit ontvangen en terugbetaling gevraagd maar nog steeds niet ontvangen. Iedereen die bij dit bedrijf iets heeft besteld zou ik aanraden aangifte te doen.

Produits de mauvaise qualité.
NE correspond pas à produit commandé.
Aucun service client.
Réponse automatique au mail.
A fuir absolument.
0 étoile si possible

They make it look like they are a Dutch company, but they are not. It is a SCAM. They send me a product which is rubbish, they say i can send the product back to China - I did not order the product from China. When I complained they stopped responding to my emails altogether. I already reported this company to the Dutch police. Please do that as well if you live in the Netherlands.

Oorbellen besteld, pakje kwam uit China, niks "Dutch" dus, waardeloze prullen ontvangen. Geen geld terug en geen reacties meer op mijn mails.
Het postadres op de envelop blijkt een postbusnr. te zijn voor zendingen uit China, gebruikt door AliExpress!

This is NOT a Dutch company, STAY AWAY, it is a scam. SCAM, SCAM, SCAM... Their products are of extremely poor quality. The pictures they show on the website are totally fake, you will receive a product which is by no means even similar to the pictures.

Niet bij bestellen! Ben erin getrapt door de hoge prijzen waar je kwaliteit voor terug verwacht en nep-reviews op hun eigen site. Wat je ziet op de site is niet wat je krijgt! Troep uit China. Vervolgens proberen ze 'om retourkosten te besparen' je nog meer geld afhandig te maken door je nog iets met 50% korting te laten kopen. Maar de waarde is slechts 10% waardoor je alsnog teveel betaalt.