Jag kunde inte ge er 5 stjÀrnor. TyvÀrr ville jag köpa skor frÄn din hemsida och upptÀckte att du har stÀngt sidan... Hoppas ni kommer tillbaka igen.
Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Det hÀr tycker kunderna
- Materialet var ganska bra. - webshop support var bra. - Min andra leverans tog vÀldigt lÄngtid pga. missades inköpbestÀllning av webshop dÀrför behövde jag ringa till deras support för att pÄm... Se mer
Första dagarna jag försökte bestÀlla gick det inte att bestÀlla för leverans till varuhuset i Uppsala och inte heller till box för avhÀmtning. Möjligheten var bara till Stockholm och alternativ dÀr oc... Se mer
Företaget har svarat
VÀldigt trevlig och hjÀlpsam kundservice nÀr vÄr vara försvann pÄ Postnord. Gjorde verkligen sitt bÀsta att spÄra vÄrt paket och meddelade oss nÀr det fanns hos ombud. Vi Àr vÀldigt nöjda med företag... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer frÄn olika externa kÀllor
VÀrldens största sportÄterförsÀljare. Hos Decathlon hittar du fler Àn 40.000 sportartiklar inom över 70 sporter. Vi levererar vÄra prisvÀrda produkter till hela Sverige. Decathlon startade 1976 i Lille, Frankrike och sedan dess har vi expanderat till över 50 lÀnder. HÀr pÄ Decathlon designar, producerar och distribuerar vi vÄra egna mÀrken, vÄra passionbrands. Vi Àr sportutövare, sÄ vÄra produkter mÄste möta vÄr egen höga standard. De sjÀlvklara fördelarna med detta Àr att vi kan ha mycket konkurrenskraftiga priser utan att kompromissa med kvaliteten.
Kontaktuppgifter
DroskvÀgen 2, 177 45 , JÀrfÀlla, Sverige
- +468281334
- kundservice_online@decathlon.com
- decathlon.se
4,1
Bra
3 tn omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
SÄ anvÀnder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.
Köpte trĂ€ningsbĂ€nk frĂ„n Corength förâŠ
Köpte trÀningsbÀnk frÄn Corength för att kunna gymma hemma. BÀnken var av hög kavlitet och smidig sÀtta ihop. Leveransen var snabb och smidig den med sÄ Àr övverlag riktigt nöjd med bÄde köpupplevelsen och produkten. Tack!
25 september 2023
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
Bra produkter, dÄlig leverans
Bra produkter, bra priser, bra produktinformation. Men lÄngsam leverans och avsaknad av relevant spÄrning av order.
10 oktober 2023
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi ber om ursÀkt att din order fick lite lÀngre leveranstid. Vi har de flesta av vÄra lager i Europa och dÀrav leveranstiden.
Vi arbetar pÄ att försöka fÄ kortare leveranstider
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
VÀldigt smÄ i storlekarna!
26 september 2023
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi vet att vi Àr lite mindre i storlekarna, hoppas du ÀndÄ kan hitta rÀtt storlek.
Ha en fortsatt fin dag
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
JĂ€tte bra service och bra kvalitet!!
10 oktober 2023
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Vad trÄkigt att höra att du upplevt dÄlig service. SÄ ska det ju sÄklart inte vara och vi ber sÄ mycket om ursÀkt för det.
Vi ber Àven om ursÀkt att din order fick lite lÀngre leveranstid. Vi har de flesta av vÄra lager i Europa och dÀrav leveranstiden.
Vi arbetar pÄ att försöka fÄ kortare leveranstider
Vi hoppas att du blivit nöjd med dina bestÀllda produkter.
Ha en fortsatt fin dag
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Vad trÄkigt att höra att du har mottagit en defekt produkt. SÄ ska det ju sÄklart inte vara och vi ber sÄ mycket om ursÀkt för det.
För att vi ska kunna titta nÀrmare pÄ pÄ Àrendet, ber vi dig att höra av dig till vÄr kundservice sÄ lovar vi att titta nÀrmare pÄ just ditt Àrende.
Ha en fortsatt fin dag
Bra priser och kvalite.
23 september 2023
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
Trevlig bemötande av butikspersonal.
BestÀllde en regnjacka. Storleken passade inte. Kunde lÀmna tillbaka i butik utan krÄngel. Trevlig bemötande.
23 september 2023
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
Bra jacka till ok pris
4 oktober 2023
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
Enkelt och smidigt
20 september 2023
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
Fin vara, liten i storlek
Fin vara, dock liten i storlek (bestÀllde 14 Är till min 9-Äring). Snabb leverans.
19 september 2023
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
DĂ„ligt med storlekar men sĂ„ var det juâŠ
DÄligt med storlekar men sÄ var det ju rea sÄ det var kanske dÀrför.
4 oktober 2023
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
Produkten packades dĂ„ligt och komâŠ
Produkten packades dÄligt och kom dÀrför fram i dÄligt skick. Efter kontakt med kundtjÀnst sÄ tog dom Tillbaka produkt men ville inte skicka en ny till oss.
4 oktober 2023
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Vad trÄkigt att höra att du har mottagit en defekt produkt och att packningen inte var bra. SÄ ska det ju sÄklart inte vara och vi ber sÄ mycket om ursÀkt för det.
DÄ vi inte har möjlighet till byten, sÄ Àr det dÀrför kundtjÀnst endast kunde erbjuda Äterköp pÄ varan.
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback.
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Vi ber om ursÀkt att din order fick lite lÀngre leveranstid. Vi har de flesta av vÄra lager i Europa och dÀrav leveranstiden.
Vi arbetar pÄ att försöka fÄ kortare leveranstider
Vi hoppas att du blivit nöjd med dina bestÀllda produkter.
Ha en fortsatt fin dag
Debiterar flera fraktavgifter för en och samma bestÀllning
Bra urval av klÀder men osmidig och dÄlig hantering av leveranser och fraktkostnader. Jag ville bestÀlla en och samma tröja i tre olika storlekar vilket skulle generera tre olika paket, varav en av tröjorna enbart skulle gÄ att avhÀmta i Decathlons egna butik.
Decathlon sjÀlva motiverar uppdelning av leveranser att det ska gÄ snabbare att fÄ paketen men debiterar samtidigt kunden för varje leverans. Det trots att kunden sjÀlv inte begÀrt att fÄ paketen snabbare.
För en tröja som kostade 129 kr styck skulle jag alltsÄ fÄ betala 129 kr + 49 kr + 129 + 49 kr, dvs tvÄ fraktavgifter för tvÄ stycken av tröjorna. Den tredje kunde inte ens skickas utan det enda valet som fanns var att hÀmta i Decathlons egen butik.
Vad som gör det ytterligare sÀmre Àr att detta inte framgÄr förrÀn man kommer till bestÀllningssidan och redan har Àgnat tid Ät att gÄ igenom produkter i tron att man ska kunna fÄ hem dem i ett och samma paket.
Det minsta Decathlon kunde göra i det hÀr fallet vore ett debitera endast EN fraktavgift för samtliga paket dÄ det inte Àr kunden sjÀlv som efterfrÄgar uppdelning av leveransen.
Mycket dÄlig hantering av ett sÄ stort företag!
24 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tiden att ge oss feedback.
Anledningen till att en order kan delas upp i delleveranser och flera fraktkostnader kan tillkomma Àr för att vi har flera olika lager som hanterar olika leveranssÀtt.
För att vi ska kunna titta nÀrmare pÄ just din order och Àrende, ber vi dig att höra av dig till vÄr kundservice sÄ lovar vi att titta nÀrmare pÄ just ditt Àrende.
Ha en fortsatt fin dag
Bra o varierande sortiment och braâŠ
Bra o varierande sortiment och bra priser. LÄng leveranstid. Enkelt returförfarande
19 september 2023
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tiden att ge oss feedback.
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
Bra passform och kvalitet
2 oktober 2023
Svar frÄn Decathlon Sverige
Hej
Hoppas allt Àr bra med dig!
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tagit dig tiden att ge oss feedback.
Vi hoppas du snart besöker oss igen!
Ha en fortsatt fin dag
Detta Àr Trustpilot
Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
LÀs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.
LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.
HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.
Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.