Ich möchte meine vorherige Bewertung aufgrund eines Missverständnisses korrigieren. Der Kundenservice war wirklich super zuvorkommend und hat sich intensiv mit meinem Problem auseinandergesetzt.... Se mer
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Det här tycker kunderna
Super schnelle Lieferung, hätte aber mehr erwartet bei einer Erstbestellung. Eindruck war lieblos im Karton, keine Flyer mit Spezials oder Rabatten, keine Proben etc. dafür das täglich Emails ankommen... Se mer
Ich bin im Sommer letzten Jahres aus gesundheitlichen Gründen und ohne Begeisterung von whey auf veganes Proteinpulver umgestiegen und bin überrascht davon daß ich vom veganen protein 360 platinum von... Se mer
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Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Protein Works! Meine Bestellung wurde leider von DHL verloren, aber der Kundenservice hat sofort reagiert und ohne Probleme einen Ersatz geschi... Se mer
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Företagsinformation
- Fitness och näringslära
- Hälsa- och skönhetsbutik
- Hälsokostbutik
- Butik med ekologisk mat
- Butik för kosttillskott (sport)
- Butik med vitaminer och tillskott
Skrivet av företaget
Protein Works ist eine mehrfach ausgezeichnete Direct-to-Consumer-Marke für funktionelle Lebensmittel, die 170 Mitarbeiter in den Bereichen Lebensmittelproduktion, Logistik und Verwaltung beschäftigt. Seit unseren bescheidenen Anfängen im Jahr 2012 haben wir über 300 Millionen Shakes in mehr als 100 Ländern verkauft und das Leben unzähliger Menschen weltweit positiv verändert. Dank unserer hochmodernen hauseigenen Produktionsanlagen und unserem erfahrenen Team aus Ernährungsexperten und Lebensmittelforschern, entwickeln wir Produkte, die den Verbrauchern ein außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Unsere Produkte stehen für erstklassige Qualität, sind reich an Nährstoffen und kompromisslos in Sachen Geschmack. Unser Sortiment umfasst Protein Shakes, Trinkmahlzeiten, Gesundheits- und Wellness Supplements, proteinreiche Snacks, funktionelle Lebensmittel und vieles mehr. Als eine der am schnellsten wachsenden Marken für Lebensmittel und Getränke in Großbritannien, mit einer expandierenden Präsenz in der EU, stehen wir für Exzellenz und Innovation. Wir sind engagiert, unsere Kunden weltweit auf ihrem Weg zu einer verbesserten Gesundheit zu begleiten.
Über Uns
Skrivet av företaget
- Unsere Kunden Sind Das Wichtigste
- Welche Art von Unterstützung oder Hilfe du auch benötigst – wir sind ein Team aus echten Menschen (keine Roboter!), die bereit sind, dir zur Seite zu stehen und dir zu helfen. Für den Priority Service sende uns bitte eine E-Mail an helpdesk@proteinworks.com oder ruf uns unter 01928 571677 an. Das ist der schnellste Weg, uns zu erreichen, wenn du Unterstützung bei einer Bestellung benötigst – und dir zu helfen ist das, was wir am liebsten tun! Zögere also nicht, dich bei uns zu melden. Unser Kundenservice Team ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr für dich da. Während dieser Zeiten kannst du uns direkt per E-Mail, Live-Chat oder Telefon kontaktieren – ganz so, wie es für dich am bequemsten ist. Möchtest du uns am Samstag oder Sonntag erreichen, sende uns einfach eine E-Mail oder eine Direktnachricht, und ein Teammitglied wird sich so schnell wie möglich bei dir melden. Wenn du Unterstützung bei deiner Ernährung brauchst oder Fragen zu unseren Produkten hast – in Bezug auf deinen Lebensstil oder deine Diät –, helfen wir dir ebenfalls sehr gerne weiter. Wir freuen uns darauf, mit dir in Kontakt zu treten!
- Heimat Der Gesunden Innovationen
- Alle unsere Produkte, einschließlich unserer Shakes, bestehen zu 100% aus Premium Zutaten. Bei der Qualität machen wir keine Kompromisse. Aromen und Inhaltsstoffe werden nicht nur aufgrund ihrer Herkunft und Reinheit ausgewählt, sondern auch nach ihrer Fähigkeit, strenge Geschmackstests zu bestehen. Dieser Prozess wurde von unserem Team aus Ernährungsexperten entwickelt. Stell dir das wie ein Auswahlritual für jede einzelne Zutat vor: Wenn eine Zutat nicht das Nährwertprofil eines Produkts verbessert und gleichzeitig ein herausragendes Geschmackserlebnis für unsere Kunden schafft, verwenden wir diese schlichtweg nicht. Dieser Ansatz stellt sicher, dass wir stets nach den höchsten Standards arbeiten und dir köstliche Premiumprodukte anbieten, die dafür sorgen, dass du immer wieder gerne zu uns zurückkommst.
- Premium Qualität
- Alle unsere Produkte, einschließlich unserer Shakes, bestehen zu 100% aus Premium Zutaten. Bei der Qualität machen wir keine Kompromisse. Aromen und Inhaltsstoffe werden nicht nur aufgrund ihrer Herkunft und Reinheit ausgewählt, sondern auch nach ihrer Fähigkeit, strenge Geschmackstests zu bestehen. Dieser Prozess wurde von unserem Team aus Ernährungsexperten entwickelt. Stell dir das wie ein Auswahlritual für jede einzelne Zutat vor: Wenn eine Zutat nicht das Nährwertprofil eines Produkts verbessert und gleichzeitig ein herausragendes Geschmackserlebnis für unsere Kunden schafft, verwenden wir diese schlichtweg nicht. Dieser Ansatz stellt sicher, dass wir stets nach den höchsten Standards arbeiten und dir köstliche Premiumprodukte anbieten, die dafür sorgen, dass du immer wieder gerne zu uns zurückkommst.
- Bester Service
- Wir sind entschlossen, unseren Kunden weltweit einen außergewöhnlichen Service zu bieten – von dem Moment, in dem sie unsere Website besuchen, über den Erhalt ihres Pakets und den Genuss unserer Produkte bis weit darüber hinaus. Bei Protein Works geben wir uns niemals mit "gut genug" zufrieden. Wir stehen für Exzellenz und dafür, die Erwartungen unserer Kunden stets zu übertreffen – bei jedem Klick, jeder Bestellung und jeder einzelnen Interaktion.
Kontaktuppgifter
Protein Works™, PW Campus, 33 Speke Boulevard, L24 9HZ, Speke, Storbritannien
- +44 1928 571677
- helpdesk@theproteinworks.com
- de.theproteinworks.com
4,4
Utmärkt
11 tn omdömen
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Kilopreis von 12,00€ für Proteinpulver…
Kilopreis von 12,00€ für Proteinpulver ist unschlagbar. Schnelle Lieferung. Cremiger Geschmack (Vanilla), könnte allerdings ein Tick intensiver sein, aber das ist Geschmacksache.
17 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir der Preis und die schnelle Lieferung gefallen. Wir nehmen deinen Hinweis zum Vanille-Geschmack gerne auf.
Tyra
Sehr lecker!
14 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Hallo Lana,
vielen lieben Dank für dein Feedback!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass dir unsere Produkte so gut schmecken. Dein Support bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, stets unser Bestes zu geben.
Wenn du jemals Fragen hast oder Unterstützung brauchst – wir sind jederzeit gern für dich da!
Beste Grüße
Lilly von Protein Works
Preis ist in Ordnung
Preis ist in Ordnung, sogar sehr günstig aber der Geschmack ist nicht der beste
17 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Hallo Uzi,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben.
Es tut mir leid zu hören, dass dich der Geschmack des Produkts nicht überzeugen konnte. Ich verstehe gut, wie wichtig der Geschmack für den Gesamteindruck ist.
Umso mehr freut es mich, dass du unser Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv empfindest.
Ich habe mich persönlich mit dir in Verbindung gesetzt – sowohl telefonisch als auch per E-Mail – um mehr über deine Erfahrung zu erfahren und sicherzustellen, dass wir dein Feedback nachvollziehen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Beste Grüße
Lilly von Protein Works
Svar från Protein Works Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass unser Produkt sich gut auflöst und dir der Geschmack so gut gefällt! Vielen Dank für dein positives Feedback.
Tyra
Der Shake
Das Unternehmen hat auch bei Reklamationen einen tollen Kundenservice. Weiter so.
29 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Hallo Andreas,
vielen lieben Dank für dein aktualisiertes Feedback!
Es freut mich wirklich sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und wir gemeinsam eine gute Lösung für dich finden konnten. Genau das ist unser Ziel 😊
Ich bin gespannt, wie dir die PLATINUM Sorten gefallen werden, gerade in Bezug auf die cremigere Konsistenz. Gib mir dazu gern jederzeit Feedback!
Vielen Dank nochmal für dein Vertrauen und deine Zeit, das bedeutet uns wirklich viel.
Beste Grüße
Lilly von Protein Works
Schnell geliefert, gute Produkte
Schnell geliefert, gute Preise. Das vegane clear Protein schmeckt besser als andere und das Erbsenprotein ist ziemlich geschmacksneutral. Werde ich wieder kaufen!
14 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und den guten Preisen zufrieden bist. Es ist toll zu hören, dass dir unser veganes Clear Protein besser schmeckt und unser Erbsenprotein geschmacksneutral ist. Vielen Dank für dein positives Feedback!
Tyra
Von Bestellung über Lieferung bis hin…
Von Bestellung über Lieferung bis hin zur Qualität, ist alles super.
14 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Bestellung, der schnellen Lieferung und der hohen Qualität zufrieden bist! Vielen Dank für dein positives Feedback.
Tyra
Svar från Protein Works Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Tyra
It’s actually a nice product
It’s actually a nice product, the berry flavour is nice to drink with water or in a shake.
17 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
We're happy to hear you find our product nice and that you enjoy the berry flavour with water or in a shake. Thanks for your positive feedback!
Tyra
Wszystko w jak najlepszym…
Wszystko w jak najlepszym porządku,,,Produkt spełnia wszystkie wymagania o jakich można tylko pomyśleć,,,Zachęcam wszystkich do zakupu, naprawdę warto.....Pozdrawiam...
17 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Hallo Robert,
bardzo dziękujemy za Twoją opinię!
Bardzo się cieszymy, że jesteś zadowolony z naszego produktu i że spełnił on Twoje oczekiwania. Twoje wsparcie wiele dla nas znaczy i motywuje nas do dawania z siebie wszystkiego.
Jeśli kiedykolwiek będziesz mieć pytania lub potrzebować pomocy – jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji!
Pozdrawiam serdecznie
Lilly z Protein Works
Die Konsistenz ist 4rsch
Die Konsistenz ist 4rsch, gemack gerade so passabel würde ich nicht empfehlen. Gaschlgrü
17 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Hallo Finn,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns auf Trustpilot Feedback zu geben.
Es tut uns leid zu hören, dass dich die Konsistenz und der Geschmack des Produkts nicht überzeugen konnten. Wir verstehen gut, wie wichtig diese Punkte für den täglichen Gebrauch sind und dass das für dich enttäuschend war.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir die Situation richtig verstehen und eine passende Lösung für dich finden können.
Könntest du uns bitte weitere Informationen zu deiner Bestellung oder deinem Anliegen mitteilen, damit wir dein Feedback zuordnen und individuell auf dich eingehen können?
Du kannst einfach direkt auf die Informationsanfrage von Trustpilot antworten – wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dir zu helfen!
Beste Grüße
Lilly von Protein Works
Svar från Protein Works Deutschland
Hallo Milla,
vielen lieben Dank für dein Feedback!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass bei dir alles bestens war. Dein Support bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, stets unser Bestes zu geben.
Wenn du jemals Fragen hast oder Unterstützung brauchst – wir sind jederzeit gern für dich da!
Beste Grüße
Lilly von Protein Works
Ich habe zum ersten Mal Proteinpulver…
Ich habe zum ersten Mal Proteinpulver hier bestellt. Die Preise sind gut, der Versand war reibungslos und die Webseite ist gut gelungen. Das vegane Proteinpulver schmeckt mir persönlich nur in Ordnung. Daher 1 Stern Abzug. Trotzdem empfehlenswert!
7 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Hallo Deyi,
vielen lieben Dank für dein Feedback!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist, besonders mit den Preisen, dem reibungslosen Versand und unserer Webseite. Gleichzeitig danken wir dir auch für dein ehrliches Feedback zum Geschmack unseres veganen Proteinpulvers – das ist super wertvoll für uns. Dein Support bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, stets unser Bestes zu geben.
Wenn du jemals Fragen hast oder Unterstützung brauchst – wir sind jederzeit gern für dich da!
Beste Grüße
Lilly von Protein Works
Ich habe versehentlich das falsche…
Ich habe versehentlich das falsche Produkt bestellt, und die Versandkosten müssen vom Kunden getragen werden. Ich zahle mehr für den Versand als für das Produkt.
13 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Hallo Miriam,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben.
Es tut mir leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu einer Verwechslung gekommen ist und die Rücksendekosten für dich unverhältnismäßig hoch erscheinen. Ich verstehe gut, wie frustrierend das ist, wenn die Versandkosten den Produktwert übersteigen.
Ich habe mich persönlich mit dir in Verbindung gesetzt – sowohl telefonisch als auch per E-Mail – um mehr über deine Situation zu erfahren und sicherzustellen, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Beste Grüße
Lilly von Protein Works
Alles tippi toppi
Alles tippi toppi. Kann ich allen Bereichen einfach nur wärmstens empfehlen. On Point
23 mars 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Hallo Sebastian,
vielen lieben Dank für dein Feedback!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass bei dir alles tippi toppi war und du uns in allen Bereichen weiterempfehlen würdest. Dein Support bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, stets unser Bestes zu geben.
Wenn du jemals Fragen hast oder Unterstützung brauchst – wir sind jederzeit gern für dich da!
Beste Grüße
Lilly von Protein Works
Abwicklung von Bestellung bis Erhalt…
Abwicklung von Bestellung bis Erhalt war ausgezeichnet. Sehr zu empfehlen. Ich kaufe gerne wieder.
14 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Vielen lieben Dank für dein Feedback!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist, besonders mit der reibungslosen Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung. Dein Support bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, stets unser Bestes zu geben.
Wenn du jemals Fragen hast oder Unterstützung brauchst – wir sind jederzeit gern für dich da!
Beste Grüße
Lilly von Protein Works
Geschmacklich bin ich nicht zufrieden.
Geschmacklich bin ich nicht zufrieden.
Das Pulver ist oft , wenn auch nur leicht, im Shaker verklumpt.
16 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Hallo Frank,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben.
Es tut mir leid zu hören, dass dich der Geschmack nicht überzeugen konnte und das Pulver im Shaker teilweise verklumpt ist. Ich verstehe gut, wie wichtig sowohl Geschmack als auch eine gute Löslichkeit für den täglichen Gebrauch sind.
Ich habe mich persönlich mit dir in Verbindung gesetzt – sowohl telefonisch als auch per E-Mail – um mehr über deine Erfahrung zu erfahren und sicherzustellen, dass wir dein Feedback nachvollziehen und daraus lernen können.
Beste Grüße
Lilly von Protein Works
Svar från Protein Works Deutschland
Hallo Laui,
vielen lieben Dank für dein Feedback!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Dein Support bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, stets unser Bestes zu geben.
Wenn du jemals Fragen hast oder Unterstützung brauchst – wir sind jederzeit gern für dich da!
Beste Grüße
Lilly von Protein Works
Preis-Leistung okay
Besonders zu erwähnen sind die Rabatte, welche gegeben werden. Allerdings "leidet" die Qualität etwas darunter. Die Protein- und Creatin-Pulver lösen sich nicht richtig auf und bilden Klumpen. Unterm Strich passt "Preis-Leistung".
13 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Hallo Andreas,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben.
Es tut mir leid zu hören, dass dich die Löslichkeit unserer Protein- und Creatin-Pulver nicht überzeugen konnte und sich Klumpen gebildet haben. Ich verstehe gut, wie wichtig eine gute Mischbarkeit für den täglichen Gebrauch ist.
Umso mehr freut es mich, dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unsere Rabatte positiv hervorhebst.
Ich habe mich persönlich mit dir in Verbindung gesetzt – sowohl telefonisch als auch per E-Mail – um mehr über deine Erfahrung zu erfahren und sicherzustellen, dass wir dein Feedback nachvollziehen und daraus lernen können.
Beste Grüße
Lilly von Protein Works
Rückversand und Erstattung sind Endbenutzerunfreundlich
Preise Protein sind okay, hab aber leider Sojaprotein bestellt statt Whey, war für mich nicht richtig ersichtlich, Erstattung der verschlossenen rückzusendenen Waren wäre möglich, aber Kostet 40 Euro, weil UK und viele kg. War meine letzt Bestellung dort. Aber das normale Whey habe ich als gut in Erinnerung. Nervt mich, naja 4 KG Proteinpulver was nicht richtig schmecht, sich nicht gut auflöst und wo die Konsistenz leicht den ekel kicken lässt :)
Muss net schmegge, muss wirke!!
16 april 2026
Svar från Protein Works Deutschland
Hallo Nico,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich Feedback zu geben.
Es tut mir leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu Unklarheiten bei der Produktauswahl gekommen ist und der Rücksendeprozess für dich nicht zufriedenstellend war. Ich verstehe gut, wie frustrierend das ist – besonders, wenn das Produkt dann auch geschmacklich und von der Konsistenz nicht deinen Erwartungen entspricht.
Umso mehr freut es mich, dass du unser Whey-Produkt grundsätzlich positiv in Erinnerung hast.
Ich habe mich persönlich mit dir in Verbindung gesetzt – sowohl telefonisch als auch per E-Mail – um mehr über deine Erfahrung zu erfahren und sicherzustellen, dass wir den Fall nachvollziehen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Beste Grüße
Lilly von Protein Works
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