Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Service gemacht. Es wurde direkt und vor allem sehr zeitnah auf mein Problem eingegangen und eine Lösung gefunden. Ich hätte nicht gedacht dass es so einen Kunde... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Eine superschnelle Lieferung, Navimow sicher verpackt, tolles Gerät, habe alles selbst installieren können (weibl. 73 Jahre jung) und nun mähte er auch das erste Mal zügig und super um die Beete im Ra... Se mer
Super homepage die einen rasch zum richtigen Segway führt, unkomplizierter Versand. Jetzt muss nur mehr der Mäher alle Versprechen einlösen
Hatte einen X420 bestellt. Prompte Lieferung. Schnittbild super. Leider kam der X420 mit einigen Grundstücksgegebenheiten nicht so klar. Gerät wurde ohne großen Aufwand wieder zurückgenommen. Supp... Se mer
Företagsinformation
- Trädgård
- också i
- Gräsklipparbutik
Skrivet av företaget
Navimow hat sich zum Ziel gesetzt, Robotik und KI tief in den Alltag zu integrieren, intelligente Rasenpflegetechnologie zu entwickeln, die Kunden weltweit nachhaltigen Mehrwert bietet, und Navimow als weltweit führende Marke für kabellose Mähroboter zu etablieren. Mit einem Kernteam aus Robotik- und KI-Experten ist das Unternehmen in Peking, Changzhou, Shenzhen, Amsterdam, Boston, Düsseldorf und Paris vertreten und wird von einem globalen Kooperationsnetzwerk unterstützt. Das Produktportfolio umfasst die i-, H- und X-Serie für den privaten Gebrauch sowie die professionelle Terranox-Serie für die Landschaftspflege und deckt damit ein breites Spektrum an Rasengrößen und Einsatzszenarien ab. Als weltweit führende Marke für kabellose Mähroboter nach Einzelhandelsumsatz seit zwei Jahren in Folge* werden Navimow-Produkte im Mai 2026 von über 550.000 Kunden in mehr als 40 Ländern und Regionen, darunter Europa, Nordamerika und Australien, eingesetzt.
Kontaktuppgifter
Amsterdam, Nederländerna
- support-navimow@rlm.segway.com
- de.navimow.com
4,6
Utmärkt
667 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Sachlich und kompedent
2 september 2026
Umgehend geleistete Hilfe
Nach begonnenen Problemen Soforthilfe durch Navimov KI, danach professionelle Hilfe durch Direktkontakt mit dem Hersteller. danach war das technische Problem gelöst.
1 september 2026
Eine allgemein-automatisch generierte…
Eine allgemein-automatisch generierte Antwort hat keinen Bezug zu meinem Anliegen und ist deshalb inakzeptabel.
Man fordert automatisch täglich neue Bewertung; diese wird täglich gleich sein.
24 september 2026
Svar från De Navimow
Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Uns ist bewusst, dass die automatisch generierte Antwort keinen Bezug zu dem von Ihnen geschilderten Problem hatte, und wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte gestatten Sie uns, Sie direkt zu kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren und eine Lösung anbieten zu können; behalten Sie dazu bitte Ihre E-Mails im Blick. Vielen Dank.
Ungemähte Stellen in Nähe von Hindernissen
Nach 3- maligem Nachstellen der Grenzen lässt er ca. 60cm Grass stehen wenn auf einer runden Insel ein größerer Blumentopf steht, obwohl er ohne Probleme alles mähen könnte ohne den Topf zu berühren. Auch Vision Fens Funktion habe ich ausgeschaltet. Ansonsten läuft er bisher wie erwartet. Für Rasenflächen ohne viele Hindernisse und Ecken ist er sehr gut geeignet.
24 september 2026
Svar från De Navimow
Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen geschilderte Situation und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten nehmen wir sehr ernst. Bitte gestatten Sie uns, Sie direkt zu kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren und eine Lösung zu finden; behalten Sie daher bitte Ihre E-Mails im Blick. Vielen Dank.
Sehr schnelle Antwortzeit
Sehr schnelle Antwortzeit, keine vorgefertigten KI Antworten, Lösungsorientiert und sehr kompetent. Probleme gelöst und sogar die Nutzung noch optimiert.
21 augusti 2026
Mähverhalten nicht zufriedenstellend
Leicht einzurichten. Praktisch. Allerdings ist das Mähverhalten nicht wirklich zufriedenstellend. Ein Bereich wird immer nur zur Hälfte angefahren, der Rest wird nicht gemäht. In der App wird es auch so in der Grafik angezeigt, allerdings beendet der Mäher dann den Auftrag mit angeblichen 100%. Werde jetzt noch einmal alles löschen und mehrere Bereiche anlegen, somit kann man vielleicht gezielter Mähaufträge vergeben und vielleicht klappt es dann besser.
24 september 2026
Svar från De Navimow
Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen geschilderte Situation und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten nehmen wir sehr ernst. Bitte gestatten Sie uns, Sie direkt zu kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren und eine Lösung zu finden; behalten Sie daher bitte Ihre E-Mails im Blick. Vielen Dank.
Absoluter geniale Support
Absoluter geniale Support, kI Unterstützung am Anfang war super
1 september 2026
Prächtig
Funktioniert einwandfrei an den Ausfällen im Netzwerk ist noch zu arbeiten der Navimow sollte wenn’s Update gibt in der Station bleiben manchmal fährt er draußen
17 juni 2026
Sehr kompetente Unterstützung 21
Freundliche, schnelle und kompetente Auskunft, die meine Probleme zur vollen Zufriedenheit lösten
21 september 2026
Rasche Antwort vom Kundendienst
Rasche Antwort vom Kundendienst. Gute Erklärung und Lösungsvorschläge.
2 september 2026
Alles gut
Alles gut, ausser Lieferzeit. Aber Rabatt bekommen wegen Verspäteten Lieferung!
22 september 2026
Top Rasenmäher
Top Rasenmäher, der macht was er soll, zuverlässig und sauber mähen, Navigation und Hinderniserkennung äußerst gut
22 september 2026
Lieferprobleme garage Segway Navimow X420E
Bei Kauf des Gerätes über die Firma Pölzl in Neuhofen Österreich wurde bis dato die Garage nicht geliefert.
Segway soll im Lieferrückstand sein. Dies ist maximal unbefriedigend und führt zu dieser Bewertung.
Der Mähroboter selbst funktioniert erstklassig!
20 augusti 2026
Svar från De Navimow
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir haben festgestellt, dass Sie noch nicht alle Artikel Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir bleiben der Sache treu, bitte haben Sie etwas Geduld.
sehr schnelle rückantwort und immer…
sehr schnelle rückantwort und immer wieder nachfrage ob alles ok ist .einfach super.
nur im geschäft müssten die mitarbeiter geschult werde, .
19 september 2026
Ich bin mit dem Feedback bis dato sehr…
Ich bin mit dem Feedback bis dato sehr zufrieden.
Nach meinem Urlaub werden wir dann gemeinsam versuchen, das bestehende Problem zu beheben.
17 september 2026
Der Kundendienst ist freundlich und…
Der Kundendienst ist freundlich und schnell sowie kompetent
17 september 2026
Sehr guter Service
Auf meine Frage kam eine plausible Erklärung. Auch wurde noch einmal nachgefragt, ob ich zurecht komme oder ob weitere Hilfe von Nöten ist.
4 september 2026
Detta är Trustpilot
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