Reiner Betrug. Laser bringt nachweislich nicht die versprochene Leistung und man wird mit unsinnigen Tests wochenlang hingehalten, statt den Laser zurückzunehmen. Unfassbar
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Det här tycker kunderna
Neben der schnellen Lieferung, der optimierten Verpackung und der guten Aufbau-Dokumentation überraschte und überzeugte mich die präzise Konstruktion des A70 max in jeglicher Hinsicht. Ich denke, di... Se mer
Ja, habe nur vier Sterne gegeben aus dem Grunde, dass ich eine Honeycamb 40 × 40 zurückgeschickt habe weil sie für meinen Atomstack A24 pro zu groß war, bekam es auch umgetauscht mit einem 30 × 30, de... Se mer
Ich habe bestellt, Es war günstig, die Lieferung kam im angemessene Zeitrahmen und macht einen sehr wertigen Eindruck (ich komme aus der Metallbranche). Schon bei der Verpackung hat man sich gedanken... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Atomstack-DE Shop ist der offizielle deutsche Shop der Atomstack Factory/Marke, der für deutsche Kunden entwickelt wurde. Wir bieten hochwertige Lasergravurmaschine an. Macht jeden zu einem Meisterhandwerker. Hochwertiger Kundenservice. Kostenloser Versand. Ein Jahr Garantie.
Kontaktuppgifter
Room 416, Building 1, Mingliang Science and Technology Park, Shenzhen, Guangdong Province, 518055, Shenzhen, Kina
- support@atomstack.net
- de.atomstack.net
3,6
Medel
143 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
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Hier kommt nichts an, ACHTUNG!
Stand: 02.11.
Ware bis heute nicht erhalten. Vier erfolglose Nachrichten an den Support brachten mir die Sendungsnummer die ich bei meiner Support- Anfrage selber angegeben musste. Die Ware wurde nach fast 2 Wochen laut der Sendungsnummer nicht mal losgeschickt (Shipping 3-5 Tage waren ausgeschrieben). Ich vermute, dass ich die Ware nie erhalten werde und ich den externen Käuferschutz hinzuziehen muss. Anscheinend interessiert sich Atomstack nicht für einen guten Ruf und einen anständigen Support. Der Bewertungslink zum erfolgreichen Abschluss meiner Bestellung kam nach einigen Tagen, ohne das die Ware überhaupt versandt wurde. Nach wieder einer Woche nun die Bewertung. Alles sehr enttäuschend! Leider habe ich sogar eine zweite Bestellung aufgegeben, da ich etwas bei der ersten vergessen habe…Update wird folgen wenn sich der Status ändert.
Update 20.11
Ich wurde inzwischen vom Support gefragt, ob ich meine Bestellung noch erhalten möchte. Falls ja würde ich einen Gutschein für eine nächste Bestellung erhalten und die Sendung am 24.11. auf den Weg gebracht werden.
Update 29.11.
Heute wurde meine erste von zwei Bestellungen storniert nachdem diese eigentlich am 24.11. auf den Weg gebracht werden sollte. Meine zweite Bestellung sei aber seit gestern auf dem Weg in soll angeblich in 5 Tagen ankommen. Ich rechne stark mit einer Stornierung auch dieser Bestellung und kann jedem wirklich nur abraten hier zu bestellen. Man wird hingehalten ohne Ende, nach über einem Monat habe ich keine der versprochenen Produkte und/oder Goodies erhalten. Die positiven Bewertungen hier überraschen mich extrem. Der Supportkontakt war grauenhaft, ausschließlich auf englisch und die Kontaktpersonen hatten wenig bis keine Informationen sodass eine Konversation von über 20 Mails enstanden ist...
26 oktober 2023
Svar från Atomstack-DE
Hallo lieber Kunde, es tut uns leid für das Problem, das Ihnen entstanden ist, es ist unsere Schuld. Über Ihre Bestellung, verwenden wir andere unsere Partner Lager. Auf den ersten, sie haben Lager in der EU, dann schrieben wir EU-Lager Versand. Wir wussten nur, dass das Paket tatsächlich aus dem chinesischen Lager mit Priority Line verschickt wurde. Das tut uns wirklich leid. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn das Paket in der EU angekommen ist, werden die Tracking-Informationen aktualisiert. und als Entschädigung, wie wäre es mit einer Rückerstattung von 10€ als Entschädigung?
Alles super gelaufen
27 oktober 2023
Der Einkauf hier hat mir sehr gefallen
Der Einkauf hier hat mir sehr gefallen. Schnelle Antwort auf Fragen und schnelle Lieferung innerhalb Deutschlands. Immer wieder gern.
27 oktober 2023
Ansprechpartner in Deutschland
Jetzt auch in Deutschland
Macht es einfacher
Habe per Email schnell Hilfe bekommen
26 oktober 2023
Laser hervorragend-genau passende Teile…
Laser hervorragend-genau passende Teile
Software verbesserungsfähig für Anfänger
Keine Angaben wie geschnitten oder gelasert werden kann.Hier könnte man für Holz oder andere Materialien Geschwindigkeiten vorgeben um Material nicht zu verschwenden .
Ansonsten top
26 oktober 2023
Habe einen Atomstack Laser X7 gekauft
Habe einen Atomstack Laser X7 gekauft. Die Auftragsabwicklung war schnell, unkompliziert und vertrauensvoll. Der Service (Mitarbeiterin Betty) war hervorragend.
Die Preise direkt bei Atomstack waren gegenüber Amazon deutlich günstiger.
Atomstack kann ich mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.
Viele Grüße Ingo. 😃
23 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Atomstack M4 Laser Marking Machine (Fiber-Laser)
Top schnelle Lieferung in die Schweiz. Alles bestens geklappt. Sehr zufrieden mit dem Laser. Software muss noch richtig instaliert werden, leider nur auf englisch. Benutzerbuch perfekt auf deutsch.
25 september 2023
Svar från Atomstack-DE
Hallo, guten Tag ~ ich habe Ihnen eine deutsche Anleitung in Ihr E-Mail-Postfach geschickt
Gut zufrieden
Lieferung hat eine Woche gedauert.
Das Gerät gut verpackt und macht einen guten Eindruck.
Es war leicht ihn aufzubauen, leider musste ich am Rahmen ein Gewinde nachschneiden.
Dafür ein Stern Abzug.
Der Rest war aber voll in Ordnung.
Ich würde da nochmals bestellen.
26 september 2023
Svar från Atomstack-DE
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern!
Sehr guter Service
Sehr guter Service. Leider keine Lieferung aus dem EU Lager in die Schweiz...
26 september 2023
Svar från Atomstack-DE
Hallo guten Tag~ Vielen Dank für Ihre Bewertung. es hängt davon ab, welches Produkt Sie bestellen. Jetzt können wir einige Produkte in die Schweiz aus der EU zu versenden gehören x20, x30, x40, x40 max, iKier K1 ultra und so weiter
Super Info über die Lieferung top Firma…
Super Info über die Lieferung top Firma !!! und superschnelle Lieferung
26 september 2023
Svar från Atomstack-DE
Hallo, guten Tag~ Vielen Dank für Ihre gute Bewertung
Wir werden weitermachen :)
Svar från Atomstack-DE
Hallo, Guten Tag~ Vielen Dank für Ihre gute Bewertung
Wir werden weitermachen~ Einen schönen Tag noch :-)
Am 14.09 lightburn Gcode Key bestellt…
Am 14.09 lightburn Gcode Key bestellt und am 25.09 den Code über E-Mail übermittelt. Ich finde das recht lange. Schade. Sonst ist eine Bestellung hier recht einfach. Seite ist übersichtlich Aufgebaut.
25 september 2023
Svar från Atomstack-DE
Hallo, guten Tag~ wir haben Ihre Bestellung am 23. September erhalten, aber es tut uns immer noch leid für unseren späten Versand über den lightburn Code. Hoffe, Sie können verstehen und uns verzeihen
Bestellung und Lieferung unkompliziert
Bestellung und Lieferung unkompliziert. Allerdings reagiert der Händler nicht auf Rücksendungsanfragen. Habe mehrere E-Mails gesendet, keine Reaktion. Selbst per Chat wurde ich gebeten eine Mail zu senden aber niemand reagiert. Rücksendemöglichkeit ist augenscheinlich Fake und Rücknahmen werden nicht akzeptiert. Sehr unseriöser Shop.
2 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Atomstack-DE
Hallo, guten Tag ~ sorry für die Mühe für Sie verursacht. manchmal können wir nicht überprüfen, Ihre E-Mail in der Zeit aufgrund von Wochenenden oder anderen Gründen. aber in der Regel werden wir innerhalb von 24 Stunden über Ihre Rückkehr Anfrage zu beantworten. Wir akzeptieren vernünftige Rückkehr
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, sogar schneller als vorher angekündigt. Direkt Kontakt bekommen und immer schnelle und freundliche Antworten erhalten. Jederzeit wieder.
28 augusti 2023
Svar från Atomstack-DE
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre positiven Kommentare, wir werden weiterhin hart arbeiten, um Ihnen gute Produkte und Dienstleistungen zu bieten!
Service
Obwohl man den Lasergravierer nicht direkt von Atomstack gekauft hat und ein Problem hat ist der Service super ich kann ich kann den Kundenservice nur voll empfehlen und loben
4 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Atomstack-DE
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre positiven Kommentare, wir werden weiterhin hart arbeiten, um Ihnen gute Produkte und Dienstleistungen zu bieten! :)
Top Service, super Beratung
Habe vor der Bestellung Kontakt zum Service-Team aufgenommen, da es noch ein paar offene Fragen meinerseits zu ein paar Produkten gab. Das Team hat mich sehr sehr gut beraten, hat auch nachgefragt was genau ich mit den Produkten vor habe und was ich damit machen möchte und mir daraufhin sehr ausführliche und ehrliche Antworten gegeben. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt, woraufhin ich dann auch dort bestellt habe.
Die Produkte wirken sehr hochwertig und funktionieren einwandfrei. Auch nach der Bestellung reagierte das Service-Team gewohnt schnell auf eine letzte Nachfrage.
Lieferzeit war wie angegeben, alles war sicher verpackt.
Ich würde hier jederzeit wieder bestellen.
19 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Atomstack-DE
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre positiven Kommentare, wir werden weiterhin hart arbeiten, um Ihnen gute Produkte und Dienstleistungen zu bieten!
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