Reiner Betrug. Laser bringt nachweislich nicht die versprochene Leistung und man wird mit unsinnigen Tests wochenlang hingehalten, statt den Laser zurückzunehmen. Unfassbar
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Det här tycker kunderna
Neben der schnellen Lieferung, der optimierten Verpackung und der guten Aufbau-Dokumentation überraschte und überzeugte mich die präzise Konstruktion des A70 max in jeglicher Hinsicht. Ich denke, di... Se mer
Ja, habe nur vier Sterne gegeben aus dem Grunde, dass ich eine Honeycamb 40 × 40 zurückgeschickt habe weil sie für meinen Atomstack A24 pro zu groß war, bekam es auch umgetauscht mit einem 30 × 30, de... Se mer
Ich habe bestellt, Es war günstig, die Lieferung kam im angemessene Zeitrahmen und macht einen sehr wertigen Eindruck (ich komme aus der Metallbranche). Schon bei der Verpackung hat man sich gedanken... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Atomstack-DE Shop ist der offizielle deutsche Shop der Atomstack Factory/Marke, der für deutsche Kunden entwickelt wurde. Wir bieten hochwertige Lasergravurmaschine an. Macht jeden zu einem Meisterhandwerker. Hochwertiger Kundenservice. Kostenloser Versand. Ein Jahr Garantie.
Kontaktuppgifter
Room 416, Building 1, Mingliang Science and Technology Park, Shenzhen, Guangdong Province, 518055, Shenzhen, Kina
- support@atomstack.net
- de.atomstack.net
3,6
Medel
143 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
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Bisherige Einkäufe verliefen alle…
Bisherige Einkäufe verliefen alle problemlos, die Waren entsprachen stets der Bewerbung und waren qualitativ wertig.
26 december 2024
Ich war mit dem Laser sehr zufrieden…
Ich war mit dem Laser sehr zufrieden doch nach einem Jahr und 3 Monaten ist Feierabend. Die Achsen bewegen sich aber aus dem Laser kommt kein Laserstrahl mehr. Ich habe das problem gemeldet beim Verkäufer und Atomstack aber sie verweisen auf die Garantie und diese ist nach 12 Monaten abgelaufen. Ich war von 24 Monaten ausgegangen. Ich finde es sehr traurig denn nochmal soviel Geld ausgeben werde ich nicht bei diesem Kundenservice.
20 december 2024
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Der Service ist sehr gut
Der Service ist sehr gut! Sie antworten schnell auf deine Frage.
28 november 2024
Sehr gute Verarbeitung
Die Lieferung des K1 Pro Max erfolgte sehr schnell. Alle weiteren Komponenten ebenso. Die Verarbeitung ist hervorragend, ebenso die Vormonatage. Verpackung optimal. Freue mich auf die Arbeit mit dem Laser
26 november 2024
Ich habe nun den zweiten laser der…
Ich habe nun den zweiten laser der Firma Atomstack auch der zweite laser weißt nach nicht einmal einem halben Jahr einen defekt am Laserkopf auf, der Support verlangt ständig Bilder und Videos ohne weiterzuhelfen ein Austausch ist laut Fachmann die einzige Lösung. Atomstack stellt sich aber wieder einmal quer. Dies ist nun das letzte Gerät aus diesem Hause welches ich bestellt habe ich nutze die laser gewerblich und fahre durch diesen Verein nur noch Verluste. Ich kann jedem raten die laser von xtool zu kaufen dort bekommt man was für sein Geld. Anwalt kümmert sich nun um den Rest
17 november 2024
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Svar från Atomstack-DE
Sehr geehrter Kunde.
Zunächst einmal tut es uns sehr leid, von Ihrer Enttäuschung über unsere Produkte und unseren Service zu hören, wir entschuldigen uns dafür. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind bereit, unser Bestes zu tun, um das Problem zu lösen.
Was die von Ihnen erwähnten Probleme mit dem Gerät und der Kommunikation nach dem Kauf betrifft, können Sie mir bitte Ihre Bestellnummer und den Kommunikationsbericht an folgende E-Mail-Adresse senden: dela@atomstack.net. Wir werden die Angelegenheit umgehend untersuchen und sicherstellen, dass die zuständigen Abteilungen wirksame Maßnahmen ergreifen, um unseren Kundendienst weiter zu verbessern. Sollte das Problem mit Ihrem Gerät nicht behoben werden, werden wir so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Reparatur veranlassen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Alles Gute.
Dela
Atomstack
Sehr gutes Produkt
Sehr gutes Produkt, aber lange Lieferzeit trotz Angabe das es sofort lieferbar ist. Der Support hat aber immer direkt auf Anfragen geantwortet.
25 oktober 2024
Bin sehr zufrieden mit der Qualität!
25 oktober 2024
Schnelle Lieferung gute auswahl
24 september 2024
Soweit alles okay.
Soweit alles okay.
Man sollte sich nur bewusst sein, dass es ein Chinaanbieter ist.
27 september 2024
Tolles Gerät mit Gehäuse
Tolles Gerät mit Gehäuse. Aufbauen, Software auf PC, einrichten und los geht's.
24 september 2024
Einfach nur hervorragend!
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den Produkten und der Qualität der Produkte. Jedes einzelne Produkt war hochwertig und gut verpackt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
24 september 2024
Mit AB und so war nicht so gut,
Mit AB und so war nicht so gut,
Aber lieferzeit nur 14 tage
28 augusti 2024
Gekauft habe ich bei Atomstack einen…
Gekauft habe ich bei Atomstack einen Lasergravierer Ikier K1 Pro 70W mit Gehäuse, Filter, Kompressor, Chuck/Rotary, Verlängerung für das Gestell, externe Kamera, Wabenunterlage.
Die Bestellung, Bezahlung, Lieferung und Verpackung waren perfekt und einfach.
Der Hauptaufbau gut beschrieben. Die Verkabelung war schon eine kleine Hürde.
Die Inbetriebnahme eine Herausforderung, da nicht durchgängig in allen erforderlichen Schritten beschrieben. Lightburn war nur eine alte Testversion, sodass man sich das dafür beste Programm kostenpflichtig selbst kaufen muss.
Der Ersteinrichtung des Lasers mit Software und Kamera sind schlecht beschrieben, sodass YouTube-Videos von externen Anbietern genutzt werden mussten.
Alles in allem jedoch wollte ich diesen Laser haben, als Fortsetzung eines Laserarms (Dexarm).
Das letztendlich Ergenis ist sehr gut.
Die Absaugung und Filter sind laut bzw. nicht wirklich gut abgestimmt . Der Gehäuselüftwr drückt mehr Rauch in den Filter, sodass es im Graviergehäuse einen Rückstau gibt.
Der Gehäuselüfter ist leider nicht separat schaltbar. Großes Minus, da unglaublich laut.
Wiederkaufen? Ja, alles außer den Filter…
25 augusti 2024
Svar från Atomstack-DE
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Erfahrungen mit dem Ikier K1 Pro 70W Lasergravierer mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit dem Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und Verpackungsprozess insgesamt reibungslos und zufriedenstellend waren.
Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback bezüglich der Einrichtung und der ersten Inbetriebnahme des Lasergravierers. Außerdem möchten wir uns für die Probleme entschuldigen, die Sie bei der Installation und der Einrichtung der Software hatten.
Was die Geräuschentwicklung und die Leistung des Abgas- und Filtersystems betrifft, verstehen wir, wie wichtig es ist, dass diese Komponenten effizient und leise arbeiten. Ihre Rückmeldung über die Lautstärke und das Fehlen einer separaten Steuerung für den Ventilator ist von unschätzbarem Wert.
Trotz dieser Bedenken freuen wir uns, dass das Endergebnis Ihre Erwartungen erfüllt hat, und es ist schön zu wissen, dass Sie trotz einiger Vorbehalte gegenüber dem Filter einen erneuten Kauf bei uns in Betracht ziehen würden.
Vielen Dank, dass Sie sich für unser Produkt entschieden und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wenn wir Ihnen bei irgendetwas anderem behilflich sein können oder wenn Sie weitere Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Atomstack-Support-Team
Atomstack X12 Ultra, eine gute Entscheidung
Atomstack X12 Ultra, ein Lasergravierer mit Einhausung an dem man seine Freude hat.
Rahmen als Einheit, sehr stabil und funktionell mit wertigen Komponenten. Alle Anschlüsse sind außen angebracht und nach innen im Rahmen verlegt, so dass kein Kabelgewirr herrscht. Auch die Linearführung ist ein großes Plus, baut kompakt, ist präzise und langlebig. Die Absaugung nach außen geführt ist effektiv, so dass im Raum keinerlei Gerüche wahrnehmbar sind.
Ein kleiner Wermutstropfen ist die Positionierung der sonst guten Kamera. Diese ist im Klappdeckel montiert und dieser ist wohl beim Schließen oft um Zehntelmillimeter anders positioniert, was sich beim Kamerabild auf der Laserfläche um bis zu 3 mm auswirkt, aber das nur in Y-Richtung. Eigentlich kein Problem, halt nur bei kleinen präzisen Objekten wo ein Versatz der Gravur ins Auge springt. Aber es gibt Methoden um einen eventuellen Versatz vollkommen auszuschließen, was dieses winzige Manko kompensiert. Ansonsten ein rundum innovatives Gerät mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis.
31 augusti 2024
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Svar från Atomstack-DE
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Testbericht über den Atomstack X12 Ultra. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die robuste Bauweise, das funktionale Design und die innovativen Funktionen des Lasergravierers gefallen.
Wir freuen uns auch über Ihr konstruktives Feedback bezüglich der Kamerapositionierung. Wir verstehen, dass Präzision entscheidend ist, insbesondere bei kleinen, detaillierten Projekten. Ihre Bemerkung über die geringfügige Verschiebung in Y-Richtung ist wertvoll, und wir sind froh, dass Sie Methoden gefunden haben, um dies zu kompensieren.
Seien Sie versichert, dass wir alle Rückmeldungen ernst nehmen und nach möglichen Verbesserungen suchen werden, um die Konsistenz der Kamera zu verbessern. Es ist schön zu wissen, dass Sie trotz dieses kleinen Problems mit der Gesamtleistung und dem Wert des Atomstack X12 Ultra zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wenn Sie weitere Vorschläge haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Atomstack Support-Team
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