habe einen top supporter von anycubic team erhalten , schnelle antwort und vor allem sehr hilfreich mit tips und videos , wqr BOMBE deswegen 5 verdiente sterne Betreff , dachte es ist der druckkopf... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
The customer support does an amazing job, they are very helpful, provide you with detailed assist and links. And if it really isn't fixable, they replace the item. thumbs up
I am very satisfied with the customer service; I received a very quick response and prompt assistance—thanks for that, Nelson! 🙏 They were also very accommodating (fortunately), even though the 6-m... Se mer
Ichhatte ein Problem mit meinem Anycubic Kobra S1 Combo ACE. Mir ist der PTFE Schlauchanschluss am Filament Hub gebrochen. Ich hatte direkt eine Mail zum Anycubic Support Team aufgenommen. Keine... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Anycubic Filament und Resin 3D-Drucker, kostenloser Versand an deutsche Adressen. 3D Drucker ✓ Vyper ✓ Mega S✓ Mega Pro✓ Mega X✓ Chiron✓ 4Max Pro 2.0✓ Photon Mono X✓ Photon Mono✓ Wash and Cure 2.0✓ Wash and Cure Plus✓ Resin✓ Filament✓ PLA✓ Ersatzteile✓ - Jetzt auf de.anycubic.com im Onlineshop bestellen!
Kontaktuppgifter
Room 803, Chevalier House, 45-54 Chatham Road South, Tsim SHA TSUI, Kowloon, 518000, HONGKONG, Hong Kong
- +86 0755 89586551
- official@anycubic.com
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Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
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Der Support hat schnell reagiert und…
Der Support hat schnell reagiert und auch sofort den versandt veranlasst. Leider hat der Transport fast zwei Wochen gedauert in der ich den Drucker nicht nutzen konnte.
Gesetzliche Pflichten interessieren…
Gesetzliche Pflichten interessieren Anycubic nicht. Rückgabe eines Geräts schwierig. Man wird mit immer denselben Mails vertröstet.
Unbedingt bei einem anderen Händler/Hersteller kaufen!
Thy mark for the good support
super service ,wenn er da ist.1a aber…
super service ,wenn er da ist.1a aber da ich ja kein fehler am gerät haben möchte kann ich nicht sagen gern wieder.
Great Support
Great Support. I'm really impressed by how kind and fast the support-team reacted. I had a defect on my Hotend on an Anycubic Kobra 3, and i have to give the Kudos to the people at Anycubic to resolve this problem as fast and as kindly possible. Great Job!
Very fast Reaction of Any Problems with…
Very fast Reaction of Any Problems with an Great answer or posible testings
Support is fast and friendly
Support is fast and friendly! Thats all what i wish for when i got an issue with a unit, Unit prints flawless as expected!
Sehr tolle und vor allem schnelle…
Sehr tolle und vor allem schnelle Beratung erhalten wegen meines 3D Drucker.
Sehr zuvorkommend und das Problem lösen…
Sehr zuvorkommend und das Problem lösen wollend.
Multiple Failures Across Devices – Disappointed with Quality and Support
We are currently using two Anycubic Kobra S1 printers and three ACE (Anycubic Color Engine) units – unfortunately, our experience has been consistently disappointing:
Two out of three ACE units are already defective. One suffered a broken drive belt (for the second time!), and another had a complete failure of the filament sensors and the "Driven Wheel Components" module.
Additionally, one printer’s mainboard had to be replaced.
In total, we have experienced more than 8 failures across these devices in a relatively short time.
Spare part delivery is extremely slow. We are still waiting for parts from previous support cases, with no real update, apology, or compensation.
While support is technically reachable, the response is slow and unhelpful – no goodwill gestures or proactive assistance have been offered.
As a business, we rely on hardware that’s dependable. Compared to other brands (like Bambu Lab), Anycubic falls behind: we receive replies within 24 hours and spare parts within 3 days from Bambu Lab.
Due to this ongoing frustration, we’re seriously considering selling the existing machines and will not purchase the new Kobra S1 MAX, as we expect it to have the same reliability issues.
While the print quality is acceptable, reliability, build quality, and customer service are simply not suitable for professional or even demanding hobby use.
What could have been a strong partnership has unfortunately turned into a major disappointment.
– Klemmbausteine-Technic-Sale
good support
had a problem with the extruder and print head board on my printer and support supplied me the parts free of charge, shipping was decently fast.
Generous Service
Had the problem that the aftermarket Hotend got stuck in the heat dissipation block. So I needed a new Block but didn‘t find it anywhere to buy. So I contacted the support and they sent me all the parts needed and more for free. VERY NICE!
Quick support and great help
Very good support.
Ein Support Team das nicht Alltäglich ist.
Juli letzten Jahres habe ich mit dem 3D Drucken gestartet und habe zwischenzeitlich mehrere (4) 3D Drucker, alle von Anycubic. Unvermeidlich gibt es immer wieder Probleme mit denen man selbst nicht klar kommt, weswegen man dann den Support kontaktiert und hier muss ich sagen, noch nie habe ich ein Support in dieser Qualität, Kompetenz, Schnelligkeit und Freundlichkeit erlebt wie vom Anycubic Support Team, die mich nicht einmal hängen ließen, immer (selbst an Wochenenden) einen Ausweg gesucht und gefunden haben, Selbst beim Austausch von Ersatzteilen oder eines kompletten 3D Druckers nach Ablauf der Rückgabefrist, gab es niemals irgendeine Missstimmung sondern nur Lösungen die den Kunden zufrieden stellen. Das ist auch eines der Gründe warum ich auch zukünftig ganz sicher auf Anycubic setzen werde, da es hier nicht nur bis zum Verkauf eines Geräts geht, sondern sehr weit darüber und ich habe immer das Gefühl gehabt, dass hier Menschen für Menschen da sind und man nicht einfach nur eine Kundennummer ist, das schon wieder ein Problem hat.
bin mal wieder positiv überrascht…
bin mal wieder positiv überrascht worden, schnell, unkompliziert und Ersatz Teile werden schnell verschickt, weiter so, Danke 👍😀
Love this company.
Super helpful post support (login first). This is my second printer from them, (and third in the family), and would order from them again.
Good product for a good price
Good product for a good price.
Verry friendly, competent and fast support team.
Prima Service anders als in der…
Prima Service anders als in der Servicewüste Dtschland
Detta är Trustpilot
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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