De Pvcexpert Omdömen 

Ik ben superblij dat we voor De PVC Expert hebben gekozen. Vanaf het eerste contact voelde het al goed. Geen gladde praatjes, gewoon eerlijk en duidelijk. Ze namen echt de tijd om alles uit te leggen en mee te denken over wat het beste zou passen bij ons huis.

De vloer ligt er inmiddels in en wauw… wat een verschil! Ziet er niet alleen top uit maar voelt ook lekker stevig aan. En ook fijn: de mannen die kwamen leggen waren vriendelijk en werkte netjes.

Klein puntje: ze waren een half uurtje later dan afgesproken, maar ze belde netjes van tevoren dus geen probleem.

Al met al dik tevreden, aanrader dus!

We zijn super blij met onze nieuwe PVC vloer door heel ons huis (3 verdiepingen in Rotterdam centrum). We hadden nog een oude tegelvloer liggen die we graag wilden behouden en dat was gelukkig geen probleem. Ze hebben daaroverheen geegaliseerd en het ligt er echt strak in.

Wat extra bijzonder was: we wilden ook een paar traptreden in dezelfde vloer laten doen. Niet iets wat ze dagelijks doen, maar op speciaal verzoek toch geregeld! Eerst zijn de treden netjes glad gestuct door de collega's van De Badkamer Expert (ook topservice trouwens) en daarna zijn ze mooi bekleed met de PVC en afgewerkt met nette profieltjes.

Het was qua planning soms wel even puzzelen, maar we zijn ontzettend tevreden met het eindresultaat. Dank jullie wel allemaal!

Groetjes, Bessi

Wat ik echt top vond aan De PVC Expert is hoe makkelijk je met ze kan appen. Geen lange wachttijden of gedoe aan de telefoon – ik stuurde gewoon een paar foto’s via WhatsApp en kreeg supersnel reactie met goed advies erbij.

Zo konden we makkelijk kiezen wat bij ons past, zonder gelijk langs te hoeven gaan. Uiteindelijk ook de vloer besteld en die ligt er nu superstrak in. De mannen die kwamen leggen werkten netjes en waren vriendelijk.

Echt een aanrader, vooral als je net als ik graag gewoon even snel wil appen in plaats van bellen of mailen!

We zijn ontzettend blij met onze nieuwe visgraat PVC vloer van De PVC Expert! In ons vrijstaande huis in Klundert wilden we een warme, stijlvolle vloer die ook geschikt was voor vloerverwarming. Vanaf het eerste contact tot en met de plaatsing verliep echt alles vlekkeloos. Het team werkte netjes, kwam afspraken na en leverde vakwerk. De vloer ligt er superstrak in en voelt heerlijk aan. Echt een aanrader voor wie op zoek is naar kwaliteit en goede service!

Wij zijn niet tevreden met de PVC expert. Ze hebben hele slechte communicatie, zijn slecht bereikbaar als er wat aan de hand is, hebben nooit gelijk een antwoord en bellen niet terug als je dit afspreekt. Je moet zelf continue blijven bellen. Ze zijn niet transparant en niet eerlijk naar de klant. We hadden voor ruim € 15.000,- een vloer met vloerverwarming en 2 trappen besteld en betaald. Hier kwamen nog verborgen kosten bij en als wij deze niet betaalden, kwamen ze de vloer en de trap niet leggen. Dit heeft ons nog eens ruim € 1.500,- extra gekost. Door hun slecht communicatie en fouten die gemaakt zijn bij o.a. het magazijn, planning en verkopers waren de juiste onderdelen niet optijd geleverd. Dit zorgde voor veel gedoe en vertraging en extra kosten voor ons in verband met vrijgenomen dagen op werk en extra dagen die wij vrij moesten nemen. Komen de klant met niks tegemoet, alleen maar met extra kosten. Komen leverafspraken ook noet na, zetten zonder bericht vergeten onderdelen gewoon buiten voor de deur.

De vloerverwarming was verkeerd ingefreezd, wat ook weer zorgde voor vertraging en extra kosten voor ons. Ze moesten opnieuw mortel smeren, wat weer extra droogtijd had ennde vloer niet gelegd kon worden. Hierbij hebben ze ook nog eens de nieuw rood geverfde muur beschadigd, maar doen daar niks mee.

Wat betreft de vakmannen die de PVC vloer en de trappen hebben gedaan, daar zijn we zeer over te spreken! Heel blij met het tempo en de kwaliteit. Mehmet heeft ervoor gezorgd dat wij, ondanks al het gedoe, toch blij zijn met het eindresultaat. Samen met zijn collega Ahmet hebben zij topwerk geleverd! Wij willen hen daar enorm voor bedanken.

Ze zijn duidelijk niet transparant over hun services (wat ze wel/ niet kunnen doen:egalisatie wel of niet door dezelvde persoon), de beprijzing ervan en de voorwaardes. Ze hebben tegen mij in de winkel gelogen: Rick de medewerker uit de Cruiquis vestiging gaf aan dat ze voor mij een lagere pvc prijs gingen hanteren (omdat ik op dat punt had gezegd dat ik het niet zou doen door hun te hoge prijs). Later in de gedetailleerde offerte staat er een prijs die duidelijk hoger is en kan ik mijn aanbetaling niet terug krijgen. De frauduleuze werkwijze is makkelijk aan te tonnen door de offertes die maar hoger werden terwijl de m2 prijs hetzelvde bleef.

Heb jij hier ook last van gehad? Meld dan jou case aan bij de consumenten bond (via de consumenten wijzer website - ik kan hier de website link jiet toevogegen).

We hebben net onze PVC vloer uitgekozen en gekocht. Erg goed deskundig en geholpen!

Super blij met mijn nieuwe PVC vloer! De monteurs werkten snel en professioneel. De communicatie was ook top, alles volgens afspraak. Bedankt voor de goede service.

Ondank dat er wat tegenslag was is er een prachtige vloer opgeleverd. Goede communicatie met de medewerkers gehad en met Mehmet die de vloer heeft geplaatst bij ons.

Ik wil graag mijn positieve ervaring delen over De PVC Expert. Vanaf de offerte tot aan de uitvoering verliep alles erg soepel. Er waren wat problemen met onze ondergrond, maar het team van Joey heeft dit snel en vakkundig opgelost. Hoewel dit voor wat extra kosten zorgde, hebben ze uiteindelijk een prachtige visgraatvloer geleverd. Het team kwam zelfs nog terug om een vergeten kozijn af te kitten. Ondanks de onverwachte meerkosten, die te wijten waren aan de staat van onze ondergrond, ben ik zeer tevreden met hun service en het eindresultaat. Ik kan De PVC Expert van harte aanbevelen. Groetjes familie Campagne

Topvloer geleverd. Thnx team Joey!!

Van tevoren hebben wij een duidelijk factuur gekregen voor een All-in deal. Bij de voorinspectie kregen we de vraag of we een eigen loodgieter hebben omdat er waarschijnlijk minstens 2 de leidingen geraakt gingen worden. Ook moesten we 900 euro bij betalen voor een andere verdeler.

Bij het frezen van de vloerverwarming kwamen ze erachter dat de extra verdeler niet nodig was en we de 900 euro terug kregen. Dus dat was een meevaller.

Toen we naderhand zelf achter het geld aan moesten, kwamen ze erachter dat ze een fout factuur hebben gemaakt in het begin en we toch nog 500 euro moesten bijbetalen.

Wij zijn erg ontevreden over de slordigheid van de administratie. Ook was de vloer in de toilet niet om de afvoerbuis gelegd. Dit hebben we aangegeven maar nadat we de 500 euro hebben betaald voor de extra kosten van de verdeler kregen we geen reactie meer op de mail.

Ook moet je erg flexibel zijn. De avond voordat de vloer werd gelegd kregen we te horen dat dit niet door kon gaan (we hadden al maanden rekening gehouden om deze dag vrij te houden en alles eromheen gepland) en dat hij een dag later komt.

De mannen die de vloerverwarming en de vloer legden waren wel heel vriendelijk. Dat was wel fijn.

De vloer ziet er wel mooi uit en wij krijgen na het frezen van de vloerverwarming van andere vakmannen te horen dat dit wel heel netjes gedaan is.

In december 2021 is er een nieuwe vloer gelegd in ons buurthuis De Gibraltar in Amsterdam a € 10.000,- al na 3 maanden lagen de klik tegels los. Een monteur van de PVC expert over de vloer, leverancier van de tegels over de vloer, directeur van de PVC Expert over de vloer, onafhankelijk adviseur over de vloer... iedereen gaf het zelfde oordeel op locatie. dit lijkt een te verende ondervloer. De tegels springen daardoor los. Zwart op wit of per telefoon komt er alleen geen oplossing of helemaal geen reactie. Keer op keer wordt ons verbetering beloofd. Maar die blijft uit.
Waar blijft de oplossing?

Na enige offerte zoektocht ben ik uitgekomen bij deze partij omdat ze de goedkoopste waren met de meeste services.
Ze reageren snel en alles was goed afgehandeld. Na wat email contact en vloer uitgekozen te hebben hebben we volmondig ja gezegd. Tijdens dit traject heb ik de funda plattegrond mee gestuurd voor de maten. (deze zijn ook na gemeten)

De monteur zelf kwam uit belgie en is dus ook geen medewerker van vloerexpert. Deze mensen hebben dan ook vakkundig werk geleverd.

Op moment dat de monteur kwam inmeten bleek al snel dat ik niet genoeg had. Hiervoor kwam een extra offerte van +/- 700+ euro. Hier was natuurlijk totaal niet blij mee. Gezien de maten die ik heb doorgestuurd kloppen.
In voorwaarde staat dat alles 100% betaald moet zijn anders beginnen ze niet. Ik heb dus netjes betaald en zal dit gesprek we later voeren met hun.

Na telefonisch overleg hebben ze aangegeven dat het een fout was inderdaad en dat de extra kosten terug betaald zou worden. Dit zou verwerkt worden met de overgebleven meters.
Hieruit heb ik dus nog een creditnota ontvangen van +/- 320 euro. Na veel telefonisch en mail contact hebben ze me na wekenlang wachtend verteld dat ze deze toch niet terug gaan betalen.

Voormij was vloerexpert puur een tusse persoon en hebben de monteurs (uit belgie) vakkundig werk geleverd. Voormij dus geen vloerexpert en zal iedereen aanraden op te letten hiermee.