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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bonjour, j'ai déjà commandé une cinquantaine de tableaux et toujours très contente sauf pour le dernier envoi suite à l adresse d expédition qui était incomplète sur le paquet. Je suis allez chercher... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

C'est ma quatrième commande sur DARKFIVE ils sont tous magnifiques. Le dernier était une photo que j'avais moi même envoyé , il me manquait énormément de petites perles d'une même couleur, j'ai contac... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

une commande a été faites le 22/01/23 , la commande m'a été envoyée le 07/02/23 ,elle devait arrivée entre 5 et 17 jours à mon domicile , malheureusement un soucis a fait qu'il mais seulement arrivé... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Livraison faite dans les délais et si problème prévenu J ai rencontré 2fois des problèmes avec le matériel. Avec le service après vente avec les photos qui montrait le problème rencontré tout à été r... Se mer

Företagsinformation

  1. Hantverksbutik

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Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

84 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je ne recommanderais plus jamais sur se…

Je ne recommanderais plus jamais sur se site darkfive car j ai reçu mon colis mais le facteur m’a demander 9€ pour le motif suivant affranchissement insuffisant
Alors que j ai payer les frais de port
Et personne ne répond à mes mails je suis dégoûté

18 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Darkfive

Cher client,

Nous nous excusons sincèrement pour la récente défaillance du système de notre prestataire logistique, qui a entraîné l'impossibilité de transmettre avec succès le numéro IOSS au système douanier. Malheureusement, cela a entraîné des frais de douane et des taxes d'importation pour le destinataire avec La Poste (Service postal français).

Pour remédier à cette situation imprévue, nous vous proposons les solutions suivantes à votre considération :

Option 1 : Aide au paiement des taxes

Veuillez effectuer le paiement des taxes en ligne et fournir une capture d'écran de la confirmation de paiement. Sur la base de ces informations, nous vous indemniserons en conséquence.
Alternativement, vous pouvez choisir de régler le paiement hors ligne (par exemple, payer directement à la livraison). Veuillez conserver le reçu de paiement des taxes et fournir une capture d'écran de celui-ci. Nous vous offrirons une compensation en conséquence.

Option 2 : Refus et retour du colis

Si vous décidez de refuser le paiement des taxes, le colis sera renvoyé à l'entrepôt de La Poste en France. Une fois que notre prestataire logistique aura réglé les taxes, le colis sera renvoyé à l'entrepôt à l'étranger. Tout le processus devrait prendre 5 à 7 jours ouvrables. Nous organiserons ensuite une nouvelle livraison.
Nous comprenons parfaitement l'inconvénient causé par cet incident et nous en excusons sincèrement. Notre prestataire logistique a déjà résolu le problème du système pour éviter toute récidive. En guise d'excuse, nous vous fournirons un coupon de réduction ou un cadeau gratuit en compensation. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.

Nous n'avons trouvé aucun message ou enregistrement de commande avec ce nom. Veuillez le renvoyer à notre adresse e-mail de service client : service@darkfive.com. Merci.

Cordialement,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Commande au top !

Les articles sont un très bon rapport qualité prix. J'ai fait Minnie pour ma petite-fille et le résultat est très beau.
Je recommande, seul petit bémol il faut commander beaucoup pour ne pas payer de frais de port.

11 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je suis toujours satisfaite de mes…

Je suis toujours satisfaite de mes commandes et se sont de super produits, juste une fois ou il ma manque un article mais cella peut arrive ( l'erreur est humaine) mais le nécessaire a été fait et on me la renvoyer.

29 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande très fortement ce site

Je recommande très fortement ce site: il est très sérieux !
J ai reçu ma commande très rapidement et l article est magnifique !
De plus ,le service client est toujours à écoute et disponible !
Je suis pleinement satisfaite 😁

18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Bonjour,

Bonjour,
Pour avoir fais plusieurs tableaux de sites différents,je ne suis pas très contente de vos toiles ,les diamants ne restent pas en place sur la toile et les chiffres ou lettres ne sont pas réguliers,il y’a des différences d’espaces !D'autre part le délai du colis est très long
Cordialement Madame Pagnod Rossiaux

23 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Darkfive

Nous sommes vraiment désolés que l'article puisse répondre à vos attentes.
Si vous rencontrez un problème avec nos articles, veuillez d'abord contacter notre service E-mail, nous ferons de notre mieux pour vous aider et vous donner une solution, merci ~

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