Daikin Nederland - Experience Center Breukelen Omdömen 148

Goedvom te weten dat je geholpen wordt

Dhr Twisk heeft kennis van zaken en ben zeer goed verder geholpen om de juist keuze te kunnen maken. Het is gewoon fijn iemand te spreken met veel kennis. Dank!

Operatore 5 mi ha detto che l'assistenza non sono io a decidere chi la deve fare e non tutto è in garanzia l. La pompa di calore ha solo due anni e non funziona come dovrebbe.
Quindi Daikin vende prodotti come nei negozi cinesi che non fanno e non danno garanzia?
La ditta salvucci maurizio assegnatami non è stato in grado di fare spegnere la pompa di calore una volta raggiunta la temperatura...voleva farmi pagare la modifica della pompa di calore nuova.
L'altra ditta assegnatami non mi ha ancora chiamato per risolvere il problema.
Devo dedurre da quanto mi è capitato (tutto documentabile) che i vostri prodotti non anno nessuna garanzia.
Così facendo non funzionando la persona di 78 anni è ancora al freddo, vi sembra corretto?

I due tecnici

Salvucci Maurizio non ha risolto o per meglio dire voleva risolverlo fuori garanzia.

Gatti Ermanno che mi ha fatto capire che non sarebbe venuto.

........

Questo è quanto vi ho scritto e nessun vostro tecnico in sede mi ha contattato, rispondere ad un cliente è sinonimo di correttezza.

Buongiorno, ho un problema con una pompa di calore modello che già conoscete n° di serie che già conoscete acquistata che già conoscete con fattura n°
Dopo la prima accensione la pompa rimane sempre accesa e non si spegne mai.
Ho l'assistenza per 5 anni e quindi durante l'accensione del vostro tecnico che l'ha attivata ha verificato e anche io ho fatto le verifiche e per aiutarvi a risolvere questo costoso problema ho fatto vari controlli:

- l'elettrovalvole funzionano
- i sensori per ogni stanza funzionano
- ho controllato i pistoncini per l'attivazione a pavimento per ogni stanza funzionano. Se i pistoncini non avessero funzionato non si sarebbe riscaldato il pavimento.
- la pompa di calore che una volta accesa parte e consuma anche 6 kWh, quindi ho provato a spegnere i sensori ambientale per portare a 5° la temperatura che quest'anno non è scesa sotto i 7,5 gradi esterno in casa con tutto spento in 2 giorni non è scesa sotto i 15° quindi la pompa di calore non dovrebbe accendersi nemmeno. Invece è accesa al massimo.
- ho provato a spegnere il boiler Emmeti 300 litri come consigliato dal vostro tecnico certificato Daikin e la pompa rimane sempre accesa con consumi eccessivi e senza mai spegnersi dai 4,99 kWh ai 5,99 kWh per24 ore (costo eccessivo).
- ho spento tutto meno che la pompa di calore e si verifica lo stesso problema. Forse un sensore off non funziona e la pompa rimane sempre accesa.
- la ditta gs impianti che ha installato altri prodotti per un anno mi ha maltrattato perché pensava che fossi un visionario, in seguito la ditta Huawei ha trovato il problema ed è stato risolto, non erano stati fatti dei collegamenti. La stessa ditta ha attivato la vostra pompa di calore che ho acquistato perché le caratteristiche erano consumi ridotti e affidabilità sull'assistenza e sinceramente ho riscontrato consumi altissimi, l' assistenza è ancora da valutare. Vi comunico che da quando è stata comprata che funziona così solo che prima dell'intervento non potevo vedere graficamente i consumi altissimi che però vedevo in bolletta.

Vi chiedo assistenza per risolvere il problema, forse solo di installazione, da un tecnico qualificato che interfacciandosi con voi possa risolvere questo costoso problema

Dhr Twisk heeft ruime ervaring en wist goed mee te denken om tot een goede beslissing te komen voor mijn woning. Dit bezoek heeft me geholpen bij mijn keuze

Vandaag bezoek gebracht aan experience center in Breukelen om meer te weten te komen over de altherma-4 warmtepomp. De persoon die me te woord heeft gestaan (Gerard) wist veel van mijn vragen te beantwoorden en nam de tijd voor een duidelijke uitleg. De tijd vloog voorbij en ik ben er wijzer van geworden. Ook is het prettig dat de verschillende modellen naast elkaar staan opgesteld.

Fijne locatie met een duidelijk overzicht van alle modellen. Het team is enthousiast en erg behulpzaam. Absoluut een aanrader voor iedereen die een airco-installatie overweegt.

Het apparaat doet wat hij moet doen. Kortom een prima keuze

Diakin warmte pompen zijn zeer af te raden omdat ze een laag trillend geluid maken en dit in het hele huis door de verwaming is te horen, ook is de buiten unit veel luidruchtiger als de Mitsubishi units die ernaast staan. De hybryde warmtepomp gebruikt dezelde hoeveeldheid energiekosten als als de oude betrouwbare ATAG ketel.
Ik was overgehaald door een 500 euro cashback actie maar als je niet gelezen had dat ergens in de kleine lettertjes zou staan dat de eind datum 31 mei zou zijn kun je fluiten naar de cashback.
Dus ik ben zeer teleurgeteld over de kwaliteit en het uitblijven van de besparing.
Een echte afrader

Zeer goed geholpen door de Heer Gerard Twisk.
nam de tijd om duidelijk te laten zien wat de
mogelijkheden van Daikin zijn.
Met goede kennis van de materie.

We hebben veel problemen gehad met de warmtepomp aansluiting. Bij wie het probleem lag is niet duidelijk. Over en weer gezeur tussen aannemers. Maar de Saman groep heeft de verantwoordelijkheid op zich genomen en er voor gezorgd dat er een nieuwe pomp kwam. Hele goede communicatie en altijd snel teruggebeld. Ook goed meegenomen in alles wat er speelde. Heel fijn was dat.

Fijn geholpen door Giovanni, duidelijke uitleg van de apparatuur en verschillen in techniek.
Bedankt en wij gaan binnenkort tot aanschaf over. Paul

Giovanni heeft ons niet alleen uitstekend geholpen met al onze vragen over warmtepompen en airco maar ook pro-actief meegedacht wat voor ons het juiste systeem is.
Ook het feit dat je alle systemen kan zien en horen was erg nuttig.
Zeer zeker de moeite waard om een afspraak te maken!

Goede uitleg, prima advisering

Goede prijs, goede service en Daikin houdt zich aan afspraken?

Combinatie hele slechte sussen jullie en de klant

Gisteren zijn we op bezoek geweest bij Daikin Experience Center in Breukelen, met het doel om een aantal vragen over de installatie van een warmtepomp door te nemen. We zijn geholpen door Gerard Twisk en zijn daar zeer tevreden over.

Sinds april’21 hebben we een Daikin Airco. Aanvankelijk werkte alles prima. In December’22 begonnen echter de eerste problemen al. Apparaat gaf geen warmte en koelde ook niet meer. Lang gewacht op vervangend onderdeel. Sindsdien hebben we echt ieder jaar in de zomer dezelfde problemen en moeten we vervolgens minimaal 6-8 weken wachten op de onderdelen van Daikin. Installateur Kempkens Eindhoven doet zijn best, maar komt er ook niet doorheen bij Daikin. Geen contact mogelijk, geen reactie op mails.
Inmiddels wachten we alweer 7 weken voor 3e jaar op rij. Volgens de monteur zijn de betreffende onderdelen niet krachtig genoeg voor dit type Airco en begrijpt hij niet waarom Daikin niet de juiste onderdelen levert.
Wat een slechte service!
We overwegen nu om deze Airco te vervangen, na slechts 4 jaar…. Geen Daikin meer!

Mooie showroom, goede uitleg over de mogelijkheden, lekkere koffie.

Ik had een afspraak gemaakt vandaag om 11.30 met via de mail/teams.
Zit nog steeds te wachten, geen afmeldingsmail of telefoontje.

Beetje jammer